Lý thuyết này từng gieo vào trong đầu mình một viễn cảnh đẹp đẽ: mình bán gì “fan” cũng sẽ mua, mình làm gì “fan” cũng nhiệt tình ủng hộ. Và thế là, mình cố gắng hùng hục để xây dựng tệp fan này. Mình đã miệt mài viết hàng ngàn nội dung, xuất hiện ở các cộng đồng và sự kiện, tổ chức loạt Challenge & Workshop miễn phí…, chỉ với một mục tiêu là thu hút thêm followers và khiến họ yêu thích mình. Mình tin rằng, nếu đạt được điều đó, sự nghiệp Solo của mình sẽ lên như diều gặp gió.

Nhưng ngay cả khi bản tin đã sở hữu hơn 3000 Subscribers với lượt đọc rất tốt, thương hiệu cá nhân ổn áp cùng các hoạt động được hàng trăm người hưởng ứng, mình vẫn… ế như thường. Đã có những chiến dịch bán tưng bừng khai trương nhưng phải âm thầm “dẹp tiệm”. Đã có những sản phẩm tưởng như rất tiềm năng nhưng rồi nhanh chóng bị cất vào xó, cùng sự hụt hẫng đến thẫn thờ.

Đó là lúc mình nhận ra một sự thật đắng lòng, rằng mình đang nhầm lẫn giữa “fan” và “khách hàng”.

Báo cáo của Thinkific về nền kinh tế chuyên gia cũng nói: 43% những người kiếm được trên 2,5 tỷ/năm ($100k) chỉ sở hữu dưới 10.000 followers. Thậm chí, những cộng đồng nhỏ nhưng tương tác sâu (hypertargeted) lại bán hàng tốt gấp nhiều lần những cộng đồng cả triệu fan nhưng loãng.

Thì ra, lý thuyết 1000 true fans này có thể đúng với một nhóm nào đó (Thought Leader, KOL, nghệ sĩ…), nhưng sẽ là cái bẫy với người kinh doanh có nguồn lực hạn chế và cần doanh thu sớm (như mình), bởi vì…

- Fan tiêu thụ nội dung và trả bằng lượt tương tác.

- Khách hàng mới tiêu thụ giải pháp và trả bằng tiền.

Và khi “lỡ” hút sai đối tượng, việc nuôi dưỡng và chuyển đổi họ sẽ rất khó khăn.

Kể từ đó, mình đã chủ động thay đổi cách viết: ngừng viết để được thích, bắt đầu viết để được tin.

• Không còn nói về bản thân quá nhiều, mà đặt khách hàng làm trung tâm. Câu chuyện có thể bắt đầu từ mình, nhưng luôn kết thúc bằng một bài học mà người đọc có thể vận dụng.

• Thông tin về tính năng luôn được diễn giải kèm lợi ích cuối cùng mà khách hàng nhận được.

• 90% ý tưởng nội dung đều xuất phát từ nhu cầu, nỗi đau, khát khao của khách hàng.

Nói vậy không có nghĩa mình phủ nhận ý nghĩa của việc xây dựng thương hiệu cá nhân, bộc lộ con người và cá tính để ghi dấu ấn. Đó là một phần quan trọng trong chiến lược nội dung. Tuy nhiên, chỉ vậy thôi thì chưa đủ. Khách hàng có thể đến vì thích vibe của bạn, nhưng sẽ chỉ xuống tiền khi TIN rằng bạn có thể ĐÁP ỨNG nhu cầu, hay GIẢI QUYẾT vấn đề của họ.

Thế nên nếu bạn đã làm nội dung mà chưa tiếp cận được đúng tệp khách hàng bạn muốn, hãy thử đổi lại câu hỏi một chút.

Thay vì: “Họ thích đọc về chủ đề gì?”

thì là: “Một vấn đề hoặc mong muốn của họ mà mình có thể giải quyết là gì?”

-> Có thể, bạn sẽ thấy việc viết trở nên sáng rõ hơn nhiều.

Người ta có thể nhấn nút tương tác, share hoặc save một bài viết vì nó:

• Cung cấp thứ họ cần

• Nói thay tiếng lòng họ

• Khiến họ sợ bỏ lỡ…

Nhưng, không phải content viral nào cũng mang lại tệp khách hàng tiềm năng và doanh thu thật.

Là một người mentor viết Content, tôi quan sát cách mà nhiều người đang làm. Có những nội dung viral đến vài triệu lượt xem, nhưng chẳng ai quan tâm người viết là ai. Có những nội dung làm hàng nghìn người thích thú, nhưng chính chủ không bán được gì.

Còn tôi, với nguồn lực vừa phải và không thích thú với việc để AI viết thay cho mình, tôi chọn cách làm khác.

• Tôi chỉ xuất hiện vừa đủ - vài lần mỗi tuần, để giữ đủ không gian sáng tạo.

• Tôi chỉ viết Content từ tư duy và trải nghiệm thật của mình - đủ để tạo ra kết nối với người đọc.

• Tôi chỉ viral ở mức độ vừa phải - vài chục nghìn đến hơn 100k lượt xem. Nhưng mỗi bài viết đều mang về khách hàng thật, doanh thu thực tế.

Tôi đã làm như thế nào?

Và sẽ ra sao nếu tôi nói rằng, bạn - với những trải nghiệm bình thường của mình, cũng hoàn toàn có thể làm được điều tương tự?

Tất cả sẽ được bật mí trong Workshop: “Content vừa viral, vừa ra đơn” - diễn ra vào 7:30 tối 2.3.2026.

Trong 1 buổi tối, bạn vừa được trang bị tư duy nền tảng, vừa được phân tích các Case Study thực tế, vừa được truyền động lực từ khách mời, vừa được nhận deal hot nếu muốn đăng ký khóa học chuyên sâu hơn.

Đã có hơn 200 người sở hữu vé mời Workshop. Và nếu bạn chưa cầm vé trong tay, đây là lúc để đặt chỗ miễn phí ngay đấy!

Tôi muốn đăng ký

Hẹn gặp lại bạn trong Workshop!

Hồi 2022, một quán cafe trong Đà Nẵng đã viral khi đăng post từ chối nhận khách mang theo trẻ nhỏ vào quán. Tôi theo dõi vụ việc, đọc rất nhiều ý kiến bình luận, và cũng chia sẻ quan điểm của mình, rằng: quy định không sai, nhưng cách truyền tải thì chưa tinh tế.

Tôi viết một bài về chủ đề này. Sau khi đăng trên Facebook cá nhân, tôi chia sẻ lại nó trong một cộng đồng về Content.

(Tôi đã lục tìm lại được link bài viết đầy đủ, bạn có thể đọc thêm).

Điều tôi không ngờ được là chỉ 10 phút sau khi được duyệt, nó bị ném đá dữ dội đến mức tôi phải xóa đi ngay.

“Có nghĩ kĩ khi viết bài chưa?”

“Muốn thể hiện gì ở đây?”

“Văn vở vừa thôi”.

“Có hiểu vấn đề không mà đưa ý kiến?”

…

Tôi chỉ dám đọc lướt qua, nhưng những comment kiểu này đã ghim sâu vào lòng tôi một vết sẹo.

Từ sau đó, tôi luôn sợ những gì mình viết sẽ khiến ai đó hiểu lầm, mất lòng, khó chịu. Tôi cũng lo lắng lỡ sẽ bị ai đó vào “vạch trần”, rằng mình thì có gì giỏi giang đâu mà dám đưa ra ý kiến (đây là biểu hiện của hội chứng imposter syndrone, tôi biết).

Đó là lý do tôi luôn chọn cách viết an toàn nhất - trung lập hết mức có thể, cẩn trọng khi dùng từ ngữ, và ngại đưa ra ý kiến trái chiều. Tôi cứ nghĩ làm thế là ổn lắm, không ai có cớ gì mà bắt bẻ tôi nữa. Cho đến khi cả 2 người Mentor về Business của tôi đều bảo rằng: “Em có chuyên môn, nhưng cách viết của em HIỀN quá!”

Cái “hiền” đó giữ cho tôi được yên ổn. Nhưng đồng thời, nó cũng khiến tôi trở nên mờ nhạt. Rồi tôi nhận ra một thứ còn đáng sợ hơn cả việc bị ném đá: đó là sự VÔ HÌNH. Sự an toàn của nội dung “hiền” chính là cái bẫy lớn nhất ngăn tôi phát triển.

Ai sẽ quan tâm, khi tôi chỉ viết những điều mà người khác cũng viết, theo một cách vô thưởng vô phạt cơ chứ?

Là một người kinh doanh chuyên môn, đặc biệt lại trong ngành Content Marketing, tôi không thể cứ “hiền” và “vô hình” mãi. Thế nên, tôi quyết định thử làm khác đi trong các bài chia sẻ.

• Thay vì viết “Đây là 4 điều homestay của bạn cần làm trước khi xây kênh”, tôi viết: “Việc xây kênh hôm nay, có thể khiến thương hiệu homestay của bạn khó phát triển vào ngày mai.”

• Thay vì viết “Hãy thay đổi cách truyền thông về homestay”, tôi viết: “Khách hàng không mua phòng của bạn đâu. Nghe thì phũ, nhưng đó là sự thật. Dù bạn là một homestay, một khu nghỉ dưỡng, hay một mô hình lưu trú nào thì khách hàng cũng không mua phòng của bạn.”

• Thay vì viết “Làm sao để tạo ra nội dung chuyên môn mà vẫn chạm”, tôi viết: “Kiến thức của bạn rất hay, nhưng nó sẽ “vô giá trị” nếu khách hàng không “cảm” được.”

Ban đầu, tôi cứ nghĩ mình chỉ đang điều chỉnh phần Hook để bài viết hấp dẫn hơn. Nhưng khi xâu chuỗi lại, tôi nhận ra tôi đã thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận khi viết nội dung.

Và đó cũng là lúc các bài viết của tôi chuyển mình: sâu hơn, tác động mạnh mẽ hơn, viral và chuyển đổi tốt hơn.

Tôi đặt tên cho nó là kỹ thật Reframing - khi bạn tái định hình cách người đọc sẽ tiếp nhận thông tin. Nói cách khác, nó giống như việc bạn trao cho khách hàng một cặp kính râm với màu sắc mới, để họ nhìn khung cảnh cũ với cảm nhận lại khác đi.

Có thể bạn sẽ bị phản đối, vì họ đã quen nhìn mọi thứ với màu sắc cũ.

Nhưng cũng có thể, nếu làm đúng cách, bạn sẽ giúp họ khai mở một góc nhìn mới cho vấn đề, và khiến họ khao khát được biết thêm.

(Như cách tôi đã làm trong bài viết này hoặc bài viết này).

Vậy, làm sao để bắt đầu thực hành Reframing?

Ở đây, tôi gợi ý cho bạn 5 cách có thể áp dụng ngay.

#1: Context Reframe (Tái định hình bối cảnh)

Hành vi hoặc sự thật có thể không thay đổi, nhưng nó sẽ được nhìn nhận khác ở một bối cảnh khác.

Ví dụ: Một người hướng nội, tỉ mỉ, có thể sẽ gặp vô vàn thách thức nếu làm nghề Sales. Nhưng khi được đặt vào đúng môi trường - như là công việc trợ lý chẳng hạn, họ sẽ phát huy được toàn bộ thế mạnh của mình.

Vậy nếu bạn là một Coach về sự nghiệp, bạn có thể viết một bài về chủ đề: “Bạn fail trong công việc, không phải vì không có năng lực. Chỉ là năng lực của bạn chưa được đặt vào đúng môi trường phù hợp mà thôi.”

#2: Meaning Reframing (Tái định hình ý nghĩa)

Trong trường hợp này, chúng ta sẽ giữ nguyên bối cảnh - nhưng thay đổi cách nhìn nhận vấn đề.

Ví dụ: Tôi đã từng có một bài viết về các biểu hiện như “Chán việc, nhảy việc liên tục, mắc kẹt trong mức lương thấp…” của người làm Content. Đặt trong bối cảnh thông thường, chúng ta sẽ thấy đó là một tình trạng rất bế tắc. Nhưng khi nhìn qua lăng kính tích cực hơn, tôi nhận ra: chỉ những người khao khát vươn lên mới thấy khó chịu với tình trạng đó.

Vì vậy, tôi đã viết: Lương thấp, burn-out, liên tục muốn nhảy việc… - những dấu hiệu cho thấy sự nghiệp Content của bạn sắp “cất cánh”.

Và bài viết đó đã chạm tới rất nhiều người, thu hút cho tôi một danh sách khách hàng tiềm năng đang gặp vấn đề tương tự.

#3: Value Reframing (Tái định hình giá trị)

Bí quyết nằm ở chỗ, bạn thay đổi thước đo mà khách hàng dùng để đánh giá sản phẩm hoặc vấn đề.

Ví dụ: Bạn bán một chiếc sofa có giá 20 triệu. Khách hàng có thể sẽ thấy nó quá đắt. Nhưng khi bạn bán cho họ một nơi để nuông chiều bản thân mỗi ngày, bền bỉ trong suốt 10 năm tới, họ sẽ thấy nó “đáng mua” hơn.

#4: Assumption Reframing (Tái định hình giả định).

Đây là khi bạn lật ngược một định kiến xã hội, hoặc một niềm tin giới hạn/quan điểm sai lầm của người đọc.

Ví dụ: Trong bài viết này, chị Huyền Lưu - một Coach về sức khỏe đã lật lại những hiểu biết chưa đúng về ánh nắng mặt trời (rất thú vị, bạn nên đọc nha!)

#5: Narrative Reframing (Tái định hình câu chuyện)

Cùng một dữ liệu, nhưng cách chúng ta lựa chọn để kể cũng sẽ thay đổi cách người đọc tiếp nhận nó.

Ví dụ: Nếu bạn là một người mới chỉ có 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực A.

Bạn có thể viết: Tôi có 1 năm kinh nghiệm… (nghe sẽ khá ít ỏi).

Hoặc bạn có thể viết: Suốt hơn 1 năm qua, tôi đã tiếp xúc với … khách hàng, thử nghiệm … cách để tìm ra đâu là thứ thực sự hiệu quả (nghe đáng tin cậy hơn nhiều).

Vậy đấy, trả lời cho câu hỏi tôi đặt ra ở tiêu đề: Tôi tin rằng một nội dung, nếu được viết đúng cách, hoàn toàn có thể lay chuyển độc giả và đưa họ đến hành động.

Bạn đã bao giờ thử Reframing nội dung chưa? Nếu chưa, hãy áp dụng kỹ thuật này và quan sát hiệu quả nha!

(Reply Newsletter nếu bạn có điều gì muốn chia sẻ với tôi nhé!)

Tôi đã từng nghĩ, các bạn bây giờ có nhiều lợi thế hơn tôi ngày xưa, vì thông tin đầy rẫy. Lên Google, lên mạng xã hội hay hỏi AI, đều ra rất nhiều kết quả.

Nhưng rồi gần đây khi nói chuyện với các bạn, tôi mới nhận ra: Thừa thông tin cũng gây nên một dạng khủng hoảng mang tên “Choáng ngợp”.

Khủng hoảng của người mới trong thời đại số

Sự khủng hoảng này đến từ nhiều nguyên nhân:

1. Không đủ khả năng chọn lọc thông tin

Giờ đây, ai cũng có thể lên mạng và phong mình là “chuyên gia”. Nếu thiếu tỉnh táo, các bạn rất dễ bị FOMO bởi những con số về thu nhập khủng, hay những nội dung nói rằng làm nghề Content kiếm tiền dễ lắm. Để rồi, các bạn có kỳ vọng sai, dẫn tới sự sụp đổ khi mọi thứ không như tưởng tượng.

AI cũng “mở đường” cho việc tạo “nội dung rỗng” dễ hơn bao giờ hết. Một người có thể tìm nội dung từ nhiều nguồn, cắt cúp, xào xáo rồi biến nó thành của mình khi còn chưa có trải nghiệm thực tế. Nếu cứ chạy theo những “chuyên gia” như vậy, bạn sẽ chỉ nhận về một mớ thông tin hỗn độn thiếu kiểm chứng.

Nhưng lại rất khó để người mới phân biệt được đâu là chuyên gia thật, đâu là “hàng fake”, đâu là nội dung đáng để học theo và đâu là “rác” cần dọn dẹp. Vì vậy, bạn sẽ rất dễ cảm thấy rối bời vì ai nói cũng có vẻ hay.

2. Xu hướng “tích trữ” mà không “sử dụng”

Cảm giác thấy mình còn thiếu, chưa đủ giỏi rất dễ khiến bạn rơi vào cái bẫy “tích trữ tài nguyên”. Nó sẽ có biểu hiện thế này:

• Người ta chia sẻ một ebook hay một khóa học miễn phí, bạn vội vàng lưu lại.

• Người ta chia sẻ một “công thức”, bạn cũng nhanh nhẹn share về tường.

Nhưng bạn rất hiếm khi đọc/xem hết những nội dung đó. Nó chỉ tạo ra cho bạn một ảo giác an tâm, rằng mình “đã sở hữu rồi, lúc nào xem cũng được”. Rút cuộc, thời gian cứ trôi qua mà bạn chỉ đang tích thêm dữ liệu, chứ không phát triển năng lực.

3. Không có cơ sở đưa ra quyết định

Mỗi lần lên mạng, bạn thấy mình như bị “chia năm xẻ bảy”. Người thì bảo phải học kỹ năng A, người lại bảo phải có kỹ năng B. Người khuyên nên vào Agency, người lại nói làm Freelancer vẫn sống tốt.

Việc thiếu kinh nghiệm, như đã nói ở trên, khiến bạn không có cơ sở để đưa ra quyết định xem nên nghe theo ai, nên hành động thế nào. Bạn cứ như một chiếc lá trôi dạt giữa mấy dòng nước, bị cuốn đi mãi mà chẳng thể tự “bơi”.

Lối ra nào cho Newbie? Một lộ trình 3 bước đã được kiểm chứng

Vậy thì một Newbie muốn vào nghề Content phải làm gì trong thời đại này? Dưới đây là lộ trình chi tiết mà tôi gợi ý:

Bước 1: Tìm hiểu thị trường theo đúng trình tự

Thay vì sa đà vào các tips & tricks, bạn hãy bắt đầu bằng việc xây dựng một cái nhìn toàn cảnh.

• Tình hình thị trường: Ngành Marketing và nghề Content đang thay đổi như thế nào? Ví dụ, dưới đây là một số key takeaways mà tôi đúc rút được sau khi nghiên cứu các báo cáo nổi bật nhất gần đây:

  • AI không còn là tùy chọn: 94% các nhà lãnh đạo marketing đã sẵn sàng tăng cường sự hiện diện thương hiệu của họ thông qua tìm kiếm bằng AI. Đồng thời, các công cụ tìm kiếm tích hợp AI tạo sinh (như Google AI Overviews) có thể làm giảm tới 25% lưu lượng truy cập tự nhiên vào các trang web. Điều này có nghĩa là, kỹ năng SEO truyền thống cần được bổ sung bằng kỹ năng tạo nội dung chất lượng cao để được AI trích dẫn.

  • Video vẫn là vua: 91% các công ty hiện nay sử dụng video trong chiến lược marketing của họ , và 90% marketer dự định ưu tiên nội dung video trong năm 2025. Kỹ năng viết kịch bản và tư duy hình ảnh ngày càng trở nên quan trọng.

  • Cá nhân hóa là lợi thế cạnh tranh: 75% người tiêu dùng có xu hướng mua hàng từ các thương hiệu cung cấp nội dung được cá nhân hóa. Điều này đòi hỏi người làm content phải có kỹ năng phân tích dữ liệu và thấu hiểu sâu sắc từng phân khúc khách hàng.

• Nhu cầu thực tế: Truy cập các trang tuyển dụng như LinkedIn, TopCV, Indeed... và tìm kiếm từ khóa "Content Writer", "Content Marketing". Hãy thống kê xem: nhà tuyển dụng đang yêu cầu những kỹ năng cụ thể nào? Mức lương cho vị trí fresher/junior là bao nhiêu? Yêu cầu về kinh nghiệm ra sao?

• Lộ trình tổng quát: Research và vẽ ra một bức tranh sự nghiệp khả thi, để biết được: từ vị trí Newbie, bạn sẽ cần đi qua những giai đoạn nào, vượt qua những nấc thang nào để phát triển.

  Ví dụ, nếu bạn làm việc trong một doanh nghiệp SME, bạn có thể sẽ đi qua lộ trình như sau: Intern => Junior Content Writer => Senior Content Writer => Content Team Leader => Head of Content.

(Đây chỉ là ví dụ minh họa, bạn cũng có thể rẽ nhánh sau Marketing Executive rồi phát triển tiếp, hoặc thuyên chuyển qua một số vị trí khác).

Bạn có thể tham khảo thông tin về lộ trình sự nghiệp ở một số trang đáng tin cậy, như Brands Vietnam hoặc Tomorrow Marketers. Hoặc bạn cũng có thể tham gia chương trình Unlock Your Content Career để được tôi cùng đồng hành vẽ lộ trình sự nghiệp một cách cá nhân hóa.

Bước 2: Lập danh sách ưu tiên: Tư duy -> Kiến thức -> Kỹ năng

Bạn không thể học mọi thứ cùng lúc. Quy trình hợp lý là HỌC -> THỰC HÀNH -> TRẢI NGHIỆM -> ĐÚC RÚT rồi mới quay lại học tiếp. Hãy ưu tiên theo trình tự sau:

1. Trang bị TƯ DUY đúng: Đây là nền tảng quan trọng nhất. Hãy bắt đầu bằng việc chuyển đổi từ "Tư duy của người viết" (chỉ tập trung vào câu chữ cho hay) sang "Tư duy của Marketer" (hiểu rằng nội dung là công cụ để giải quyết vấn đề kinh doanh, phục vụ mục tiêu và đối tượng cụ thể).

2. Tìm hiểu KIẾN THỨC nền: Đọc các kiến thức cơ bản về Marketing (4P, 7P, STP), hành trình khách hàng (Customer Journey), phễu marketing (Marketing Funnel). Các trang uy tín bạn có thể tham khảo là Brands Vietnam, Tomorrow Marketers, HubSpot Blog.

3. Học và thực hành KỸ NĂNG: Sau khi có nền tảng, hãy bắt đầu với các kỹ năng cụ thể như: Research, Phân tích Insight, Lên ý tưởng, và đặc biệt là các kỹ năng của tương lai như: xây dựng câu lệnh (prompt) cho AI, phân tích dữ liệu cơ bản, và tư duy xây dựng cộng đồng.

Bước 3: Bắt đầu từng bước nhỏ để xây dựng sự tự tin

Nếu cứ đợi đến lúc thấy tự tin mới bắt đầu, bạn sẽ trì hoãn vô thời hạn. Chiến lược khôn ngoan hơn là xây dựng sự tự tin qua từng "chiến thắng nhỏ".

Ví dụ, thay vì đặt mục tiêu "có thu nhập 15 triệu/tháng" ngay lập tức, hãy đặt các mục tiêu khả thi hơn trong tháng đầu tiên:

• Viết và hoàn thiện 1 bài viết chuẩn SEO cho một chủ đề bạn am hiểu để làm portfolio.

• Phân tích 3 tin tuyển dụng và liệt kê các kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất.

• Tham gia một cộng đồng về Content, đặt 1 câu hỏi và tương tác với 5 thành viên khác.

Đặt mục tiêu vừa sức sẽ giúp bạn vừa có động lực cố gắng, vừa không nản lòng nếu gặp khó khăn.

Khoan hãy nghĩ đến chuyện kiếm nhiều tiền, rồi tự do vừa làm việc vừa đi du lịch. Trang bị một tầm nhìn bao quát và thực tế, sau đó kiên trì đi từng bước, bạn sẽ tới được đích.

Hy vọng bản tin tuần này đã giúp bạn "gỡ rối" phần nào.

• Nếu bạn cần một "tấm bản đồ" rõ ràng để tự tin đi những bước đầu tiên, Masterclass "Lộ trình nghề viết tự do" sắp tới của tôi sẽ là kim chỉ nam cho bạn.

  Tham gia Workshop

Còn nếu bạn cần một người đồng hành kèm cặp để biến tấm bản đồ đó thành kết quả thực tế, chương trình đào tạo "Unlock Your Content Career" sẽ là lựa chọn phù hợp.

Tìm hiểu khóa học

Tranh thủ đăng ký trong tuần này để nhận giá Early Bird nhé ;)

Bạn cũng có thể trả lời lại email này nếu muốn được tôi tư vấn thêm.

Chúc bạn một tuần làm việc hiệu quả!

Nhưng sự khác biệt đến từ đâu?

Từ cá tính và Brand Voice của thương hiệu?

Từ góc nhìn và cách làm tiếp thị?

Từ sản phẩm?

Từ chuyên môn?

Tất nhiên, cần phải có sự kết hợp của rất nhiều yếu tố mới giúp một thương hiệu trở nên khác biệt và ấn tượng. Tuy nhiên, tôi cũng đã từng gặp rất nhiều cá nhân/thương hiệu tuy đã hội tụ đủ những điều trên, song vẫn chưa thành công trong việc xây dựng nhận diện hay đến gần hơn với người đọc. Khi tư vấn cho họ, tôi thường định hướng họ hãy thử chuyên tâm hơn với Thought Leadership Content. Với cá nhân tôi, đây là một dạng nội dung có sức mạnh to lớn trong việc khẳng định vị thế thương hiệu và thực sự tạo ra sự khác biệt so với các thương hiệu khác. Trong bản tin tuần này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về Thought Leadership Content và cách ứng dụng loại nội dung này.

Thought Leadership Content là gì?

Đây là một định nghĩa tôi thấy khá chính xác từ tổ chức Gather Content: “Thought leadership content refers to unique opinion or viewpoint pieces—created by subject matter experts—that inform, educate, or entertain.”

Tạm dịch: Thought leadership content là các nội dung bao hàm một góc nhìn hay quan điểm độc đáo được tạo ra bởi chuyên gia trong lĩnh vực đó, với mục đích để chia sẻ thông tin, giáo dục độc giả hoặc để giải trí.

Nói một cách chi tiết hơn, thought leadership content hội tụ các đặc điểm sau:

• Chia sẻ một thông tin độc đáo. Sự độc đáo đó có thể đến từ chủ đề, hoặc từ góc nhìn của người viết về chủ đề đó. Thay vì việc nói đi nói lại những nội dung đã được rất nhiều người khác chia sẻ, thought leadership content cung cấp cho người đọc những góc nhìn thực sự mới mẻ. Thậm chí, nhiều người đọc còn kỳ vọng rằng thought leadership content sẽ thách thức những suy nghĩ và hiểu biết trước đây của họ. 

• Tập trung vào việc phục vụ độc giả. Để được tiêu thụ, gần như tất cả các nội dung đều phải cung cấp một giá trị gì đó cho người đọc. Tuy nhiên, điểm khác biệt của thought leadership content là không được tạo ra nhằm mục đích bán hàng hay mang lại lợi nhuận cho người viết, mà chỉ tập trung hoàn toàn vào việc trao quyền cho người đọc. Bên cạnh các kiến thức, thể loại nội dung này còn khơi gợi cảm xúc một cách mãnh liệt và tạo ra sự kết nối sâu sắc với độc giả.

• Được tạo ra bởi người có chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể. Giả sử, bạn là một Content Writer đa kênh và đa lĩnh vực. Bạn có đầy đủ các kỹ năng, từ nghiên cứu thông tin, tới chọn cấu trúc và hoàn thiện một bài viết chỉn chu. Tuy nhiên, hiểu biết của bạn đối với mỗi lĩnh vực dừng ở bề mặt. Nghĩa là, bạn biết các khái niệm thường được sử dụng, nắm rõ các thuật ngữ chuyên môn, biết những kiểu nội dung hay được dùng trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, bạn không thực sự chìm sâu trong đó để hiểu chuyện gì đang diễn ra, thị trường đang thay đổi theo chiều hướng thế nào hay khách hàng đang tìm kiếm điều gì. Trong trường hợp đó, bạn có thể tạo ra rất nhiều các nội dung cho SEO Post, Social Post, nhưng bạn không thể tạo ra Thought Leadership content. Dạng nội dung này yêu cầu người viết ra phải là người có hiểu biết chuyên môn, có kinh nghiệm cũng như những trải nghiệm thực tế trong lĩnh vực đó. Chỉ khi ấy, nội dung mới đủ sâu sắc và đủ gai góc cũng như mang lại giá trị to lớn cho người đọc. 

Thought Leadership Content sẽ phát huy tác dụng trong những trường hợp nào?

Như tôi đã phân tích phía trên, không phải ai cũng có thể tạo ra Thought Leadership Content. Đồng thời, cũng không phải cá nhân hay doanh nghiệp nào cũng cần đến dạng nội dung này. Thought Leadership Content sẽ phù hợp nhất với những thương hiệu:

Read more

“Khi muốn mua một chai nước khoáng tại cửa hàng tạp hóa, bạn sẽ nói như thế nào với người bán hàng?”

Hầu hết câu trả lời của mọi người là:

“Cho cháu một chai Lavie”.

Nghĩa là, trong mắt các học viên đang ngồi tại đó, Lavie đã trở thành cái tên đại diện cho cả một ngành hàng nước khoáng. Điều này cũng khẳng định Lavie đã rất thành công trong việc định vị thương hiệu trên thị trường.

Vậy tại sao chúng ta lại luôn mua Lavie khi cần uống nước khoáng? Có thể là vì:

• Chúng ta quen với vị của nước Lavie và thấy dễ chịu khi uống (đây là yếu tố Product - sản phẩm)

• Chúng ta thấy Lavie ở khắp mọi nơi, rất dễ dàng để mua (đây là yếu tố Place - địa điểm phân phối)

• Chúng ta có ấn tượng về Lavie là thương hiệu nước khoáng từ thiên nhiên có uy tín, tốt cho sức khỏe (đây là yếu tố về Promotion - trong đó có định vị thương hiệu).

Đây là một ví dụ để cho bạn thấy, trong các yếu tố tác động tới quyết định mua hàng, chúng ta không nên bỏ qua Positioning (định vị). Trong bản tin tuần này, hãy cùng khám phá một số bí quyết để làm được việc này hiệu quả hơn nhé!

Brand Positioning - Định vị thương hiệu là gì?

Theo Philip Kotler, “định vị thương hiệu là hoạt động thiết kế cho sản phẩm và thương hiệu sản phẩm một vị trí xác định (so với đối thủ cạnh tranh) trong tâm lý của khách hàng”. 

Ví dụ, cùng là sản phẩm sữa tươi đóng hộp, Vinamilk và TH True Milk đã tạo ra 2 định vị khác nhau:

• Vinamilk là thương hiệu sữa truyền thống & uy tín của Việt Nam, luôn gắn liền với hình ảnh con bò và đồng cỏ tạo ra cảm giác “sữa thật”.

• TH True Milk có hương vị thơm ngon và bao bì bắt mắt hơn, tạo ra cảm giác gắn liền với thiên nhiên.

Theo Tomorrow Marketers, một định vị thương hiệu tốt bao gồm các yếu tố:

Read more

Sau một quá trình dài quan sát, tôi nhận ra hầu hết mọi người đều rất ngại bán một thứ gì đó. Ngay cả bản thân tôi cũng không tránh khỏi cảm giác ngại ngùng mỗi khi phải bán một sản phẩm, dịch vụ mới, dù rằng trước đó tôi đã dành nhiều thời gian và công sức để cung cấp thông tin miễn phí cho người đọc.

Trong một bản tin của Freelance to Free…

Read more

Tuần vừa qua của bạn thế nào, có chuyện gì vui không? Một số keyword tôi nghe được nhiều trong tuần là: nóng, mưa, mất điện. Hi vọng mọi người vẫn “sống sót” qua những ngày khắc nghiệt.

Tôi cũng đang có một tuần khá căng thẳng và bận rộn, khi vừa tổ chức chuỗi Workshop liền kề nhau, vừa chuẩn bị cho sản phẩm mới, vừa duy trì những công việc thường nhật.

Trong những thời điểm stressed, tôi dễ gặp phải tình trạng Writer’s Block. Tuần này, bản tin gửi muộn cũng một phần xuất phát từ lý do này. Tôi đã chuẩn bị cả một kho ý tưởng để sử dụng dần, nhưng đã có những lúc ngồi trước màn hình máy tính suốt 30 phút mà không gõ được chữ nào. Song vì sự cam kết với bạn đọc, tôi thử nhiều cách để vượt qua và hoàn thành bản tin. Writer’s Block cũng chính là chủ đề tôi muốn chia sẻ cùng các bạn trong bản tin trả phí tuần này.

Vậy, chính xác Writer’s Block là gì?

Nói một cách dễ hiểu, Writer’s Block là hiện tượng người viết gặp một sự tắc nghẽn trong quá trình viết, khiến họ không thể tạo ra nội dung mới. Hiện giờ, tôi vẫn chưa tìm được từ tiếng Việt nào tương ứng, đủ để diễn đạt trọn vẹn ý nghĩa của từ này. 

Trước khi đi vào những gợi ý để vượt qua tình trạng Writer’s Block, tôi muốn chia sẻ với bạn một số điều:

• Đầu tiên, Writer’s Block là hiện tượng hết sức bình thường. Tôi từng tự trách mình nhiều lần, bởi cảm thấy “tội lỗi” khi mình là người viết chuyên nghiệp, lại đào tạo kỹ năng viết nữa mà lại không thể kiểm soát tình trạng này. Tuy nhiên, sau đó tôi đã đọc được một nghiên cứu rất đáng lưu tâm.

Những năm 1970, 2 nhà nghiên cứu Jerome Singer và Michael Barrios của trường Đại học Yales đã thực hiện một khảo sát với một nhóm người viết chuyên nghiệp ở các thể loại khác nhau. Kết quả cho thấy, bất cứ ai làm công việc viết lách cũng có thể gặp phải tình trạng Writer’s Block, ở những thời điểm khác biệt.

Vì vậy, nếu bạn cũng đang phải đối diện với vấn đề này, hãy chấp nhận nó. Writer’s Block không phản ánh năng lực hay tố chất liên quan tới viết lách của bạn. Nó chỉ đơn giản là một thử thách trên hành trình làm nghề của chúng ta.

• Cũng theo nghiên cứu tại Đại học Yales, có 4 nguyên nhân lớn nhất dẫn tới Writer’s Block: Apathy (sự chán chường với những “quy tắc” trong viết lách); Anger (sự giận dữ hoặc thất vọng khi kết quả tạo ra không như ý); Anxiety (Nỗi lo lắng về việc mình không đủ “tốt”); Issues with others (Cảm giác không muốn nội dung của mình bị so sánh với người khác). Ngoài ra, các nghiên cứu khác cũng chỉ ra một số nguyên nhân như áp lực về mặt thời gian, chủ nghĩa hoàn hảo, v.v.

Mỗi khi bạn nhận diện được bản thân đang rơi vào trạng thái Writer’s Block, hãy thử ngồi lại với chính mình và tìm kiếm nguyên nhân. Hiểu được gốc rễ vấn đề cũng là một trong những cách giúp bạn giải quyết chúng tốt hơn.

Tất nhiên, là một người viết chuyên nghiệp, chúng ta không thể “bỏ hết mà đi” khi bị Writer’s Block. Deadline vẫn phải trả, bài vẫn phải lên, khách hàng cũng không dễ dàng thông cảm cho lý do này. Vậy phải làm sao? Bây giờ, tôi sẽ gợi ý một số phương pháp giúp bạn vượt qua tình trạng này, dựa trên kinh nghiệm cá nhân và những kiến thức tổng hợp được. Mình sẽ chia chúng thành 3 Category khác nhau.

Read more

Chúng ta đang ở giữa tháng 5, và đây cũng đã là bản tin thứ 4 của tôi về Storyselling. Càng tìm hiểu, viết lách và thảo luận với bạn đọc về chủ đề này, tôi càng khám phá ra nhiều bài toán cần giải quyết đển Storyselling có thể trở thành một kỹ năng hữu dụng cho mọi người.

Tuần này, vì nhận được câu hỏi rất hay từ thành viên trong cộng đồng viết thương mại, nên tôi quyết định thay đổi chủ đề bài viết so với dự định ban đầu.

Đây là câu hỏi trích lược:

Cảm giác khi đọc câu hỏi này của tôi là vừa nhăn trán, vừa tâm đắc. Tâm đắc vì nó quả thực rất hay, còn nhăn trán là vì nó không hề dễ để được giải quyết trọn vẹn. Nhưng trong phạm vi bản tin tuần này, tôi sẽ cố gắng giải đáp những gì thiết thực nhất.

Cùng bắt đầu nhé!

Drama là gì và yếu tố Dramatic trong Storyselling là gì?

Ý nghĩa gốc của Drama là danh từ chỉ một vở kịch - gồm các sự kiện hoặc tình tiết có yếu tố thú vị, cảm xúc, bất ngờ - được dàn dựng sẵn để trình diễn cho khán giả. Khi nhắc tới yếu tố dramatic trong Storyselling, là ta nhắc đến việc lồng ghép các tình tiết gay cấn, cao trào hoặc bất ngờ để khiến cho câu chuyện trở nên hấp dẫn hơn.

Tuy nhiên, có một thực tế là tại Việt Nam, nhắc tới “drama” là người đọc ngay lập tức liên tưởng tới những sự việc tiêu cực. “Drama” đang bị hiểu ngang nghĩa với “Scandal”, “làm màu”, hoặc “bịa đặt”.

Ví dụ, mọi người sẽ thường nói:

“Ngày xưa tui thích bạn ca sĩ này lắm mà sau thấy nhiều drama quá nên hết thích” - ở đây ám chỉ việc nhân vật đang được nhắc tới dính vào nhiều ồn ào, scandal ngoài việc ca hát.

“Đừng chơi với con bé đó. Nó drama lắm!” - ở đây muốn nói nhân vật được nhắc tới thường xuyên làm quá mọi chuyện, hoặc sống không chân thực.

“Mấy cái thương hiệu này giờ toàn dùng drama để câu view thôi!” - ở đây muốn biểu đạt rằng thương hiệu này chuyên sử dụng các câu chuyện không có thật để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Vì vậy, “drama” bỗng dưng trở thành một từ ngữ không mấy tốt đẹp. Nhưng lỗi không nằm ở “drama”, lỗi nằm ở những thương hiệu đã sử dụng drama không đúng cách.

Đây cũng là lý do khiến người đọc ngày càng cảnh giác hơn với các nội dung có thiên hướng drama. Họ sẽ đặt câu hỏi:

• Chuyện này có thật không?

• Tôi dựa vào đâu để tin?

Đặc biệt, các câu chuyện càng lạ thì sẽ càng nhận được nhiều nghi vấn. Ở một chiều, cá nhân tôi lại đánh giá sự cảnh giác của khách hàng là điều tốt, bởi nó giúp thanh lọc dần những nội dung “rác”. Nhưng tất nhiên ở chiều ngược lại, điều này cũng yêu cầu người sáng tạo nội dung phải cẩn thận hơn khi sử dụng yếu tố dramatic trong bài Storyselling của mình.

Vậy làm sao để sử dụng yếu tố Dramatic một cách hiệu quả?

Muốn biết làm sao để sử dụng yếu tố Dramatic một cách hiệu quả, trước tiên, bạn cần biết khi nào nên và không nên sử dụng yếu tố này.

• Bạn có thể sử dụng yếu tố dramatic khi viết các nội dung giả tưởng - với điều kiện người đọc nhận thức được đây là nội dung hư cấu. Ví dụ: các bộ phim viễn tưởng của Marvel, các cuốn tiểu thuyết kinh điển như Twilight, Harry Potter đều chứa rất nhiều yếu tố hư cấu và dramatic, nhưng độc giả biết điều đó và sẵn sàng chấp nhận nó. 

• Bạn không nên sử dụng yếu tố dramatic trong các nội dung cần sự thật - ví dụ như sách tự truyện, hồi ký, phim tài liệu, v.v. Với những nội dung này, cần tuyệt đối tôn trọng yếu tố trung thực.

Nếu muốn đưa yếu tố dramatic vào nội dung thương mại, bạn cần lưu ý 5 tiêu chí sau:

• Nội dung cốt lõi cần được xây dựng trên cơ sở sự thật và không có ý đồ lừa dối khách hàng. Ví dụ bạn đưa ra một câu chuyện, các tình tiết xung quanh có thể hư cấu, nhưng những thông tin cốt lõi về tình năng và lợi ích của sản phẩm thì phải đúng sự thật.

• Nội dung phù hợp với sản phẩm, thương hiệu và đối tượng khách hàng. Một câu chuyện về tình yêu gà bông sẽ chỉ phù hợp cho các thương hiệu dành cho đối tượng teen. Một câu chuyện về tình cảm vợ chồng sẽ chỉ có người dùng đã kết hôn quan tâm. Việc lựa chọn yếu tố kịch tính cho câu chuyện cũng cần phù hợp với sản phẩm, thương hiệu và nhóm đối tượng bạn đang hướng tới.

• Dành sự tập trung vào thông điệp cốt lõi. Nếu bạn quá sa đà vào việc kể một câu chuyện hấp dẫn nhưng không tìm ra các điểm chạm để lồng ghép sản phẩm dịch vụ, bài Storyselling của bạn sẽ không thể phát huy tác dụng. Một câu chuyện không nên bị đẩy đi quá xa so với mục đích truyền thông đã đặt ra. 

• Đảm bảo tính nhân văn. Nghĩa là, bạn không lợi dụng nỗi đau của người khác để trục lợi (như trường hợp sỉ nhục người nghèo của TikToker Nờ ô Nô đã nhận rất nhiều sự phẫn nộ từ cộng đồng mạng). Cũng có nghĩa là, bạn không tạo ra content “bẩn”, nói những điều trái với luân thường đạo lý chỉ để thu hút sự chú ý (như câu chuyện Youtuber chia sẻ cách moi tiền bạn trai trên Tinder gây sốt thời gian qua). 

• Mang lại giá trị nhất định. Sau khi đọc bài, bạn muốn độc giả sẽ cảm thấy thông thái hơn, tự tin hơn, vui vẻ hơn hay muốn họ lo lắng hơn, tức giận hơn, chán nản hơn? Theo một nghiên cứu từ FracTL, top 6 cảm xúc tích cực có khả năng dẫn đến hiệu ứng viral là: Happiness (hạnh phúc), Surprise (ngạc nhiên), Admiration (ngưỡng mộ), Satisfaction (thỏa mãn), Hope (hi vọng), Love (yêu thương). Trong khi đó, các cảm xúc tiêu cực như tức giận hay buồn bã vẫn có khả năng kích thích người đọc, nhưng sẽ gây khó khăn hơn cho người viết và cũng có khả năng tạo ra “tác dụng phụ” lớn hơn. Vì vậy, lời khuyên của tôi là hãy tập trung vào những giá trị tích cực mà bạn có thể mang lại cho người đọc/người xem.
  
  

Vậy thì, có cách nào để viết Storyselling mà không phải đưa các yếu tố dramatic hay hư cấu vào bài không? Có chứ, điều này tôi sẽ chia sẻ với bạn trong bản tin tuần sau. Hãy đón đọc nhé!

Hôm nay là ngày đầu tiên của thử thách “7 ngày nhập vai Storyseller” trong cộng đồng Viết thương mại của tôi. Đã có rất nhiều người tham gia, với mục đích rèn luyện kỹ năng Storyselling cũng như giành phần thưởng là tấm vé combo Workshop về Storyselling có giá trị 599,000 VND. Hãy gia nhập cộng đồng để không bỏ lỡ các hoạt động hữu ích trong thời gian tới.

Tôi muốn tham gia

Hi vọng bản tin tuần này đã phần nào giải đáp các khúc mắc của bạn về Storyselling. Nếu bạn có thêm câu hỏi nào, đừng ngại cho tôi biết nhé. Hẹn gặp lại bạn trong tuần sau!

Nguồn tham khảo:

https://blog.influenceandco.com/positive-or-negative-heres-why-content-goes-viral

Nếu hỏi tôi rằng, khi quyết định từ bỏ công việc an nhàn, ổn định đã gắn bó hơn 3 năm để trở thành Fresher trong ngành Content Marketing, tôi có sợ không thì câu trả lời là có. Tất nhiên là có, vì nếu không sợ thì tôi đã rời đi sớm hơn chứ không làm công việc Sales Admin đầy nhàm chán suốt 3 năm trời! Sau đó, khi đang yên ổn với vị trí Content Team Leader, tôi lại apply vào môi trường Agency với đầy rẫy thử thách cho một bà mẹ đã có con nhỏ. Tôi có sợ không? Đáp án vẫn là có. Miệt mài làm việc tại Agency 2 năm, được thăng chức và tăng lương, được cấp trên và cấp dưới hết lòng yêu thương, tôi lại bỏ ngang để về làm Freelancer khi trong tay chưa có gì đảm bảo rằng mình sẽ không thất bại. Không cần hỏi nữa, tôi có thể nói với bạn rằng tôi đã sợ hãi đến phát điên! 

Nhưng, sợ hãi không phải là nguyên nhân khiến tôi dừng lại. Sự sợ hãi khiến tôi cẩn trọng hơn, suy tính và lên kế hoạch trước khi đưa ra hành động. Sự sợ hãi cũng là một “con ma” ám ảnh tôi, nhưng có lúc tôi quyết định cứ nhắm mắt mà đi. Và thế là, con đường mới mở ra, tôi cũng dần dần tôi luyện được đôi chút bản lĩnh để đương đầu với nỗi sợ. 

Và tôi tin rằng bạn cũng sẽ làm được điều đó. 

Gần đây, khi phát triển cộng đồng, tổ chức Workshop và thu thập khảo sát để chuẩn bị cho khóa học, tôi nhận thấy nỗi băn khoăn của rất nhiều người đang mấp mé bước chân vào con đường Copywriter nhưng còn đầy lo sợ. Dưới đây là những nỗi sợ điển hình nhất:

• Sợ mất thời gian học rồi lại thấy bản thân không phù hợp.

• Sợ đi sai hướng, mất thời gian và tốn kém tiền bạc nhưng lại không phát triển được.

• Sợ không tìm được công việc hoặc khách hàng và không kiếm được tiền.

• Sợ những hạn chế của bản thân sẽ trở thành vật cản trên con đường sự nghiệp.

Tuy nhiên, theo kinh  nghiệm của tôi, trên thực tế, đôi khi nỗi sợ chính là thứ ghìm bạn lại. Vì sợ hãi, nên bạn chần chừ quá lâu. Trong khi đó, những người dám bắt đầu thì đã đạt được những thành quả đầu tiên.

Vì vậy, trong Newsletter tuần này, hãy cùng lần lượt gỡ bỏ từng nỗi sợ đang khiến bạn chùn bước nhé!

Nỗi sợ số 1: Sợ bản thân không phù hợp.

Có thể bạn yêu thích việc viết, nhưng chưa biết làm thế nào để thuyết phục người khác thông qua nội dung mình viết. Có thể bạn đã có kỹ năng viết cơ bản, nhưng chưa biết liệu có thể biến chúng thành kỹ năng Copywriting và tạo ra thu nhập được không. Cũng có thể, bạn quan tâm đến nghề này nhưng chưa có bất kì kiến thức hãy kỹ năng nào trong tay, nên bấy lâu nay chỉ đứng ngoài xem mà chưa dám bước chân vào.

Để tôi nói với bạn một tin vui: Tư duy, kiến thức hay kỹ năng đều là những thứ bạn có thể học và rèn luyện được theo thời gian. Quan trọng hơn cả là bạn có MUỐN làm công việc này hay không, và nếu có thì đâu là những ĐỘNG LỰC thực sự bên trong bạn? Để bắt đầu, thứ bạn cần nhất là sự chủ động và một thái độ tích cực. Hãy tự nhủ với bản thân những điều sau:

• Tôi chưa biết về Copywriting, nhưng tôi có rất nhiều cơ hội và tài nguyên để học.

• Không có ai sinh ra đã đủ khả năng để trở thành Copywriter. Xuất phát điểm của tôi sẽ không phải là trở ngại để tôi đi tới đích đến của mình.

Nỗi sợ số 2: Sợ không thể cạnh tranh với các Copywriter khác.

Nếu quan tâm đến nghề này, hẳn bạn đã đi tìm kiếm nhiều câu chuyện từ những Copywriter thành công, hoặc ít nhất đã có được những công việc và khách hàng nhất định. Bạn có thể sẽ hoang mang khi không hiểu những thuật ngữ họ sử dụng, hoặc lo lắng vì thấy họ quá giỏi, sợ bản thân không thể cạnh tranh nếu bây giờ mới bắt đầu mò mẫm.

Nhưng mà, bạn có bao giờ nghĩ xem liệu họ có thực sự là đối thủ cạnh tranh của bạn?

Nếu như họ làm việc trên Upwork, còn bạn dự định tìm việc ở Fiver, họ có phải đối thủ của bạn không?

Nếu họ nhắm tới thị trường quốc tế, còn bạn lại muốn làm việc với khách hàng Việt Nam, họ có phải đối thủ của bạn không?

Nếu họ chuyên viết sales page, còn bạn lại muốn tập trung vào Social post, họ có phải đối thủ của bạn không?

Nếu họ là chuyên gia trong ngách bán lẻ, còn bạn lại yêu thích ngách làm đẹp thì sao?

Có quá nhiều thị trường và khách hàng tiềm năng ngoài kia, nên hãy yên tâm rằng nếu đi đúng hướng, bạn không cần phải “giành giật” khách hàng với ai hết. Vì thế, thay vì nhìn vào người khác và tự ti về bản thân, hãy cố gắng để chọn một con đường phù hợp và tập trung vào nó. Đó là cách sẽ giúp bạn tạo nên lợi thế cạnh tranh riêng biệt.

Nỗi sợ số 3: Sợ không kiếm được khách hàng và không kiếm được tiền.

Cách đây khoảng 10 năm, “đi máy bay” vẫn là một hành động tương đối xa xỉ mà chỉ những người có thu nhập cao mới dám nghĩ tới. Với sự xuất hiện của Vietjet cùng các chiến dịch educate thị trường về việc bay giá rẻ, nhu cầu đi lại để công tác, du lịch… của người dân Việt Nam dần tăng lên và trở thành thói quen. 

Tại sao tôi lại đưa câu chuyện này ra đây? Bởi vì, cũng giống như nhiều Freelance Copywriter khác, tôi biết nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam chưa thực sự chú trọng tới nội dung. Họ vẫn đang đổ tiền vào kỹ thuật SEO, vào quảng cáo để thu hút khách hàng. Trong khi đó, trên thế giới, các Copywriter được trả nhuận bút rất cao để giúp thương hiệu tạo ra các chiến dịch tiếp thị nội dung hiệu quả. Điều đó có thể sẽ khiến các Copywriter hướng đến thị trường Việt Nam gặp đôi chút khó khăn trong việc tìm khách hàng. Nhưng tôi tin chắc rằng, nhu cầu tạo ra nội dung chất lượng cao đang tồn tại ở rất nhiều doanh nghiệp và khách hàng. Nếu như bạn có kỹ năng viết, biết đóng gói các bài viết mẫu của mình cho hấp dẫn, biết cách giao tiếp và tư vấn cho khách hàng, bạn sẽ thuyết phục được họ. Đặc biệt, khi đã vượt qua ngưỡng 1-2 khách hàng đầu tiên, các dự án sau sẽ đến với bạn một cách tự nhiên mà không cần phải tìm kiếm quá gắt gao.

Một trong những bài tập bạn cần thực hành đầu tiên với kỹ năng Copywriting là viết bài giới thiệu chính bản thân mình. Và cũng đừng mải miết tìm kiếm quá xa xôi, những khách hàng tiềm năng đôi khi lại chính là những người ở quanh bạn: một người bạn mới start-up, một chị hàng xóm vừa mở shop quần áo, một người anh/chị họ đang kinh doanh online… Nếu biết tận dụng hết các nguồn lực đang có và mở “radar” dò đúng đối tượng, tôi tin rằng bạn sẽ phải lo lắng về chuyện “thất nghiệp”.

Nỗi sợ số 4: Sợ rằng Copywriter không thể trở thành sự nghiệp lâu dài. 

Liệu nghề này có thể kiếm tiền trong bao lâu? Làm Copywriter rồi có thể phát triển thế nào nữa? Đây là những câu hỏi thường sẽ xuất hiện và khiến các bạn Newbie khá hoang mang. Khi các bạn tìm đến với tôi, có bạn sợ rằng Copywriter sắp “hết thời”, có bạn lo lắng không biết nếu theo nghề thì vài năm nữa mình sẽ ra sao. 

Chia sẻ thật với các bạn, tôi cũng từng sợ như vậy. Nhưng hãy lật lại vấn đề, rằng nếu bạn chọn một công việc khác và đi làm ở một nơi cố định khác, có chắc là bạn sẽ hoàn toàn thoát khỏi nỗi sợ ấy không?

Chẳng lẽ bạn sẽ làm mãi ở một vị trí? Nếu muốn thăng tiến lên vị trí cao hơn, bạn buộc phải cạnh tranh và không ngừng nâng cấp năng lực của bản thân.

Nhưng liệu bạn có muốn làm việc mãi mãi ở một môi trường không? Và liệu sau vài năm tới, môi trường ấy có còn phù hợp với bạn không?

Khi nghĩ về điều này, bạn sẽ nhận ra Copywriter cũng giống như bao nghề khác, cũng có khả năng phát triển và cả khả năng bị đào thải nếu bạn ngừng nỗ lực. 

Nếu làm việc tại Brand, từ Copywriter, bạn có thể phấn đấu để thuyên chuyển hoặc thăng cấp lên các vị trí khác như Planner, Brand Manager, Content Manager,...

Nếu làm việc tại Agency, bạn có thể phát triển thành Senior Copywriter hoặc Copywriting Team Leader, hay thậm chí là Creative Director.

Nếu làm việc tự do, bạn có thể là một Copywriter, sau đó trở thành người dẫn đầu trong một ngách, đi đào tạo lại cho những người mới hơn, hoặc start-up một business riêng và tự mình làm chủ.

Có vô vàn con đường, nhưng chỉ khi bạn bắt đầu bước đi, bạn mới biết mình có thể đi được đến đâu.

Khi bạn đứng im, nỗi sợ không biến mất mà ngược lại sẽ lớn dần lên. Khi bạn hành động, nỗi sợ sẽ dần được đẩy lùi bằng niềm tin, sự quyết tâm và những thành tựu nhỏ dần xuất hiện. Mong rằng bản tin tuần này có thể phần nào giúp bạn có thêm can đảm để đương đầu với những nỗi sợ trong lòng mình.

Nếu bạn muốn bắt đầu sự nghiệp Copywriter và được gỡ rối cho những hoang mang trong lòng, tôi hi vọng có thể trở thành Mentor của bạn. Bạn có muốn đồng hành cùng tôi trong khóa học Becoming a Paid Copywriter?

Tôi muốn được đồng hành

(Nếu bạn quan tâm đến những bài viết như vậy, đây là danh sách dành cho bạn:

Hướng dẫn chữa bí ý tưởng

Hướng dẫn quy trình viết bài quảng cáo

Hướng dẫn viết Headline

Hướng dẫn viết phần mở đầu)

Theo quy tắc thông thường, tôi nên tập trung tạo ra những bài viết như vậy để tiếp tục thu hút thêm nhiều độc giả. Tuy nhiên, tại sao gần đây phần lớn các bản tin của tôi đều hướng tới việc giúp người đọc thay đổi tư duy? Đó là vì tôi nhận ra tips & hacks chỉ là một phần rất nhỏ trong chu trình sáng tạo nội dung. Điều quan trọng đầu tiên bạn cần có là tư duy đúng đắn. Nếu bạn tư duy sai, bạn không chỉ giảm tốc độ phát triển mà còn có thể đẩy sự nghiệp viết lách của mình đi vào ngõ cụt.

Vậy nên dù biết rằng các bài viết về tư duy sẽ ít người đọc hơn, tôi vẫn viết vì tôi hi vọng có thể giúp đỡ bạn một cách hiệu quả nhất. 

Quay trở lại bản tin của tuần này, tôi sẽ chia sẻ về 4 tư duy đúng đắn mà bất cứ ai muốn viết quảng cáo đều nên thiết lập cho bản thân. Những tư duy này sẽ là nền tảng để bạn tìm kiếm ý tưởng, phát triển nội dung và xa hơn và xây dựng sự nghiệp cho mình.

#1: Bạn đang viết cho độc giả của mình đọc.

Chứ không phải là cho tất cả mọi người! Đây là lời nhắc, để bạn đừng bị cuốn vào câu chuyện tiếp cận hay tương tác. Đây không phải lần đầu tôi nhấn mạnh câu chuyện liên quan tới độc giả, nhưng càng tiếp xúc với nhiều cây bút trẻ, tôi càng cảm thấy cần nhắc lại điều này bởi có quá nhiều bạn đang sa đà vào việc tạo ra nội dung hot, viral mà quên rằng mình cần dành sự ưu tiên cho độc giả mục tiêu.

Tôi sẽ lấy một ví dụ thế này: Bạn đang phụ trách viết quảng cáo cho một thương hiệu thực phẩm chức năng dành cho trẻ em, và thực sự tuyệt vọng trong việc thu hút sự quan tâm của độc giả. Fanpage của thương hiệu chỉ có vài trăm lượt follow, các bài viết gần như không có ai tương tác. Trong lúc tìm kiếm giải pháp cho vấn đề này, bạn thấy một Fanpage F&B có một bài viết đạt tương tác khủng với nội dung: “Một người bạn tên H sẽ mời bạn ăn lẩu vào cuối tuần này”. Rất lấy làm phấn khởi, bạn bê nguyên nội dung đó về Fanpage của mình. Lượt tương tác tăng lên, bạn mừng thầm. Nhưng chỉ một ngày sau, mọi thứ lại quay về ảm đạm như cũ.

Vậy vấn đề ở đây là gì?

Đó là tệp độc giả của Hot Page kia và Fanpage của bạn hoàn toàn khác nhau! Nếu không tạo ra nội dung xuất phát từ độc giả và phục vụ độc giả, bạn sẽ không thể giữ chân họ. Vì thế, khi tìm kiếm ý tưởng để phát triển nội dung, bạn cần lưu ý:

• Tìm hiểu khách hàng thật kĩ bằng cách làm đủ các bước phân tích Customer Segmentation, Customer Persona, Customer Journey.

• Cách tốt nhất là xuất phát từ nhu cầu, mơ ước hoặc nỗi đau của khách hàng.

• Bạn có thể học hỏi ý tưởng từ người khác, nhưng hãy điều chỉnh lại cho phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu của mình.

Tất cả những điều trên đều xuất hiện trong khóa học Effective Copywriting của tôi. Thay vì chỉ luyện viết, mục tiêu của tôi là trang bị cho học viên của mình một mindset đúng đắn và bộ skillset có khả năng ứng dụng vào nhiều dạng nội dung khác nhau. Nếu bạn quan tâm tới khóa học, bạn có thể đăng ký tại đây.

Tôi quan tâm

Quay lại ví dụ ở phía trên, với một Fanpage bán thực phẩm chức năng cho trẻ em, đối tượng độc giả mục tiêu quan trọng nhất sẽ là các bà mẹ. Với họ, vòng tròn quan tâm sẽ chủ yếu xoay quanh con cái, gia đình. Vậy thì để thu hút sự chú ý của tệp khách hàng đó, hãy đưa ra các nội dung liên quan tới 2 đối tượng: con và chồng của họ. Ví dụ, bạn có thể khuyến khích họ chia sẻ ảnh hay các câu chuyện của con, tag chồng vào các bài viết hài hước liên quan đến gia đình, v.v.

#2: Quảng cáo không phải là “đánh bóng” sản phẩm.

Nhiều Copywriter trẻ cho rằng để thúc đẩy khách mua hàng, chúng ta phải làm cho họ thấy rằng đây là sản phẩm tốt nhất, xịn nhất. Tôi cho rằng đây là tư duy chưa thực sự đúng đắn. Chúng ta rất khó tìm ra những quy tắc rõ ràng để đánh giá xem thế nào là “tốt nhất”. Một sản phẩm tốt với người này, cũng có thể không tốt với người kia. Ví dụ điển hình là những cuộc tranh luận không hồi kết giữa fan của Samsung và Apple. Việc so sánh giữa khả năng tối ưu pin của Iphone và tốc độ sạc nhanh của điện thoại Samsung là rất khập khiễng, bởi nó sẽ chỉ phù hợp với nhu cầu của từng người dùng. 

Vậy thì quảng cáo là làm gì?

Theo kinh nghiệm của tôi, nhiệm vụ của quảng cáo là:

• Khơi gợi cho khách hàng một nhu cầu mà có thể họ chưa nghĩ tới. 

• Thuyết phục họ tin rằng sản phẩm là lựa chọn phù hợp nhất với họ.

• Thúc đẩy họ rút ngắn quá trình cân nhắc và đưa ra quyết định. 

Bạn không nhất thiết phải hoàn thành mọi nhiệm vụ này trong một bài viết. Trên thực tế, xác định rõ mục tiêu nhỏ trong mỗi bài sẽ càng giúp nội dung có trọng tâm hơn.

#3: Copywriting là một mắt xích trong chu trình tiếp thị & bán hàng.

Như tôi đã nhắc trong bản tin số 25, Copywriting không “thần thánh” tới nỗi giúp bạn bán được hàng chỉ sau một bài viết. Copywriting sẽ chỉ phát huy hiệu quả nếu:

• Nội dung được hiển thị tới đúng người, đúng thời điểm.

• Nội dung chứng minh được rằng sản phẩm có thể giải quyết chính xác vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. 

Khi tôi tư vấn chiến lược nội dung cho khách hàng, bên cạnh Sales Content (hay còn gọi là Copy), có rất nhiều các nhóm nội dung khác:

• Branding Content - chia sẻ về thương hiệu để xây dựng lòng tin và sự kết nối với khách hàng.

• Educational Content - chia sẻ kiến thức, khơi gợi nhu cầu, thúc đẩy niềm tin của khách hàng với sản phẩm.

• Emotional Content - nội dung chạm đến cảm xúc, để khách hàng cảm thấy được lắng nghe và đồng cảm.

• Interactive Content - nội dung khuyến khích khách hàng tương tác nhiều hơn. 

Những bài Sales Content nên được lồng ghép trong Timeline một cách hợp lý, để khách hàng không có cảm giác bị “chèo kéo”.

#4: Bạn phải là người đầu tiên tin vào sản phẩm.

Theo quan sát của tôi, người đọc ngày càng trở nên thông thái và nhạy cảm hơn. Họ sẽ phát hiện ra nội dung nào được đầu tư, nội dung nào được tạo ra từ người viết thực sự tự tin vào sản phẩm và ngược lại. Nếu chính bạn còn đang hoang mang, năng lượng ấy sẽ được thể hiện trong nội dung bạn tạo ra. Và đương nhiên, bạn sẽ không thể thu hút được khách hàng nào.

Vậy sự tự tin sẽ đến từ đâu? 

Nó đến từ:

• Sự am hiểu của bạn đối với sản phẩm. 

• Sự thấu hiêu của bạn đối với khách hàng mục tiêu.

• Thời gian bạn bỏ ra để nghiên cứu và phân tích.

Trước đây khi còn làm việc tại Agency, team Copywriter do tôi quản lý từng gặp khó khăn rất lớn khi phải viết nội dung cho các dự án bất động sản siêu sang, với giá vài chục tỷ. Mọi việc dần dần được cải thiện khi chúng tôi được tận mắt đi thăm dự án, nghe đội ngũ phát triển sản phẩm và Sales chia sẻ về những giá trị nó mang lại hoặc lý do khiến khách hàng quyết định mua. Chúng tôi dần hiểu rằng một căn biệt thự tại khu suối khoáng nóng sẽ phù hợp với khách hàng muốn dùng sự dư dả về tài chính để ưu tiên cho sức khỏe của bản thân và gia đình, hay một căn hộ cao cấp tại Quận 1 ở Sài Gòn hấp dẫn là bởi chỉ cần nghe thấy tên dự án thôi, ai cũng biết gia chủ ở đây giàu đến mức nào. 

Bây giờ khi trở thành Freelancer, tôi cũng sẵn lòng từ chối nhận job nếu không cảm thấy được thuyết phục bởi sản phẩm mình đang quảng cáo. Có lẽ đó là một trong những lý do khiến quá trình làm việc giữa tôi và khách hàng khá suôn sẻ. Tất nhiên, nếu bạn đang làm việc trong một tổ chức, bạn sẽ không có quyền tự quyết giống như Freelancer. Nhưng bạn cũng hoàn toàn có nhiều cách để bảo vệ niềm tin của mình dành cho thương hiệu và sản phẩm. Những cách này được tôi chia sẻ trong cuốn sách “Nghề Copywriter - từ thích đến dấn thân”. Bạn có thể tìm đọc để có thêm góc nhìn.

Mua sách

Tôi mong rằng dù bạn là người viết lâu năm hay mới bắt đầu, bài viết cũng đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích. Đừng quên kết nối với tôi trên các nền tảng để nhận thêm nhiều kiến thức giá trị! 

Cảm ơn bạn đã đón đọc bản tin tuần này.

Có lẽ ⅔ trong số những người nhận được câu hỏi này sẽ trả lời là “Có”.

Nhưng rất tiếc, tôi cho rằng gần như không có ai là không thể bị thay thế. Một vị Tổng thống - dù tài giỏi đến đâu, cũng phải đối mặt với việc rời bỏ chiếc ghế quyền lực sau một vài nhiệm kì. Một người CEO từng “hô mưa gọi gió”, cũng hoàn toàn có thể bị bãi nhiệm và rời khỏi công ty với hai bàn tay trắng. Trong giới giải trí, chỉ cần ngừng hoạt động một thời gian hoặc xảy ra scandal, nhiều thần tượng từng có hàng triệu fan hâm mộ cũng bị khán giả quay lưng và dần rơi vào quên lãng. Trong nghề viết cũng vậy. Khi một người ngừng chia sẻ, cộng đồng của họ sẽ dần biến mất. Không ai có thể đứng mãi ở đỉnh vinh quang (trừ khi họ tiếp tục trèo lên đỉnh mới). Thế nên, tôi cho rằng tham vọng trở thành một người viết không thể bị thay thế là không thực tế và cũng không cần thiết.

Bạn không cần trở thành người không ai thay thế được.

Bạn chỉ cần trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình, đủ khả năng để tự mở ra những cơ hội mới khi con đường cũ đã không còn phù hợp. 

Trước khi bắt đầu khóa học Effective Copywriting, tôi nhận được một câu hỏi rất thú vị của học viên: Trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế này, ngoài kỹ năng viết, Writer cần làm gì để tồn tại và phát triển?

Dạo gần đây, khi lướt đọc tin tức, tôi cũng thấy rất nhiều người viết bày tỏ nỗi quan ngại về khả năng viết content của AI. 

Tóm gọn lại, một nhóm người viết đang có tâm lý lo sợ, hoang mang về triển vọng của nghề trong tương lai.

Tất nhiên, đó là những nỗi lo lắng chính đáng.

Tuy nhiên, trong bản tin tuần này, tôi sẽ chỉ ra cho bạn thấy tại sao chúng ta không cần quá lo lắng và tặng bạn một danh sách những việc có thể làm để nâng cấp trình độ của bản thân.

AI có thể làm được những gì?

Tính đến hiện tại, AI có thể viết các loại nội dung khá đa dạng: Từ Blog post, bài Website chuẩn SEO tới Social Post,  bài quảng cáo và cả Email.

Khi sử dụng những công cụ này, việc của bạn là “ra lệnh” cho AI bằng cách cung cấp các thông tin cần thiết và đợi kết quả.

Tôi đã thử dụng thử một số Tool viết bằng AI và nhận thấy AI có những ưu điểm sau:

• Tốc độ nhanh, sau 1-2 phút đưa đề bài là đã có đáp án.

• Đảm bảo về ngữ pháp, chính tả, cấu trúc câu.

• Thông tin sắp xếp có logic và khoa học.

Nhìn chung, nội dung cho AI tạo ra trao cho người đọc trải nghiệm tương đối dễ chịu. 

Còn dưới đây là một vài điều AI chưa làm được (theo quan điểm của tôi):

• Sản xuất nội dung bằng tiếng Việt.

• Sản xuất nội dung nhắm trúng vào insight khác biệt của từng đối tượng người dùng.

• Sản xuất nội dung sáng tạo.

Đương nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, tôi biết các công cụ AI sẽ tiếp tục được cải tiến rất nhanh trong thời gian tới. Tuy nhiên, điều này cũng không đồng nghĩa với việc AI có thể làm mọi thứ mà một người viết tốt sẽ làm. Hãy cùng tìm hiểu trong phần tiếp theo nhé!

Những thứ mà AI không thể (hoặc sẽ mất rất nhiều thời gian) để làm được

Dù rất hiện đại, song AI không phải một công nghệ toàn năng. Dưới đây là những thứ mà AI chưa thể đuổi kịp con người.

• Thấu hiểu cảm xúc con người

Bạn là người trực tiếp quan sát, gặp gỡ, lắng nghe khách hàng. Bạn biết mơ ước, cũng biết nỗi đau của họ. AI thì không làm được điều này. Bạn có nhiều trải nghiệm sống động mà AI cũng không có. Vì vậy, những nội dung do một Copywriter giỏi viết ra chắc chắn sẽ giàu cảm xúc và có khả năng chạm tới độc giả tốt hơn.

• Am hiểu sâu sắc với thị trường, ngành hàng và khách hàng

Cùng một lãnh thổ Việt Nam, mỗi vùng miền lại có vô vàn khác biệt trong văn hóa. Ví dụ, khách hàng ở khu vực miền Bắc ưa những nội dung tinh tế, trong khi ở thị trường miền Nam, khách hàng lại thích sự trực diện và gần gũi. AI không thể “chung sống” với khách hàng như bạn, để hiểu về những thói quen, tập quán khác biệt ấy.

Với một ngành hàng cũng vậy. Sự am hiểu của AI sẽ chỉ dừng lại ở các tài liệu thu thập được trên Internet, hoàn toàn thiếu trải nghiệm thực tế. Do đó, nội dung AI viết ra cũng sẽ khó để đạt tới chiều sâu mong muốn của thương hiệu.

• Tầm nhìn chiến lược

AI không phải một người trong tổ chức của bạn, vì vậy AI sẽ không thể biết mục tiêu, tầm nhìn, chiến lược dành cho từng đối tượng khách hàng là như thế nào. Đặc biệt, AI cũng chưa có khả năng phân tích Customer Journey để biết nên nói thông điệp gì với khách hàng trong từng giai đoạn mua hàng.

• Sáng tạo

Sự sáng tạo của AI sẽ chỉ dừng lại ở việc đảo lộn thứ tự thông tin, thay đổi một vài chi tiết trong nội dung. Trong khi đó, sự sáng tạo của con người là vô hạn. Bạn có thể viết nội dung dưới dạng Storytelling, nội dung bắt trend, nội dung cảm động - còn AI không thể làm được điều đó.

• Sở hữu màu sắc riêng biệt

Nếu bạn sử dụng AI để viết bài, dù có thay đổi phần Tone of Voice, kết quả trả về vẫn na ná giống nhau. AI không thể tạo ra những nội dung với màu sắc riêng biệt để thiết lập sự nhất quán cho văn phong của bạn hoặc của thương hiệu. Trong bối cảnh độc giả đều rất quan tâm tới cảm xúc, sự thiếu hụt này sẽ tác động tiêu cực đến khả năng kết nối với người đọc.

Chiến lược dành cho Content Writer và Copywriter

Vậy thì không lẽ chúng ta cứ mặc kệ AI và tiếp tục làm một người viết như trước giờ vẫn làm? Tôi thì cho rằng không phải như vậy. Dù chưa tạo ra những thay đổi lớn tại thị trường Việt Nam, song AI vẫn được dự đoán là sẽ có thể thay thế vị trí của nhiều Content Writer/Copywriter trong tương lai. Đặc biệt, khi nền kinh tế đang suy thoái, sự so sánh giữa chi phí phải trả cho công cụ AI và nhân sự “người thật việc thật” cũng có thể khiến các doanh nghiệp cân nhắc lại về vị trí của bạn.

Chúng ta không nên lo sợ, nhưng cũng cần có những chiến lược để ứng phó. Dưới đây là một vài lời khuyên dành cho bạn:

• Nắm vững những nguyên tắc cơ bản

Như tôi đã đề cập phía trên, điểm mạnh của AI là viết rất chính xác, gọn gàng. Vậy thì điều đầu tiên bạn cần làm là không được thua kém trong những nguyên tắc cơ bản nhất. Bạn còn viết sai chính tả và ngữ pháp không? Bạn đã biết những kiến thức nền tảng về Marketing, Content hay Copywriting chưa? Nếu chưa, bạn cần lên kế hoạch để lấp vào những chỗ trống này ngay lập tức.

• Tập trung cải thiện kỹ năng mà AI không thể thay thế

Bạn thử nghĩ xem, đâu sẽ là lý do khiến doanh nghiệp tiếp tục trả tiền cho bạn, nếu kết quả bạn tạo ra cũng ngang bằng (hoặc thậm chí kém hơn) AI? Trong một email của Daniel Throssell - một trong những Copywriter lừng danh trên thế giới, anh có chia sẻ về vấn đề này và nói rằng: Muốn “chiến thắng” AI, việc của bạn là đầu tư phát triển những thứ mà AI không thể làm. Bạn có thể xem lại mục 2 trong bài viết này của tôi để biết những gì AI còn thiếu, và bắt đầu tập trung cải thiện những kỹ năng đó. 

Những bài viết và tài liệu trong gói Paid Membership của tôi cũng được thiết kế để giúp bạn làm chủ từ kỹ năng cơ bản tới nâng cao, đồng thời cập nhật các xu hướng trong ngành để không trở nên lạc hậu. Để đọc nhiều nội dung chất lượng hơn, hãy cân nhắc trở thành người đọc trả phí!

Đăng ký Membership

• Coi AI như một công cụ thay vì một đối thủ

Nếu bạn coi AI là một đối thủ, bạn sẽ không dám thử, thậm chí không muốn nhắc đến các công cụ này. Thêm vào đó, bạn sẽ ngày ngày sống trong lo sợ vì không biết bao giờ công việc của mình sẽ bị “cướp” mất. Điều này không tốt cho cả tâm lý và sự phát triển của bạn.

Trái lại, bạn có thể coi AI như một công cụ. Bạn có thể thử đưa đề bài, nhận đáp áp từ công cụ này và học hỏi, tùy chỉnh lại theo các kiến thức nâng cao của mình. Bạn cũng có thể sử dụng AI để hoàn thành một số nội dung đơn giản, giúp tiết kiệm thời gian. Khi trí tuệ nhân tạo được kết hợp với trải nghiệm và kỹ năng của con người, tôi tin rằng kết quả cuối cùng sẽ rất khả quan.

• Xây dựng thương hiệu cá nhân

Giờ đây, người dùng không chỉ mua hàng vì bản thân giá trị của món hàng. Rất nhiều người quyết định mua, và trở thành khách hàng trung thành của một thương hiệu bởi thiện cảm và lòng tin dành cho thương hiệu ấy. Và một trong những cách để có nhiều khách hàng là xây dựng thương hiệu cá nhân. Để tìm hiểu lại các lời khuyên về thương hiệu cá nhân, bạn có thể đọc lại bản tin số 15 của tôi hoặc theo dõi bản tin chuyên sâu . Nhìn chung, không bao giờ là quá sớm và cũng chẳng bao giờ quá muộn để bắt đầu xây dựng thương hiệu cá nhân. Nó có thể trở thành nguồn thu, nguồn khách hàng và cả thứ mang lại sự tự tin cho bạn.

Nếu bạn đã đọc tới cuối email này, tôi thật lòng cảm ơn bạn vì đã trân trọng tâm huyết của người viết. Nếu bạn thích những bài viết dưới dạng phân tích xu hướng như thế này, hãy để lại comment cho tôi biết nhé!

Tuần này của bạn trôi qua thế nào? Mọi chuyện thuận lợi hay trắc trở, có nhiều niềm vui hay nỗi buồn? Tuần này của tôi khá bận rộn, với một khóa đào tạo cho doanh nghiệp vừa bắt đầu, một khóa đào tạo nhóm về Copywriting sắp khai giảng và các kế hoạch cá nhân khác. Nhưng được đắm chìm trong công việc mình yêu thích cũng là một loại niềm vui, và tôi hi vọng bạn đọc của mình đều sẽ tìm được niềm vui đó. 

Nếu bạn đang đọc bản tin tuần này, rất nhiều khả năng bạn đã download bản Copywriting Checklist của tôi (cho tới thời điểm này đã có gần 500 lượt download, cảm ơn các bạn!). Tôi hi vọng bạn đang sử dụng Checklist một cách hữu ích. Nếu nó giúp ích được gì cho bạn, hãy nhắn cho tôi biết nhé. Tôi sẽ rất vui vì điều đó.

Trong bản tin ngày hôm nay, dựa trên những quan sát và phân tích cá nhân, tôi sẽ chia sẻ với bạn 5 cấp độ của một người viết thương mại. Tôi cho rằng dù bạn là một người theo đuổi sự nghiệp viết lách, hay coi viết là một kỹ năng bổ trợ cho sự nghiệp khác, bạn cũng nên biết bản thân đang ở cấp độ nào. Bởi đó sẽ là cơ sở giúp bạn xây dựng kế hoạch phát triển một cách sáng suốt hơn. 

Cấp độ 1: Người qua đường.

Đây là cấp độ chỉ những người mới chỉ có hiểu biết rất sơ qua về viết thương mại. Bạn sẽ thuộc nhóm này nếu như bạn:

• Nghe tới khái niệm này nhưng chưa tìm hiểu sâu, không thể diễn đạt gãy gọn viết thương mại là gì.

• Không tự phân biệt được bài viết thương mại với bài viết thông thường.

• Có hứng thú đọc các bài viết thương mại nhưng đọc xong để đó, không suy nghĩ hay phân tích gì thêm.

• Chưa từng thử viết nội dung thương mại.

Nhìn chung, nếu bạn là Người qua đường, bạn mới chỉ nghe loáng thoáng về viết thương mại và đang bối rối vì không biết phải bắt đầu tìm hiểu từ đâu.

Điều bạn cần lúc này là kiến thức nền tảng về Marketing và Content. Một số lời khuyên tôi dành cho bạn là:

• Hãy bắt đầu tìm hiểu từ khái niệm. Trước tiên, bạn cần phải hiểu viết thương mại là gì, bao gồm những thể loại nào.

• Chọn lấy một kỹ năng cụ thể trong viết thương mại mà bạn quan tâm nhất và tìm hiểu kỹ hơn về nó. Ví dụ, nếu bạn có hứng thú với Copywriting, bạn có thể tìm đọc các cuốn sách cơ bản về viết quảng cáo, tự đọc tài liệu và hệ thống kiến thức về Copywriting hoặc đăng ký các khóa học dành cho người mới. (Trong đó, khóa học Effective Copywriting của tôi là một ví dụ).

• Đừng quá tham lam. Tôi hiểu rằng khi biết đến một thứ gì đó mới, chúng ta sẽ có xu hướng muốn học thật nhanh và thật nhiều để biết hết mọi thứ. Nhưng đó sẽ là cách học không hiệu quả. Viết thương mại là một lĩnh vực rất rộng, nếu bạn chỉ tìm hiểu mọi thứ một cách “cưỡi ngựa xem hoa”, bạn sẽ không thể hiểu sâu và khó phát triển lên các cấp độ tiếp theo.

Cấp độ 2: Người quan sát.

Ở cấp độ này, sự quan tâm của bạn dành cho viết thương mại đã lớn hơn một chút. Cụ thể, bạn có các thói quen sau:

• Theo dõi các fanpage, tham gia vào các hội nhóm và follow một số nguồn thông tin liên quan tới viết thương mại.

• Chăm đọc các bài chia sẻ của những người nhiều kinh nghiệm đi trước.

• Đã xác định được thể loại mà bản thân quan tâm nhất (ví dụ: Copywriting, Content Writing, PR…)

• Đã có ý định viết nội dung thương mại nhưng chưa thực hiện.

Thông thường, khó khăn lớn nhất mà những Người quan sát gặp phải là không biết cách vận dụng những gì đã đọc được vào thực hành. Nghĩa là, bạn có thể thấy chia sẻ từ những người khác rất hay, nhưng tới khi bạn muốn hay cần viết thì vẫn không biết phải làm thế nào.

Nếu đang ở cấp độ này, bạn nên:

• Dành sự quan tâm cho kỹ năng, thay vì chỉ thu nạp kiến thức như giai đoạn trước. Học và thực hành là hai việc luôn cần làm song song thì mới đem lại hiệu quả tốt nhất.

• Chọn lọc những nguồn thông tin uy tín để tham khảo. Bạn đang giống như một miếng bọt biển, khao khát hấp thụ mọi thứ. Tuy nhiên, chất lượng quan trọng hơn số lượng. Nếu bạn không muốn lạc vào ma trận kiến thức, bạn nên học một cách có chọn lọc. Tôi xin gợi ý bản tin , nơi hội tụ nhiều bài viết chất lượng từ chị Linh Phan trong mục “Mastering Skill” có thể sẽ giúp ích cho bạn.

• Hãy chịu khó đặt câu hỏi. Đây là cách sẽ giúp bạn tiếp nhận thông tin một cách chủ động, từ đó cũng hiểu sâu và nhớ lâu hơn. Ví dụ, khi bạn đọc một khái niệm về Copywriting, hãy tự hỏi những câu như: Ai là người đã đưa ra khái niệm này? Khái niệm này xuất hiện từ bao giờ? Cách hiểu về khái niệm này tại Việt Nam và trên thế giới có khác nhau không?, v.v. Những câu hỏi đó cũng sẽ mở ra cho bạn nhiều chủ đề để tìm kiếm thông tin, và cuối cùng đem lại cho bạn hiểu biết toàn diện về một vấn đề.

Cấp độ 3: Người mới bắt đầu.

Theo quan sát của tôi, đa phần các bạn - những Subcriber của bản tin Content Hacks sẽ nằm trong cấp độ 3. Điều này có nghĩa là bạn:

• Đã đọc và tìm hiểu khá nhiều nguồn thông tin liên quan tới viết thương mại.

• Đang thực sự có nhu cầu học và luyện tập viết thương mại với một mục đích cụ thể.

• Đã bắt đầu viết những bài đầu tiên, tuy nhiên viết bằng bản năng và kiến thức cóp nhặt chứ chưa theo quy trình.

• Mất khá nhiều thời gian để hoàn thành một bài viết.

• Phong độ thất thường, nhiều khi không hài lòng với những nội dung mình đã viết.

Nếu bạn thuộc nhóm Người mới bắt đầu, vấn đề khiến bạn lúng túng nhất có lẽ là cách thức để đều đặn tạo ra những bài viết hiệu quả. Bạn có thể tham khảo một số gợi ý của tôi:

• Sẽ dễ dàng hơn cho bạn trong việc bắt đầu luyện tập viết thương mại nếu bạn chọn được một ngách cụ thể để tập trung vào. Bởi vì khác với viết sáng tác hay viết tùy hứng, để viết thương mại tốt, bạn cần dành nhiều thời gian để nghiên cứu, nắm rõ những thông tin về sản phẩm/thị trường/khách hàng.

• Đừng viết ngay khi chưa có một manh mối nào trong đầu. Với những người chưa có kinh nghiệm, viết mà không có sự chuẩn bị sẽ khiến bạn sau đó mất rất nhiều thời gian để gỡ một sợi dây do chính bạn làm rối lên. Hãy đọc lại bản tin hướng dẫn cho người mới bắt đầu của tôi, để biết tối thiểu những gì bạn cần xác định trước khi viết.

• Đừng quá cầu toàn. Một vài bài viết đầu tiên có thể không hiệu quả như kỳ vọng. Nhưng điều quan trọng nhất là bạn nhận thức rõ mình đang làm gì, đang gặp vấn đề nào và sẽ giải quyết chúng ra sao. Khi lần lượt giải quyết được các vấn đề đó, rất có khả năng bạn sẽ tiến lên cấp độ 4.

• Hãy tìm một người đồng hành hoặc hỗ trợ, nếu bạn muốn rút ngắn thời gian tự mò mẫm. Các học viên của tôi đều rất yêu thích khoảng thời gian được Mentor (kèm cặp) từ xa, khi tôi đọc các bài họ viết, đưa ra nhận xét và gợi ý để hoàn thiện chúng tốt hơn. Bởi vậy, trong khóa học Effective Copywriting sắp tới, tôi cũng dành tặng học viên một tháng Mentoring sau khi kết thúc Training với chi phí vô cùng ưu đãi. Nếu quan tâm, bạn có thể đăng ký tại đây.

Cấp độ 4: Người thực hành.

Chúc mừng bạn nếu đã vượt qua giai đoạn người mới bắt đầu, để trở thành thành viên của nhóm Người thực hành. Bạn sẽ thuộc nhóm này nếu tự thấy mình:

• Đã thực hành liên tục việc viết thương mại trong thời gian tối thiểu 3-4 tháng hoặc hơn thế.

• Đã tự hình thành được quy trình khi viết và không còn cảm thấy quá khó khăn để hoàn thiện một bài viết.

• Đã rút ngắn được thời gian sản xuất một bài viết.

• Có thể nhận diện đâu là một bài viết tốt hơn các bài còn lại.

Bước sang cấp độ này, đôi lúc bạn sẽ thấy nội dung của mình bắt đầu bị đi vào lối mòn, thiếu sự sáng tạo và đa dạng. Đó cũng là điều dễ hiểu và thường gặp, đừng quá lo lắng. Dưới đây là một vài lời khuyên của tôi:

• Cách đầu tiên để đa dạng hóa nội dung là thay đổi góc nhìn. Với cùng một sự vật - sự việc, bạn hãy thử nghĩ xem có thể khai thác những khía cạnh khác như thế nào. Ví dụ, với cùng một sản phẩm là điện thoại thông minh, bạn có thể đặt mình vào vị trí những đối tượng khách hàng khác nhau, từ người cao tuổi, trung tuổi tới người trưởng thành, teenager, v.v. Bạn sẽ nhận ra có rất nhiều kiểu nội dung khác nhau bạn có thể khai thác.

• Trong giai đoạn này, những công cụ, Template có thể sẽ hữu ích với bạn. Sử dụng mẫu có sẵn là một trong những cách để hình thành khả năng tư duy nội dung bài viết, và khi tới cấp độ 5, bạn sẽ có thể viết bài độc lập mà không cần phụ thuộc vào một nguồn nào khác.

• Hãy dành thêm thời gian để quan sát thị trường và cách đối thủ của bạn đang làm nội dung. Bạn sẽ học được rất nhiều từ đó. Cụ thể hơn, bạn có thể xem lại bản tin số 10 của tôi về cách để tránh khỏi tình trạng bí ý tưởng.

Cấp độ 5: Người làm chủ.

“Làm chủ” ở đây có nghĩa bạn hoàn toàn làm chủ được quy trình và những nội dung mình viết ra. Bạn viết một cách có chủ đích, cho mỗi bài viết một sứ mệnh riêng biệt và không còn cảm giác sợ hãi mỗi khi viết. Ngoài ra, có thể bạn cũng sở hữu một vài đặc điểm sau:

• Bắt đầu nhận được những phản hồi tích cực về các bài viết mình tạo ra.

• Bắt đầu có khả năng nhận xét, góp ý bài viết của người khác.

• Đã tự hệ thống được những kiến thức thu nạp vào, và học một cách có mục đích rõ ràng hơn.

• Bắt đầu quan tâm tới việc sản xuất nội dung đa kênh.

Trong cấp độ này, có lẽ điều bạn quan tâm nhất sẽ là cách để xây dựng chiến lược nội dung, thay vì chỉ tập trung vào một vài bài viết nhỏ lẻ. Hãy tham khảo một số gợi ý sau từ tôi:

• Để xây dựng chiến lược nội dung, bạn cần tập cách nhìn nhận mọi thứ bằng đôi mắt tổng quát. Hãy bắt đầu với việc xác định mục tiêu của bạn trong mỗi giai đoạn, rồi tiếp tục tư duy những gì mình có thể làm để đạt được mục tiêu ấy.

• Nếu bạn đã đến cấp độ này, bạn nên suy nghĩ nghiêm túc về việc xây dựng thương hiệu cá nhân. Đó sẽ là cách để bạn tạo ra thu nhập cao hơn và ảnh hưởng rộng hơn đến tệp độc giả mục tiêu. Một số hướng dẫn về xây dựng thương hiệu cá nhân đã được tôi đề cập trong bản tin số 15.

Trên đây là 5 cấp độ người viết thương mại, được đúc kết dựa trên kinh nghiệm và sự quan sát của tôi. Dù bạn đang ở cấp độ nào, bạn cũng hoàn toàn có thể tiếp tục phát triển nếu học và luyện tập đúng cách. Để hỗ trợ bạn làm điều đó tốt hơn, tôi đã quyết định cùng các cộng sự xây dựng cộng đồng Viết thương mại - Vừa học vừa hành. Tại đây, bạn sẽ được trao kiến thức một cách có hệ thống và trực tiếp thực hành để ngày càng cứng cáp hơn. Nếu quan tâm, mời bạn tham gia nhóm ngay từ bây giờ.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc bản tin tuần này. Hãy tiếp tục đón chờ các bản tin tiếp theo từ Content Hacks nhé!

Nội dung ở tầm giá 50 - 100k mà chồng của bạn tôi mang ra so sánh là dạng nội dung cắt ghép từ nhiều nguồn, xào xáo lại đôi chút và đọc lên thấy na ná giống nhau.

Nội dung ở tầm giá của tôi - đắt hơn gấp 4-5 lần, là nội dung được nghiên cứu cẩn thận, viết theo quy trình chuyên nghiệp và hoàn toàn độc đáo.

Những doanh nghiệp không coi trọng Content, chỉ muốn có nội dung tạm bợ để lấp đầy kênh truyền thông của họ sẽ chọn nhóm Content Writer giá rẻ. Họ có thể chọn đại một ai đó trong số danh sách rất dài những người sẵn sàng làm công việc ấy, và cũng có thể nhanh chóng thay một người khác nếu muốn.

Còn các doanh nghiệp hiểu tầm quan trọng của nội dung sẽ sẵn sàng chi trả và khao khát tìm kiếm nhóm người viết giá cao đi kèm chất lượng tương xứng. Họ tôn trọng chất xám của người viết. Họ hiểu ý nghĩa của việc dùng nội dung để xây dựng hình ảnh, tạo ra sự kết nối, và chinh phục khách hàng mục tiêu. Họ cũng có xu hướng gắn bó lâu dài với Content Writer phù hợp.

Vậy ở trong vị trí một người viết - bạn muốn mình sẽ thuộc nhóm nào? 

Đương nhiên, tôi biết câu trả lời sẽ là nhóm thứ 2 - vừa được trả công xứng đáng, vừa có tầm quan trọng và giá trị nhất định.

Nhưng vì sao ai cũng muốn trở thành một người viết đắt giá, song số lượng Content Writer thuộc nhóm giá thấp vẫn đông áp đảo?

Đó là bởi phần lớn người viết không biết cách để nâng cấp giá trị bản thân. Vì không biết làm thế nào và bắt đầu từ đâu, nên nhiều bạn Content Writer mắc kẹt trong vòng luẩn quẩn về cơ hội và giá trị. Trong bản tin hôm nay, tôi sẽ chia sẻ với bạn 3 điều quan trọng tạo ra khoảng cách giữa một người viết đắt giá và người viết đại trà. Hi vọng bài viết sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về tương lai mình muốn đi tới. 

1)  Tư duy người viết

Có thể bạn sẽ nghĩ mình cần có một Portfolio hoành tráng, một bản CV thật lung linh để khoe với cả thế giới về “đẳng cấp” của bạn. Nhưng với tôi, mọi thứ tốt đẹp đều cần xuất phát từ chính bên trong bạn chứ không phải một lớp vỏ hào nhoáng bên ngoài. Bởi vì chính tôi đã gặp và trực tiếp phỏng vấn nhiều bạn Copywriter có Profile rất “khủng”, nhưng năng lực lại không tương xứng. Và điều nguy hiểm không phải việc người khác đánh giá bạn ra sao, mà là nỗi sợ trong lòng bạn khi bắt tay vào công việc. 

Vì vậy, trước khi nghĩ tới chuyện thể hiện với người khác, hãy quay vào bên trong và tự hỏi: bạn đã có tư duy đúng đắn của một người viết chưa? Trước khi viết, bạn có hình dung được chính xác mình cần làm những gì không? Bạn có hiểu bản chất của Marketing và Branding không? Bạn có biết một nội dung quảng cáo thì khác gì với nội dung thông thường không? Nếu như bạn không thể trả lời những câu hỏi ấy, bạn cần bồi đắp lại tư duy của mình. 

Bạn không thể là một người viết thành công nếu viết mỗi bài theo cảm hứng hoặc luôn phải “ngó trộm” bài của những người khác để biết mình nên làm thế nào. Một tư duy vững chắc là điều tối quan trọng, để từ đó người viết có thể sáng tạo đa dạng thể loại nội dung và đạt được hiệu quả.

Tất cả những kiến thức liên quan tới nền móng tư duy ấy sẽ được chia sẻ tới các học viên của khóa Effective Copywriting 01 - khai giảng vào cuối tháng 11 của tôi. Trong khóa học, bên cạnh tư duy, bạn cũng sẽ được hướng dẫn kỹ năng, quy trình và cách thức chi tiết để có thể tự tin viết nội dung quảng cáo. Nếu bạn muốn nhận ưu đãi đặc biệt cho 10 học viên đầu tiên, hãy đăng ký ngay tại đây.

2) Chất lượng bài viết

Khi nói về những người viết đắt giá, hầu hết chúng ta đều nghĩ tới kinh nghiệm và danh tiếng của họ. Một người viết lâu năm và có tên tuổi chắc chắn không thể có giá thấp được - tôi đoán là bạn cũng nghĩ vậy. Tuy nhiên, đó chưa phải là toàn bộ câu chuyện.

Trong thời gian đầu làm Freelancer, tôi được giới thiệu cộng tác với một Digital Agency nhỏ. Họ đã có một cộng tác viên Content lâu năm và quen thân, với mức giá chỉ 100,000 cho mỗi bài. Vì thế, ban đầu, họ khá lưỡng lự khi được giới thiệu tới tôi. Nhưng rồi một ngày, Agency đó nhận một job của thương hiệu lớn với yêu cầu tương đối cao. Họ tìm đến tôi viết thử. Sau một vài bài đầu tiên, tôi chiếm được sự tín nhiệm của họ, và rồi trở thành cộng tác viên được ưu tiên số một khi có job quan trọng. 

Xét về thâm niên, mức độ quen thân hay cả chi phí, tôi đều không có ưu thế so với người cộng tác viên cũ.

Vậy đâu là lý do để khách hàng sẵn sàng bỏ ra số tiền cao gấp vài lần cho tôi?

Lợi thế lớn nhất của tôi đến từ chất lượng bài viết.

Người cộng tác viên kia có lối viết rập khuôn do đã dùng đi dùng lại, cách tiếp cận thiếu sáng tạo và nội dung khá cứng nhắc. Tóm lại, họ viết bằng thói quen và cách thức đã viết suốt nhiều năm. Còn khi khách hàng giao dự án cho tôi, mỗi bài viết sẽ là một góc nhìn và cách tiếp cận mới, với mạch bài logic và lối diễn đạt đa dạng. 

Như vậy, chất lượng là thứ tôi dùng để thuyết phục khách hàng. Rất đơn giản, nhưng cũng cần rất nhiều nỗ lực. 

Dù bạn chưa có nhiều kinh nghiệm và cũng chưa ai biết đến, bạn vẫn có thể tìm kiếm được những khách hàng tốt chỉ dựa vào việc đầu tư cho chất lượng bài viết của mình. Tất nhiên, đó không phải việc dễ dàng. Bạn sẽ cần phải học cách tư duy ý tưởng, làm chủ cấu trúc, phát triển chi tiết và thu hút người đọc bằng nội dung mình viết ra. Không phải người viết lâu năm nào cũng biết những điều này. Để làm thành thục và tự tin vào nội dung mình viết ra, bạn cần luyện tập một cách có chủ đích, thường xuyên hệ thống hóa lại kiến thức và đối chiếu để rút kinh nghiệm. 

Nếu bạn chưa biết thế nào là một bài quảng cáo hiệu quả, bạn có thể tham khảo Copywriting Checklist của tôi. Nếu bạn muốn được hướng dẫn chi tiết từng bước để viết đúng ngay từ đầu, khóa học Effective Copywriting sẽ đáp ứng được nhu cầu đó.

3) Thương hiệu người viết

Tôi đặt hai yếu tố tư duy người viết và chất lượng bài viết lên trước, bởi đó sẽ là những thứ giúp bạn giữ chân người đọc và khách hàng lâu dài. Bên cạnh đó, thương hiệu người viết cũng là điều rất quan trọng, vì nó sẽ giúp bạn tiếp cận đến những khách hàng mới.

Trong Marketing, khái niệm branding được biết đến như một chuỗi các hành động có chủ ý mà thương hiệu tạo ra nhằm tác động tới nhận thức của mọi người về sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu đó (Theo wix.com). Chi tiết hơn, nếu xét trên phương diện của một cá nhân, theo tôi Branding là cách bạn xây dựng hình ảnh và thương hiệu của bạn trong nhận thức của cộng đồng, để từ đó tiếp cận tới nhóm khách hàng mục tiêu. 

Là một người viết, chúng ta có rất nhiều cách để xây dựng thương hiệu. Dưới đây là một số gợi ý cho bạn:

• Sử dụng chính trang Facebook cá nhân hiện tại, bởi đó là kênh bạn đang có nhiều kết nối tới bạn bè, đồng nghiệp, người quen nhất. Nếu bạn sử dụng Facebook cá nhân, hãy tập trung chia sẻ về công việc bạn đang làm, những dự án bạn tham gia, những thành quả bạn tạo ra, v.v.

• Thiết lập một kênh chuyên biệt để chia sẻ về công việc. Bạn có thể tạo một trang Fanpage trên Facebook, một tài khoản Instagram, TikTok hoặc một Website, tùy thuộc vào nhu cầu và khả năng đầu tư về thời gian, tiền bạc.

• Tạo ra các nội dung chuyên sâu. Nếu bạn đang viết trong một ngách cụ thể và có hiểu biết chuyên môn về ngách đó, bạn có thể tạo ra rất nhiều sản phẩm: Ebook, Newsletter, sách, Webinar, v.v. Đó là lời khẳng định mạnh mẽ cho tầm hiểu biết và kiến thức của bạn. Ví dụ, bằng việc xây dựng Newsletter Content Hacks với các nội dung được đầu tư, tôi đã bước đầu thiết lập được hình ảnh tốt với các Subcriber và thể hiện năng lực với các khách hàng, đối tác.

• Xuất hiện trong các cộng đồng phù hợp. Hãy lựa chọn một vài cộng đồng có chứa tệp độc giả mục tiêu của bạn, hoạt động tích cực bằng cách chia sẻ, hỗ trợ các thành viên khác. Bạn sẽ dần nhận được sự tin tưởng, yêu mến của mọi người và có thể chuyển hóa họ thành các khách hàng tiềm năng. Tôi đã kết hợp cùng team AFD để tổ chức một Challenge nhỏ liên quan tới Copywriting, đồng thời làm Speaker trong Workshop về chủ đề viết quảng cáo. Và hai trong số những người bạn theo dõi tôi trong các hoạt động ấy đã trở thành học viên đầu tiên của khóa Effective Copywriting. 

• Luôn làm mọi việc một cách chuyên nghiệp. Nếu bạn được giao cho một công việc - dù nhỏ, hãy luôn đúng deadline và đảm bảo chất lượng tốt nhất trong khả năng. Nếu bạn xuất hiện trước mặt mọi người, dù là trực tiếp hay thông qua các kênh truyền thông, hãy giữ tác phong chỉn chu, nhất quán. Sự chuyên nghiệp của bạn có thể được thể hiện qua nhiều yếu tố: ngoại hình, văn phong, thái độ, các sản phẩm bạn tạo ra,... Chúng chắc chắn sẽ là đòn bẩy để bạn giữ khách hàng cũ và thu hút được thêm khách hàng mới.

Có lẽ đây sẽ là email dài nhất trong số các bản tin tôi từng gửi cho độc giả của Content Hacks. Nhưng tôi hi vọng bạn đã dành thời gian đọc tới cuối cùng, bởi mỗi nội dung trong bản tin này đều là những kinh nghiệm quý giá được chắt lọc trên hành trình làm nghề của tôi. Tôi thực sự hi vọng dù bạn đang làm công việc gì và ở vị trí nào, bạn cũng sẽ có đủ động lực để không ngừng tiến tới vị thế của một người viết đắt giá.

Cảm ơn bạn vì đã đọc!

Thế nhưng, khi trở thành Leader của team Copywriting tại Agency, tôi đã nhiều lần phải nhíu mày khi kiểm tra bài do nhân sự viết, bởi thấy các bạn mắc một lỗi giống nhau: đưa quá nhiều dấu ấn cá nhân vào bài viết cho khách hàng. 

Tại sao điều ấy lại khiến tôi không hài lòng? Và với một người viết, văn phong cá nhân quan trọng đến mức nào? Ở cương vị một người đã trải nghiệm cả 2 công việc - viết sáng tác và viết thương mại, qua 2 trường hợp - viết cho bản thân và viết cho người khác, tôi sẽ cùng bạn đi tìm đáp án cho những câu hỏi trên trong bản tin hôm nay.

Câu hỏi số 1: Một người viết có nhất thiết phải có văn phong cá nhân không?

Câu trả lời: Điều đó phụ thuộc vào mục đích viết của bạn.

Dưới đây là những trường hợp bạn cần có văn phong cá nhân:

1. Viết sáng tác các thế loại nội dung như: thơ, tản văn, truyện, hồi ký…

2. Viết sách (viết cho chính bạn chứ không phải Ghostwriting).

3. Viết content để xây dựng thương hiệu cá nhân (ví dụ như content trên Facebook, Instagram, Linkedin, Newsletter,...).

Còn đây là những trường hợp bạn không cần văn phong cá nhân:

1. Viết Ghostwriting cho một người hoặc một thương hiệu khác.

2. Viết Copywriting hoặc viết thương mại cho một thương hiệu khác (bao gồm cả các nội dung trên các kênh như Social, PR hay tài liệu doanh nghiệp).

Nhìn vào những gì tôi liệt kê, có lẽ bạn cũng đã hiểu điểm mấu chốt của việc xác định sự cần thiết của văn phong cá nhân nằm ở đâu. Tóm lại, nếu bạn viết nội dung nhằm mục tiêu quảng bá cho chính bạn, bạn rất nên có văn phong cá nhân. Còn trong trường hợp bạn đang viết nội dung để truyền đạt thông tin giúp một người khác, bạn không cần và cũng không nên sử dụng giọng văn riêng biệt của mình.

Vì sao lại như vậy?

Bởi vì khi đó, ngòi bút của bạn đang thể hiện tiếng nói của người khác. Trong mắt người đọc, đây là những điều thương hiệu đang muốn nói với họ. Sẽ không có độc giả nào vào fanpage của một nhãn hàng và quan tâm xem Content Writer viết ra bài viết họ đang đọc là ai. Điều họ quan tâm là thương hiệu này đang chia sẻ nội dung gì, và giá trị họ nhận được là gì. Sau đó, ở một bước xa hơn, sự tổng hòa của văn phong, nội dung, hình ảnh sẽ tạo ra cảm nhận nhất định của người đọc về thương hiệu. Vì vậy, với một Content Writer/Copywriter đang viết cho người khác, điều quan trọng không phải văn phong của bạn, mà là văn phong của thương hiệu. (Nếu bạn viết Ghostwriting, càng khó hơn nữa khi bạn cần dùng văn phong để lột tả đúng phong cách của người đứng sau câu chuyện.)

Câu hỏi số 2: Vậy có nghĩa là, khi viết thương mại cho người khác, tôi phải hoàn toàn triệt tiêu văn phong cá nhân?

Cũng không hẳn là như vậy. 

Nếu như bạn đang viết cho một thương hiệu khá chuyên nghiệp và trưởng thành, mà trùng hợp giọng văn của bạn cũng khoa học, gọn gàng, bạn hoàn toàn có thể áp dụng giọng văn đó trong content của mình. Nếu như bạn đang viết cho một thương hiệu trẻ trung dành cho Gen Z, mà vừa hay bạn cũng thường xuyên dùng văn phong hóm hỉnh, nhí nhảnh để viết các nội dung cá nhân, chẳng có lý do gì bạn phải ép bản thân thay đổi. Điều quan trọng nhất ở đây là sự phù hợp.

Tất nhiên, một số khía cạnh trong văn phong cá nhân như cách đặt câu, cách sắp xếp trật tự thông tin… gần như sẽ trở thành bản năng của người viết. Vì vậy, cũng không thể nói rằng các bài viết thương mại hoàn toàn không chứa dấu ấn cá nhân của người đứng sau. Tuy nhiên, khi viết thương mại, bạn cần chú ý tới một số yếu tố sau:

1. Cá tính của thương hiệu là gì? Hay nói cách khác, hãy tưởng tượng, nếu là một con người, thương hiệu đó sẽ có tính cách thế nào? Sôi nổi hay điềm đạm, sang trọng hay gần gũi, nhiệt huyết hay chín chắn? Hãy chọn ra 2 -3 tính từ phù hợp nhất và ghi nhớ.

2. Đối tượng khách hàng mục tiêu mà thương hiệu đang nhắm đến là ai? Liệu cá tính hiện tại của thương hiệu đã phù hợp với khách hàng mục tiêu chưa? Hãy dựa vào câu hỏi này và đánh giá lại các tiêu chí bạn đã chọn.

3. Văn phong trong content bạn tạo ra đã thể hiện được điều (1) và phù hợp với điều (2) chưa? Đồng thời, bạn cũng cần coi trọng tính đồng bộ trong nội dung của thương hiệu trên tất cả các kênh, để xây dựng một hình ảnh nhất quán.

Câu hỏi số 3: Tôi phải làm cách nào để tìm ra văn phong đặc trưng của mình?

Trong cuốn sách “Hôm nay phải mở mang” của tác giả Nguyễn Thùy Dung có nhắc tới câu chuyện về văn phong cá nhân, bởi lẽ đây rõ ràng là trăn trở của rất nhiều người viết. Theo đó, dưới đây là những yếu tố tạo nên văn phong đặc trưng của bạn:

1. Cách lựa chọn từ ngữ

2. Cách diễn đạt

3. Cách sắp xếp tình tiết (hoặc thông tin)

4. Cách sử dụng các phép tu từ

5. Cách lựa chọn thể loại viết

6. Tư tưởng, thông điệp của tác giả

Ngoài ra, tác giả Nguyễn Thùy Dung cũng nhấn mạnh: “Nền tảng văn phong của bạn chính là con người thật của bạn”. Tôi rất đồng tình với quan điểm này. Nghĩa là, đừng cố gồng mình để thể hiện một cá tính khác không phải bạn. Nếu bạn là người hài hước, hay đùa, hãy đưa nét hóm hỉnh đó vào giọng văn. Ngược lại, nếu bạn là một người nhẹ nhàng và nghiêm túc, không cần cố gắng để bông đùa trong những bài viết của mình. Tính cách của bạn, tất cả những chuyện bạn đã trải qua, những kỷ niệm bạn từng có, những người bạn từng gặp trong đời, sau này đều sẽ hòa quyện với nhau để tạo thành cái chất của riêng bạn mà không ai sao chép được. 

Để hình thành văn phong đặc trưng, tôi có một vài lời khuyên từ trải nghiệm cá nhân dành cho bạn.

1. Bạn cần hiểu rõ tính cách và những ưu điểm nổi bật của bản thân. Ví dụ, tôi là một người tương đối nghiêm túc trong công việc, và có lợi thế là khả năng sắp xếp cũng như diễn đạt thông tin. Vì vậy, nếu theo dõi các Newsletter của tôi, bạn sẽ thấy văn phong đặc trưng của tôi là sự chuyên nghiệp, logic và dễ hiểu. Dựa vào việc biết bản thân là người như thế nào và có ưu điểm gì, bạn cũng có thể dần xác định văn phong cho mình.

2. Văn phong không phải một thứ có thể hình thành trong ngày một, ngày hai. Thế nên bạn cũng không cần quá vội vàng. Nếu bạn chưa thể hình thành được văn phong đặc trưng trong giai đoạn đầu tiên tập viết, điều đó cũng không sao cả. Hãy cứ tiếp tục mài dũa ngòi bút của mình, đến một ngày bạn sẽ thấy mình đã có văn phong cá nhân rõ nét.

3. Không cần quá lo lắng chuyện văn phong của mình giông giống một tác giả nào đó mình đã đọc. Tôi biết đây là tình trạng rất dễ xảy ra. Thực ra, theo quan điểm của tôi, việc này không đáng sợ như bạn nghĩ. Trước khi tạo ra được văn phong của cá nhân mình, chúng ta đều phải thử và bị ảnh hưởng bởi những người khác. Tuy nhiên, văn phong, như tôi đã nói ở trên, là một tổ hợp của rất nhiều yếu tố cộng lại. Tôi có thể thích văn của cô Nguyễn Ngọc Tư, nhưng tôi không thể dùng các phương ngữ miền Tây như cô thường dùng. Thay vào đó, tôi sẽ phải tìm các từ thông thường, gần gũi hơn với cuộc sống miền Bắc. Tương tự như vậy, dù bạn có học theo cách viết của một ai đó, nội dung bạn viết ra vẫn sẽ khác biệt bởi các chi tiết nhỏ mang dấu ấn của bạn. Cứ như vậy, sau một thời gian luyện tập, bạn sẽ hình thành được màu sắc riêng mà không còn sợ bị lẫn lộn với người khác.

Hy vọng bản tin số 14 tuần này đã có thể phần nào giải đáp câu hỏi của các bạn về văn phong cá nhân. Nếu xét dưới góc nhìn về chất lượng bài viết mà tôi đã chia sẻ trong buổi Workshop về Copywriting, văn phong cá nhân nằm trong nhóm “nước sơn đẹp” - nghĩa là cách bạn diễn đạt thông tin tới người đọc. Trong trường hợp bạn chưa nhận được bảng Checklist đánh giá bài viết Copywriting của tôi, bạn có thể download miễn phí TẠI ĐÂY.

Cảm ơn bạn đã đọc trọn vẹn bản tin hôm nay. Nếu thấy nội dung hữu ích, đừng ngại để lại một Like hoặc Comment nhé!

Bạn phát ngán trước những cuộc gọi Telesales theo một vài công thức rập khuôn, thường xuyên làm phiền với tần suất không khác gì spam. Bạn sợ rằng bản thân cũng phải viết ra những bài quảng cáo khiến người khác khó chịu như vậy?

Những suy nghĩ của bạn không hẳn sai, nhưng cũng chưa hoàn toàn đúng.

Bài quảng cáo chỉ bị bỏ qua khi nó KHÔNG giúp người đọc giải quyết vấn đề.

Và quảng cáo chỉ khiến người ta thấy phiền nếu nó KHÔNG trung thực, KHÔNG lành mạnh hoặc KHÔNG thú vị. 

Vậy thì, để tạo ra những bài quảng cáo duyên dáng khiến người đọc không bỏ qua, việc của bạn là khắc phục 4 không tôi vừa nêu ở trên.

Không giúp người đọc giải quyết vấn đề

Để giải quyết tình trạng này, việc đầu tiên bạn cần làm vẫn là HIỂU KHÁCH HÀNG. Tôi biết tôi đã nhắc tới điều này nhiều lần trong các Newsletter trước, nhưng đó vẫn là yếu tố tối quan trọng cho chất lượng của một bài quảng cáo.

Hiểu khách hàng, bạn sẽ biết họ cần gì, muốn gì và thích đọc thông tin được viết ra sao, xuất hiện ở đâu. Và chỉ có cách đó mới giúp bài viết quảng cáo của bạn trở nên cần thiết với họ, kích thích họ tiếp tục đọc và cuối cùng là đưa ra hành động.

Trong buổi Workshop tối qua về Copywriting, tôi đã đưa ra một ví dụ thế này:

Bây giờ, hãy tưởng tượng bạn cần đi mua một chiếc áo để tặng sếp của mình.

Người bán hàng A nói suốt 15 phút về những ưu điểm của chiếc áo này: được làm từ chất liệu vải cao cấp, do những thợ may hàng đầu tạo ra, thương hiệu vô cùng uy tín, màu sắc rất đẹp, số lượng giới hạn, vân vân và mây mây.

Người bán hàng B lại chỉ nói vài câu rất đơn giản: đây là chiếc áo được thiết kế và sản xuất riêng cho những người vừa có tiền vừa có địa vị, có thể làm tôn lên khí chất của người mặc, cũng thể hiện gu chọn quà và tấm lòng của người tặng.

Nếu là bạn, bạn sẽ mua sản phẩm của ai?

Là tôi, tôi sẽ mua sản phẩm người B bán. Bởi họ đã nói đúng vào thứ tôi cần, và nói rất có trọng tâm. Những thông tin người bán hàng A đưa ra không sai, nhưng chúng chỉ khiến tôi có ấn tượng về một chiếc áo cao cấp, mà lại không đánh giá được mức độ phù hợp của chiếc áo với người tôi định biếu tặng, cũng không làm rõ được lợi ích của tôi nếu lựa chọn chiếc áo đó. Vì vậy, không quan trọng là sản phẩm của bạn có bao nhiêu ưu điểm, quan trọng là bạn có chọn ra ưu điểm phù hợp nhất với sự quan tâm của khách hàng và viết về nó thật thuyết phục không.

Không trung thực

Vậy là nếu hiểu khách hàng, bạn đã tránh được red flag đầu tiên. 

Điều tiếp theo là bạn cần phải trung thực. Điều này nghe thì tưởng chừng rất đơn giản, nhưng khi thực hiện không phải ai cũng làm được. Nếu như người viết quảng cáo nào cũng trung thực, chúng ta sẽ không phải thấy các trường hợp ảnh quảng cáo một đằng - sản phẩm thật một nẻo. Trong môi trường tất cả đều tranh nhau thu hút sự chú ý của khách hàng, có rất nhiều người sẵn sàng thổi phồng mọi thứ chỉ để đạt được mục đích. Nhưng Content Writer chân chính thì không được phép làm như vậy.

Bạn sẽ băn khoăn: Nếu mình nói thật thì sản phẩm của mình có tầm thường quá không?

Bạn sẽ lo ngại: Làm sao mà mình cạnh tranh được với những sản phẩm khác đang được quảng cáo rất hoành tráng trên thị trường?

Nếu vậy, mời bạn đọc lại Newsletter số 9 của tôi về chủ đề này.

Tôi tin rằng mỗi sản phẩm, mỗi thương hiệu đều có thế mạnh riêng. Để viết được quảng cáo tốt, trước tiên bạn phải là người yêu và tin tưởng vào sản phẩm của mình nhất. Điều này sẽ dễ dàng hơn với các bạn Freelancer tự cung cấp dịch vụ, và khó khăn hơn với các bạn làm Content Writer/Copywriter phải viết bài quảng cáo sản phẩm do người khác nghĩ ra. Nhưng khó không có nghĩa là chúng ta không có cách.

• Bạn có thể trò chuyện với người Founder, để tìm hiểu lý do tại sao họ bắt đầu và tầm nhìn của họ dành cho sản phẩm, thương hiệu như thế nào.

• Bạn có thể trò chuyện với Sales, để biết họ thường dựa vào điểm mạnh nào để thuyết phục khách hàng, để được họ chia sẻ thêm về những nhu cầu về khách hàng mà họ đã thu thập được trong thực tế.

• Bạn có thể tự mình trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ, để có cảm nhận chân thực nhất trên góc nhìn của khách hàng.

Khi bạn đã tin tưởng vào sản phẩm, bạn sẽ nảy ra được rất nhiều ý tưởng đề truyền đạt  niềm tin ấy tới khách hàng.

Không lành mạnh

Trước cả khi bắt đầu làm việc trong ngành Marketing, tôi đã vô cùng khó chịu khi bắt gặp các bài quảng cáo không lành mạnh. Sau này, khi đã trở thành một Copywriter, tôi càng không cho phép bản thân tạo ra những nội dung như vậy. Không lành mạnh, có thể hiểu là những nội dung như:

• Lợi dụng nỗi đau của người khác để trục lợi

Bạn đã bao giờ giật mình trước những nội dung quảng cáo theo dạng: “Nếu bỏ qua sản phẩm này, tương lai của con bị ảnh hưởng, bạn sẽ phải hối hận”? Hoặc ngay mấy ngày trước, tôi tình cờ xem một chương trình quảng cáo trên VTV. Họ thuê hẳn một bác sĩ tới để phân tích về việc phát triển chiều cao của trẻ, kèm theo câu kết luận đại ý rằng “Nếu để con bị thấp, còi hơn các bạn thì là lỗi của cha mẹ”. Là một người mẹ, tôi rất dị ứng những dạng content như thế này. Nhưng không may, lại có rất nhiều thương hiệu lợi dụng tâm lý lo lắng cho con cái của các bậc phụ huynh để bán hàng.

Tuy đánh vào nỗi đau của người đọc là một cách viết quảng cáo, song mọi thứ cần đi đúng hướng và có giới hạn. Tốt hơn là chỉ ra cụ thể vấn đề của họ và đưa cho họ giải pháp, thay vì đe dọa và khiến khách hàng của mình run sợ.

• Hạ bệ người/sản phẩm/thương hiệu khác nhằm ca ngợi bản thân.

Có thể bạn sẽ thấy, có rất nhiều thương hiệu lớn sẵn sàng “cà khịa” đối thủ một cách trực tiếp, như những cuộc chiến sữa Samsung - Apple, Milo - Ovaltine. Nhưng theo tôi, điều đó không thực sự cần thiết mà lại ẩn chứa rất nhiều rủi ro. Sẽ dễ dàng hơn nếu bạn tập trung khai thác ưu điểm của bản thân, thay vì chăm chăm đi bắt bẻ lỗi sai của người khác.

Tất nhiên, bạn có quyền nêu ra những lợi ích nổi bật mà chỉ sản phẩm của mình có. Nhưng đừng cố gắng bôi xấu, nói sai sự thật, hay công kích đối thủ để làm nền cho bản thân mình.

Không thú vị

Người đọc sẽ khó lòng dành thời gian cho những bài viết quá dài, toàn lý thuyết, khô khan hay tác giả chỉ thao thao bất tuyệt về bản thân họ và sản phẩm của họ. Nếu bạn đã từng mắc các lỗi như vậy trong bài viết, hãy thử một số cách sau:

• Sử dụng số liệu, dẫn chứng độc đáo

Đây là lý do Copywriter phải thường xuyên đọc và cập nhật các thông tin chính thống, các bản báo cáo uy tín trong lĩnh vực mình theo đuổi. Những con số, biểu đồ hay kết luận từ các nguồn đáng tin cậy sẽ là cơ sở để bạn thuyết phục khách hàng.

• Sử dụng các ví dụ thực tế

Có nhiều ngành nghề thiên về khoa học hoặc chuyên môn, khiến việc truyền tải tới khách hàng gặp nhiều khó khăn. Tôi vẫn luôn cho rằng người có năng lực là người có thể đơn giản hóa mọi thứ, khiến độc giả tiếp nhận chúng dễ dàng hơn. Và một cách bạn có thể sử dụng là đưa những ví dụ thực tế trong cuộc sống vào. Trong bản tin số 12 lần trước, câu chuyện về người bán cam của tôi đã giúp bài viết nhận được nhiều phản hồi tích cực, vì khiến việc viết quảng cáo trở nên gần gũi và dễ hiểu hơn.

• Storytelling

Não bộ của chúng ta thích những câu chuyện, vì thế Storytelling luôn là hình thức viết có khả năng tạo ra cảm xúc mạnh mẽ cho người đọc. Hãy thử tìm hiểu và áp dụng phương pháp này khi viết quảng cáo, nếu chưa biết bắt đầu từ đâu, bạn có thể đọc lại bản tin số 4 của tôi.

• Cập nhật các trend có thể ứng dụng

Nếu đối tượng độc giả của bạn thuộc nhóm trẻ tuổi, thường xuyên sử dụng mạng xã hội, bạn sẽ luôn cần nắm được các trend đang phổ biến, chọn lọc chúng và lồng ghép vào nội dung của mình. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng đừng cố ép nội dung theo trend một cách cứng nhắc, và cũng đừng ham đu theo những trend đã xuất hiện quá nhiều. 

Khi nhận câu hỏi trước thềm buổi Workshop tối qua, tôi đọc được rất nhiều băn khoăn của các bạn về chuyện nên bắt đầu tập viết từ đâu, như thế nào. Tôi nghĩ, với những người vừa bước vào con đường này, việc tìm được một môi trường tốt để học hỏi là rất trong trọng. Tháng 11 sắp tới, tôi sẽ khai giảng một khóa học Viết thương mại theo nhóm. Tại đây, bạn sẽ được học kiến thức và hướng dẫn thực hành từng bước, để có thể tự tin tạo ra bài viết của mình. Nếu quan tâm, bạn có thể đăng ký theo form để nhận thông tin chi tiết về khóa học.

Trong bản tin hôm nay, tôi đã gợi ý một số cách giúp bài quảng cáo của bạn trở nên tinh tế và hấp dẫn hơn. Bạn có trải nghiệm hay khó khăn gì khác khi viết nội dung quảng cáo nữa không? Hãy cho tôi biết nhé!