#123. Một mô hình giúp bạn vượt qua “khủng hoảng nội dung”.

Khi có quá nhiều thứ cần làm mà không biết bắt đầu từ đâu.

Tôi có một khách hàng là Founder, đồng thời cũng là người đưa ra các quyết định liên quan tới Content Marketing cho một thương hiệu spa trị liệu. Trong buổi Mentoring 1:1 mới nhất, tôi đã lắng nghe các vấn đề mà chị đang gặp phải, các giải pháp mà chị đang nghĩ tới, và những khó khăn, bối rối của chị khi có quá nhiều việc muốn làm mà nguồn lực lại hạn chế. Sau đó, tôi tư vấn cho chị về giải pháp để gỡ rối và đưa ra một số tips khiến mọi thứ trở nên “dễ thở” hơn. Sau buổi gặp, chị đã sáng rõ hơn nhiều và biết cần làm gì tiếp theo thay vì lạc trong một ma trận của những dự định như trước đó. 

Tôi nhận thấy việc bị “khủng hoảng nội dung” - rối bời khi có quá nhiều việc cần làm là một vấn đề rất nhiều doanh nghiệp siêu nhỏ hoặc người tự kinh doanh gặp phải. Vì vậy, tôi đã hệ thống lại cách giải quyết bằng một Framework (mô hình) đơn giản và muốn chia sẻ nó với bạn trong bản tin tuần này. Nếu bạn là Content Writer/Copywriter, bạn cũng có thể ứng dụng mô hình này để tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng.

Mô hình đơn giản này chỉ bao gồm 3 bước như sau:

#1. Phân loại vấn đề

Thông thường, những người phụ trách nội dung thường bị rối nhất khi đứng trước quá nhiều vấn đề và công việc cần giải quyết. Vì vậy, tôi gợi ý việc đầu tiên bạn nên làm là viết hết chúng ra. Ví dụ, trong cuộc Mentoring 1:1 tôi kể phía trên, tôi đã dành 15 phút để khách hàng chia sẻ về các vấn đề của họ và ghi chép lại ra giấy.

Sau đó, bạn có thể bắt đầu tiến hành sàng lọc và phân loại vấn đề.

• Đâu là các vấn đề có điểm chung và có thể gom lại để giải quyết?

• Đâu là các vấn đề đã tồn tại lâu nhưng chưa giải quyết được?

• Đâu là các vấn đề bạn có thể tự giải quyết và đâu là vấn đề sẽ cần nguồn lực hỗ trợ?

Khi phân loại, hãy nghĩ tới những câu hỏi này. Có nhiều cách để bạn phân loại vấn đề, nhưng cá nhân tôi sẽ dùng cách phân loại theo các nhóm sau: