#113. Hiểu và áp dụng 10 Emotional Motivators phổ biến nhất vào bài quảng cáo.
Đây là những yếu tố tác động mạnh nhất tới quyết định của khách hàng!
Emotional Motivators là thuật ngữ chỉ các kích xích về mặt cảm xúc của khách hàng, những kích thích này có thể thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng. Lần đầu tiên tôi biết tới khái niệm này là khi đọc về chúng trong bản tin “Tự học Marketing cùng mình” của chị Vân Anh. Sau đó, thấy quá thú vị và lại trùng khớp với chủ đề mình đang theo đuổi, tôi đã dành thời gian để nghiên cứu kỹ hơn. Tôi sẽ chia sẻ những gì mình đã nghiên cứu được trong bản tin này.
Theo 3 nhà nghiên cứu Scott Magids, Alan Zorfas và Daniel Leemon, có tới hơn 300 Emotional Motivators đang tác động tới quyết định mua sắm của khách hàng. Đây là bảng họ đã tổng hợp những yếu tố trọng tâm nhất:
Theo đó, có 10 emotional motivators tác động mạnh mẽ nhất tới các quyết định của khách hàng, bao gồm:
Stand out from the crowd: trở nên đặc biệt hoặc nổi bật so với những người khác.
Have confidence in the future: có niềm tin vào những điều tốt đẹp, tích cực sẽ xảy đến trong tương lai.
Enjoy a sense of well-being: cảm thấy cân bằng, đủ đầy và mãn nguyện.
Feel a sense of freedom: cảm thấy tự do, tự chủ.
Feel a sense of thrill: có các trải nghiệm hưng phấn, vui vẻ.
Feel a sense of belonging: cảm thấy thuộc về một nhóm hoặc một cộng đồng nào đó.
Protect the environment: thực hiện các hành động để bảo vệ và cải thiện môi trường sống và thiên nhiên.
Be the person I want to be: theo đuổi nhu cầu phát triển bản thân, trở thành phiên bản mà mình mong muốn.
Feel secure: có thể theo đuổi các mục tiêu và mơ ước về tương lai mà vẫn cảm thấy an toàn, không lo lắng.
Succeed in life: cảm thấy mình đang sống có ý nghĩa, thỏa mãn các giá trị vượt lên cả tài chính và vật chất.
Vậy thì ở vị trí một người viết quảng cáo, bạn có thể làm gì để tận dụng các Emotional Motivators này? Hãy cùng tham khảo một số gợi ý của tôi ngay dưới đây!