#120. Educational Content - Làm gì khi muốn "giáo dục" khách hàng?

Kèm các gợi ý thiết thực để bắt đầu.

Cách tiếp nhận của chúng ta với một thứ chúng ta đã biết, và một thứ chưa từng nghe tới bao giờ là khác nhau. Chẳng hạn, 10 năm trước, nếu nghe về máy rửa bát, nhiều người sẽ cảm thấy đó là thứ xa lạ, xa xỉ và không cần thiết. Nhưng sau 10 năm, với tần suất được educate nhiều hơn, đã có nhiều người chấp nhận và thừa nhận công năng của sản phẩm này trong việc giải phóng sức lao động. Nhờ đó, việc bán sản phẩm máy rửa bát cũng trở nên dễ dàng hơn. Do đó, Educational Content là một dạng nội dung chúng ta sẽ phải sử dụng tương đối nhiều trong quá trình làm tiếp thị. Tuy nhiên, theo quan sát của tôi, nhiều người vẫn chưa hiểu đúng về Educational Content và chưa biết cách làm Educational Content hiệu quả.

Trong bản tin tuần này, hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về dạng nội dung này và xem các gợi ý để giúp bạn tạo ra Educational Content đơn giản nhất nhé!

Educational Content là gì và dùng khi nào?

Educational: mang tính giáo dục

Content: Nội dung

Nói một cách nôm na nhất, Educational Content là những nội dung được tạo ra nhằm mục đích “giáo dục” độc giả về một chủ đề nhất định. Trên góc độ độc giả, Educational content là các nội dung mang lại giá trị cho họ bằng cách giúp họ biết thêm một điều mới.

Educational Content thường được dùng trong các trường hợp:

• Khi bạn muốn giới thiệu một sản phẩm chưa từng có hoặc ít xuất hiện trên thị trường.

• Khi bạn muốn tiếp cận một nhóm khách hàng mới.

• Khi bạn muốn “mở đường” cho việc bán sản phẩm.

Nhìn chung, hãy hiểu đơn giản thế này: Bạn muốn bán được hàng, bạn phải khiến cho người đọc hiểu được đó là cái gì, nó mang lại lợi ích gì và TẠI SAO họ lại cần sản phẩm/dịch vụ đó. Trong quá trình làm được điều ấy, bạn sẽ phải sử dụng tới Educational Content.

Các yêu cầu cơ bản với Educational Content

Educational có thể xuất hiện dưới nhiều định dạng khác nhau, như: Blog Post, Email, Social Post, Video… Tuy nhiên, theo góc nhìn của tôi, một Educational Content tốt phải đảm bảo tối thiểu 3 tiêu chí cơ bản: Hữu ích, Độc đáo và Kích thích suy nghĩ/cảm xúc.