#9: Bỏ túi cách viết content cho sản phẩm không có ưu điểm nổi trội.

"Lỡ sản phẩm của tui nhạt quá thì phải làm sao?"

Xin chào bạn,

Trong bản tin số 8 tuần trước, tôi đã chia sẻ một số cách thức để chọn lọc và sắp xếp các ưu điểm của sản phẩm trong bài viết quảng cáo. Với những sản phẩm có nhiều USP (Unique selling point), việc chọn lọc và sắp xếp này vô cùng cần thiết để tránh đưa người đọc vào một ma trận thông tin rối bời. Nhưng trong trường hợp bạn đang viết nội dung cho người khác, mà sản phẩm thực sự không có thông tin gì quá nổi bật thì sao? Đây là một dấu hỏi lớn với các bạn Content Writer và Copywriter. Đồng thời, những người làm Freelancer chưa thể tìm ra điểm mạnh của bản thân cũng đối diện với thách thức này. Vì vậy, trong bản tin hôm nay, tôi sẽ gợi ý tới bạn một số phương pháp để giải quyết tình trạng trên.

Trước tiên, mời bạn đọc ví dụ phía dưới. Đây là thông tin về một Villa mang tên “Đường Mây” tại Tam Đảo tôi lấy được từ trang web booking.com

Đọc sơ qua chúng ta sẽ không thấy Villa này có gì đặc biệt, nhất là trong bối cảnh các khách sạn, homestay ở Tam Đảo mọc lên như nấm. Vậy bạn hãy thử đọc một bài viết cho Facebook tôi tạo ra để minh họa cho bản tin nhé!

NƠI DỪNG CHÂN TRONG NHỮNG CHUYẾN ĐI CỦA TUỔI TRẺ

Tuổi thanh xuân, bạn khao khát những chuyến đi nhưng lại lo lắng về chi phí?

Đừng để tháng ngày trôi qua trong những đắn đo! Nếu chưa thể đi xa thì ta đi gần, nếu muốn ở chill mà không tốn kém, mời bạn ghé Đường Mây!

• Bạn chỉ mất 90 phút di chuyển từ trung tâm Hà Nội để bước chân vào không gian bồng bềnh của Tam Đảo.

• Bạn chỉ cần bỏ ra chưa tới 900,000 cho một đêm lưu trú trong căn villa thoáng sạch, thơm ngát và ấm cúng.

• Bạn sẽ có những phút giây ngập tràn thư giãn khi thưởng thức bữa tối trên ban công sân thượng, hay ngâm mình trong bể bơi xinh xắn ngoài trời.

Chúng tôi cần mẫn chuẩn bị tất cả những điều ấy, để đồng hành với bạn trong những chuyến đi sạc lại năng lượng của thanh xuân.

Vì số lượng giới hạn chỉ 10 phòng, mời bạn liên hệ với Đường Mây thật sớm để chúng ta có duyên hội ngộ!

Bạn có thể nhắn tin cho chúng tôi hoặc đặt phòng tại đây: https://www.booking.com/hotel/vn/villa-duong-may-tam-dao

Bạn có thấy bài viết này khiến người đọc nảy sinh thiện cảm với Đường Mây Villa, và cũng giúp một số đặc điểm bình thường của căn villa trở nên nổi bật hơn không? Hãy cùng tôi phân tích để tìm ra “công thức” chung nhé!

Đầu tiên, trước khi bắt tay vào viết, tôi đã thực hiện thao tác xác định đối tượng độc giả mục tiêu, và tìm ra “giao điểm vàng” giữa nhu cầu của họ và những gì sản phẩm có thể mang lại. Nếu bạn chưa đọc bài viết về “giao điểm vàng”, bạn có thể xem lại tại đây. Sau khi phân tích, tôi rút ra những điều sau:

• Đối tượng khách hàng có khả năng lưu trú tại đây cao nhất là những bạn trẻ, trong độ tuổi sinh viên hoặc mới đi làm. 

• Nhu cầu của họ là thích đi du lịch cùng bạn bè hoặc người yêu.

• Vấn đề của họ là tài chính không quá dư dả để chi cho mỗi chuyến đi.

• Yêu cầu về nơi lưu trú của họ không quá cao, thường sẽ thích một nơi gọn gàng, sạch sẽ, xinh xắn một chút, có một vài góc để chụp ảnh. Đặc biệt, vì tình hình tài chính, họ sẽ ưu tiên chọn những nơi có giá hợp lý.

• Từ đây, “giao điểm vàng”  mà tôi tìm được là: Đường Mây Villa mang tới một nơi lưu trú đáp ứng trọn vẹn nhu cầu về không gian và chi phí cho các bạn trẻ tới Tam Đảo. Đó là nội dung tôi sẽ cố gắng nhấn mạnh trong bài viết của mình.

Trong bài viết mẫu mà bạn đã đọc, cấu trúc tôi sử dụng là 4P.

1. Picture: Ở đoạn đầu tiên, tôi miêu tả vấn đề mà các bạn trẻ đang gặp phải khi muốn đi du lịch, từ đó khiến họ liên tưởng tới tình trạng của bản thân và cảm thấy sự liên quan với sản phẩm. Đặc biệt, những từ như “tuổi trẻ” hay “thanh xuân” đã giúp tôi sàng lọc đối tượng người đọc cho bài viết này.

2. Promise: Trong đoạn tiếp theo, tôi đưa ra lời hứa về việc Đường Mây Villa sẽ giúp các bạn vẫn được đi du lịch, vẫn được ở chill mà chi phí lại rất phù hợp. Như vậy, người đọc sẽ cảm thấy đây chính là điều mà họ đang cần.

3. Prove: Để chứng minh lời hứa phía trên, tôi tiếp tục trình bày 3 luận điểm về:

• Thời gian di chuyển

• Chi phí và không gian tại villa

• Trải nghiệm thú vị tại homestay

Bước này sẽ khiến người đọc củng cố lòng tin về nội dung đã đọc.

4. Push: Cuối cùng, tôi đưa ra thông tin về tính giới hạn trong số lượng phòng kèm link booking, thúc đẩy người đọc nhanh chóng đưa ra hành động.

Trong viết content, 4P cũng là một cấu trúc khá phổ biến và hữu ích. Cấu trúc này có kha khá điểm tương đồng với cấu trúc AIDA tôi đã giới thiệu với bạn trong bản tin số 7. Tuy nhiên, điểm khác biệt lớn nhất nằm ở phần Picture - khơi gợi một hình ảnh nào đó trong tâm trí người đọc và Prove - một lời cam kết giúp họ giải quyết vấn đề. Bạn có thể linh hoạt thay đổi hai cấu trúc này, cùng nhiều cấu trúc khác tôi sẽ lần lượt giới thiệu trong các bản tin để đa dạng hóa nội dung.

Bản tin hôm nay không có template, thay vào đó, tôi sẽ tặng bạn một số lưu ý quan trọng để sử dụng khi cần.

1. Trong Marketing, bên cạnh khái niệm USP (Unique Selling Point), chúng ta vẫn có khái niệm KSP (Key Selling Point). Ít nhất, thông qua việc trò chuyện kỹ với người tạo ra sản phẩm, đọc phản hồi của khách hàng, bạn cũng cần rút ra những ưu điểm quan trọng của sản phẩm để đưa vào bài viết.

2. Khi sản phẩm không có USP, hãy tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Bạn càng đánh trúng nhu cầu đó, khách hàng sẽ càng có xu hướng quyết định ngay thay vì so sánh quá nhiều.

3. Khi sản phẩm càng ít giá trị về lý tính, bạn càng cần làm nổi bật giá trị về cảm tính. Nói một cách dễ hiểu, hãy viết ra những nội dung chạm vào cảm xúc của khách hàng. 

Bạn có đang viết content cho một sản phẩm nào  như vậy không? Nếu có, hãy thử áp dụng những điều tôi chia sẻ và theo dõi kết quả nhé! Chúc bạn thành công!