Tôi nhận thấy việc bị “khủng hoảng nội dung” - rối bời khi có quá nhiều việc cần làm là một vấn đề rất nhiều doanh nghiệp siêu nhỏ hoặc người tự kinh doanh gặp phải. Vì vậy, tôi đã hệ thống lại cách giải quyết bằng một Framework (mô hình) đơn giản và muốn chia sẻ nó với bạn trong bản tin tuần này. Nếu bạn là Content Writer/Copywriter, bạn cũng có thể ứng dụng mô hình này để tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng.

Mô hình đơn giản này chỉ bao gồm 3 bước như sau:

#1. Phân loại vấn đề

Thông thường, những người phụ trách nội dung thường bị rối nhất khi đứng trước quá nhiều vấn đề và công việc cần giải quyết. Vì vậy, tôi gợi ý việc đầu tiên bạn nên làm là viết hết chúng ra. Ví dụ, trong cuộc Mentoring 1:1 tôi kể phía trên, tôi đã dành 15 phút để khách hàng chia sẻ về các vấn đề của họ và ghi chép lại ra giấy.

Sau đó, bạn có thể bắt đầu tiến hành sàng lọc và phân loại vấn đề.

• Đâu là các vấn đề có điểm chung và có thể gom lại để giải quyết?

• Đâu là các vấn đề đã tồn tại lâu nhưng chưa giải quyết được?

• Đâu là các vấn đề bạn có thể tự giải quyết và đâu là vấn đề sẽ cần nguồn lực hỗ trợ?

Khi phân loại, hãy nghĩ tới những câu hỏi này. Có nhiều cách để bạn phân loại vấn đề, nhưng cá nhân tôi sẽ dùng cách phân loại theo các nhóm sau:

Read more

Hãy tưởng tượng thế này. Hiện tại, bạn không có nhu cầu mua quạt tích điện vì trong nhà đã đủ quạt. Nếu lướt thấy những bài quảng cáo sản phẩm quạt tích điện, bạn sẽ lướt qua. Tuy nhiên, tình cờ bạn đọc được một bài phân tích về khả năng thiếu điện tại các thành phố lớn trong hè năm 2024, và người viết cũng đồng thời nêu ra việc trong nhà có trẻ em thì việc mất điện sẽ gây ra những phiền toái gì. Nhìn lại bối cảnh gia đình mình - đang có trẻ em và đang sống ở thành phố lớn, nhớ lại một vài sự cố về điện trong năm ngoái, cuối cùng bạn quyết định mua một chiếc quạt tích điện để phòng trừ. Như vậy, rõ ràng việc người viết cung cấp bối cảnh đã khiến thay đổi quyết định mua hàng của bạn.

Ở vị trí người viết, bạn cũng hoàn toàn có thể vận dụng cách làm này để câu chuyện bán hàng của mình trở nên chạm hơn và tăng hiệu quả. Trong bản tin tuần này, tôi sẽ gợi ý 5 bối cảnh bạn có thể áp dụng vào bài viết.

#1: Một thời điểm mà khách hàng sẽ cần dùng tới sản phẩm.

Công thức vô cùng đơn giản: Hãy tìm ra càng nhiều hoàn cảnh khách hàng cần dùng tới sản phẩm càng tốt. Sau đó, với mỗi hoàn cảnh ấy, bạn có thể biến hóa thành một bài quảng cáo khác nhau.

Lấy ví dụ cho dễ hiểu nhé! Giả sử bạn đang muốn bán một chiếc bàn là cầm tay. Vậy thì đây là những tình huống mà có thể khách hàng sẽ cần dùng tới sản phẩm của bạn:

• Khi đã có một chiếc bàn là kích thước lớn nhưng lại ngại sử dụng vì cồng kềnh.

• Khi ở trọ hoặc nhà chật chội, không muốn mua bàn là size lớn nhưng lại cần là quần áo thường xuyên.

• Khi bán hàng online, hay phải là quần áo để chụp ảnh mà lại không có không gian rộng.

• Khi đi du lịch, muốn váy áo phẳng phiu nhưng sợ khách sạn không có bàn là.

Vậy thì, ít nhất bạn đã có thể sáng tạo ra 4 bài quảng cáo khác nhau cho 4 tình huống kể trên. Cấu trúc mẫu của một bài có thể trông như thế này:

Read more

Khi nghĩ về hành trình đã qua với bản tin Content Hacks, tôi cảm thấy vô cùng xúc động và biết ơn.

Từ một ý tưởng nhen nhóm trong một thử thách cộng đồng, tôi đã khởi tạo bản tin khi còn đang theo đuổi công việc Head of Content tại Agency và chuẩn bị cho sự nghiệp Freelancer.

Từ vài chục Subscribers - đa phần là bạn bè ủng hộ trong thời gian đầu, đến nay bản tin đã có gần 3000 bạn đọc và tăng trưởng một cách hoàn toàn tự nhiên.

Từ bản tin hoàn toàn miễn phí, giờ đây trở thành bản tin trả phí một phần với nhiều người đọc trả phí theo năm.

Ở Content Hacks, cá nhân tôi cũng dịch chuyển từ một người đầy nỗi tự ti thành một cây viết về Copywriting & Content tự tin hơn trong những nội dung mình cung cấp cho bạn đọc.

Đã có nhiều thời điểm, tôi cảm thấy mệt mỏi và muốn bỏ cuộc. Bạn biết đấy, với khối công việc khổng lồ của một Solopreneur cộng thêm những áp lực khác trong cuộc sống, đôi khi việc một vài bản tin không được đón nhận khiến tôi tự hỏi: Rút cuộc mình đang làm điều này vì lý do gì?

Nhưng rồi tôi lại nhận được những comment động viên, những tin nhắn cảm ơn, những sự ủng hộ mạnh mẽ từ các bạn. Và thế là tôi lại tiếp tục.

Dù bạn đã ở đây từ những ngày đầu hay mới chỉ vừa Subscribe vài tiếng trước, tôi cũng muốn gửi một lời cảm ơn chân thành đến bạn. Cảm ơn vì đã đọc Content Hacks và tiếp thêm cho tôi sức mạnh để duy trì bản tin suốt gần hai năm qua!

Tại sao giờ đây tôi lại nói điều này? Bởi vì sắp tới sẽ có một số thay đổi diễn ra, và tôi tin rằng bạn đọc của Content Hacks cần được thông báo điều đó.

Thay đổi thứ nhất, là tôi đang bước vào giai đoạn cuối thai kỳ và chuẩn bị nghỉ sinh em bé. Điều này đồng nghĩa với việc tôi cần giảm cường độ làm việc, và có rất nhiều thứ cần chuẩn bị cho đợt nghỉ dài này. Vì vậy, Content Hacks cũng sẽ cắt giảm bớt tần suất gửi bản tin miễn phí. Cụ thể, bạn sẽ nhận được 1-2 bản tin miễn phí mỗi tháng. Trong thời điểm này, tôi sẽ dành ưu tiên cho việc duy trì nội dung đều đặn (1 bản tin mỗi tuần) cho các độc giả trả phí.

Thay đổi thứ hai là về định hướng nội dung của bản tin. Khi xem lại các nội dung cũ, tôi thấy mình đã cung cấp khá nhiều kiến thức tới bạn đọc. Tuy nhiên, tôi không thực sự biết bạn đang thực hành chúng ra sao và vấp phải khó khăn như thế nào. Vì vậy, trong thời gian tới, tôi muốn giúp đỡ bạn một cách sâu sát hơn bằng việc SỬA BÀI CÔNG KHAI. Điều này có nghĩa là gì?

• Bạn sẽ được tôi sửa bài và chỉ ra các lỗi sai trong chính bài viết của mình.

• Tôi sẽ chia sẻ nội dung, cách thức sửa bài ấy công khai trong các bản tin của Content Hacks. 

• Tất nhiên, bạn được quyền giữ kín danh tính và che tên thương hiệu để không làm ảnh hưởng tới công việc. 

Nếu bạn có nội dung quảng cáo nào muốn được “khám” miễn phí, hãy chia sẻ chúng với tôi nhé! Không giới hạn về số lượng, nhưng tôi sẽ có những tiêu chí của riêng mình khi chọn bài để sửa.

Tôi muốn tham gia

Ngoài nội dung sửa bài, tôi cũng sẽ gửi đi các bản tin ngắn hơn - tập trung vào các tips nhỏ hơn kèm ví dụ thực tế thay vì những bài viết cung cấp nhiều lý thuyết như trước đây. Việc này sẽ giúp tôi giảm tải gánh nặng sản xuất nội dung, đồng thời cũng khiến việc tiếp nhận thông tin của bạn trở nên dễ dàng hơn.

Hi vọng bạn vẫn tiếp tục cảm thấy vui và hữu ích khi đón nhận những bài viết của tôi. Cảm ơn sự ủng hộ của bạn và hãy tiếp tục đồng hành với nhau thật lâu dài nhé!

Ngoài việc sử dụng cảm xúc như tôi đã hướng dẫn trong các bản tin gần đây, một vũ khí khác mà bạn có thể nhờ cậy để giúp bài quảng cáo trở nên hấp dẫn hơn là Hook. Hiểu một cách đơn giản, Hook là yếu tố điểm nhấn bạn đưa vào bài viết nhằm thu hút và giữ sự chú ý của khách hàng. Hook càng đắt giá, bài viết của bạn sẽ càng thú vị và có tiềm năng chuyển đổi cao hơn.

Trong bản tin tuần này, tôi sẽ gợi ý cho bạn 6 mẫu Hook được sử dụng rất thường xuyên và hiệu quả.

#1: Đặt một câu hỏi mang tính gợi mở/thách thức

Phản xạ tự nhiên của con người khi nhận được 1 câu hỏi sẽ là tìm kiếm câu trả lời. Đặt 1 câu hỏi cũng là “bí kíp” được nhiều diễn giả nổi tiếng sử dụng trước khi bắt đầu phần trình bày của họ. Câu hỏi là yếu tố vốn có tính kết nối, khiến mọi người cảm thấy họ có liên quan hơn tới những điều họ sắp nhận được. Khi áp dụng trong viết quảng cáo, bạn hãy cố gắng tìm ra những câu hỏi mang tính gợi mở hoặc thách thức. Điều này sẽ càng khiến độc giả háo hức đọc nội dung phía sau bạn đưa ra, để đối chiếu xem đáp án của bạn có giống điều mà họ suy nghĩ hay không.

VÍ DỤ

Nội dung gốc:

Cùng xem bí quyết để bé 4,5 tuổi đã có thể đánh vần vèo vèo!

Phương án điều chỉnh:

Read more

Những hướng dẫn này được lược trích từ cuốn Handbook “Emotional Copy Handbook - Vừa viết vừa chơi, bán vơi giỏ hàng” sắp ra mắt của tôi. Hiện giờ, cuốn Handbook đang có ưu đãi đặc biệt dành cho các bạn đặt trước. Bạn có thể tham khảo và đăng ký nhé!

Tôi muốn xem thử

#Bước 1: Chọn ra 1 insight của khách hàng

Dù làm gì đi chăng nữa, mục đích cuối cùng của nội dung quảng cáo vẫn là thúc đẩy khách hàng chuyển đổi. Vì vậy, nội dung quảng cáo chính là loại nội dung được viết ra để phục vụ khách hàng. Bạn không thể phục vụ một người nếu bạn không biết họ muốn gì hay đang trông đợi điều gì từ bạn. Thế nên, bước đầu tiên khi viết quảng cáo - kể cả quảng cáo giàu cảm xúc, vẫn là tìm kiếm và chọn ra chỉ 1 insight để khai thác trong 1 bài viết. Hãy lưu ý đến điều này: chỉ một insight trong mỗi bài viết. Nếu quá tham lam, bạn sẽ không thể thực hiện bài viết một cách trọn vẹn.

Theo những gì tôi được học trong chương trình Becoming a Solopreneur của chị Linh Phan, insight của khách hàng thường rơi vào 3 nhóm chính:

• Nhóm 1: Ước mơ và khao khát

• Nhóm 2: Nỗi sợ và nỗi đau

• Nhóm 3: Rào cản và điều mơ hồ

Đây cũng là cách phân chia mà tôi thấy dễ hiểu, dễ ứng dụng nhất cho tới hiện tại. Nếu bạn mới tập tìm kiếm insight khách hàng, bạn cũng có thể thu thập dựa trên 3 nhóm này. 

Ngoài ra, khi chọn một insight để khai thác, bạn cũng cần đảm bảo rằng insight đó đáp ứng được các tiêu chí:

• Có liên quan tới sản phẩm/dịch vụ của bạn

• Là bite-sized insight: đủ nhỏ để triển khai thành một bài quảng cáo chứ không quá rộng. (Bạn có thể đọc lại bài viết về bite-sized idea tại đây).

• Có yếu tố cảm xúc nằm sẵn trong insight. Điều này sẽ giúp quá trình phát triển cảm xúc phía sau được dễ dàng hơn.

Ví dụ, bạn đang muốn viết quảng cáo cho một căn homestay tại Hà Nội, hướng tới tệp khách hàng là cặp đôi trong độ tuổi từ 20-25. 

Bạn chọn ra một insight thuộc nhóm Nỗi sợ & Nỗi đau: Họ có nhiều điều muốn mở lòng với  nhau, nhưng lại chưa tìm được thời điểm thích hợp để nói ra.

Giờ thì cùng phân tích insight này nhé!

• Để tâm sự, hẳn các cặp đôi cần một không gian đủ riêng tư và ấm áp. Như vậy, đây là phần mà sản phẩm có thể giải quyết được.

• Chuyện mở lòng giữa các cặp đôi là một chủ đề đủ nhỏ để triển khai thành 1 bài viết.

• Khách hàng có nhu cầu được lắng nghe, có cảm xúc của những người đang trong một chuyện tình.

⇒ Vì vậy, đây là một insight có thể khai thác và phát triển thành một bài viết quảng cáo đầy cảm xúc.

#Bước 2: Chọn ra cảm xúc bạn sẽ sử dụng

Trong cuốn Handbook sắp ra mắt, tôi sẽ đưa cho bạn một danh sách gần 20 cảm xúc mà bạn có thể sử dụng trong nội dung quảng cáo. Đây là những cảm xúc đã được chẻ nhỏ, dễ sử dụng và cũng phù hợp với nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong khuôn khổ bài viết này, tôi chưa thể cung cấp cho bạn tất cả các cảm xúc đó. Tuy nhiên, tôi có một vài lưu ý để bạn làm bước này dễ dàng hơn:

Read more

#1. Lý trí là thứ khách hàng dùng để hợp thức hóa cho quyết định mua hàng dựa trên cảm xúc

Gia đình tôi thường có thói quen đi ăn hàng vào dịp cuối tuần để tranh thủ nghỉ ngơi, thư giãn. Đó là khoản chi tiêu đã có kế hoạch trước. Một lần, khi ra ngoài buổi tối, tôi nhìn thấy một biển quảng cáo thịt nướng rất bắt mắt và thấy thèm. Tuy nhiên, khi kể với chồng và được chồng rủ đi ăn, tôi lại lưỡng lự vì không muốn phát sinh chi phí ngoài dự định. Sau đó, chồng tôi đã thuyết phục tôi bằng lý do: Em đang có bầu, phải ăn nhiều thịt để bổ sung protein cho con lớn mau. Vậy là tôi đã “bị” khuất phục và đi ăn một bữa no nê.

Điều tương tự cũng thường xảy ra khi tôi muốn mua một món đồ gì đó. Sau khi bỏ nó vào giỏ hàng, tôi luôn suy nghĩ xem tại sao mình cần mua nó trước khi quyết định nhấn nút thanh toán. Nghe có vẻ rất lý trí đúng không? Nhưng thực ra, tôi chỉ đang tìm kiếm lý do để hợp thức hóa cho nhu cầu mua sắm của mình mà thôi. Ví dụ: tôi thích một lọ hoa dù ở nhà đã có vài cái, tôi sẽ tìm ra điểm khác biệt giữa cái mới và những cái cũ để tự nhủ rằng “nhiều lọ hoa với hình dáng khác nhau sẽ giúp mình cắm được nhiều loại hoa hơn”; hay khi tôi muốn mua một chiếc túi xách mới, tôi sẽ giải thích rằng do mình cần một cái túi to hơn để đựng vừa cả laptop khi đi ra ngoài (trong khi thực tế là tôi đã có túi đựng laptop rồi). 

Nếu suy nghĩ kĩ, bạn sẽ thấy có rất nhiều trường hợp bạn cũng như vậy. Cảm xúc của chúng ta đến trước, rồi sau đó nếu như các yếu tố về mặt logic khiến cho thôi thúc mua sắm của chúng ta trở nên hợp lý hơn, chúng ta sẽ mua hàng. Vì vậy, cả thông tin lý tính và cảm tính của sản phẩm đều quan trọng trong quá trình bán hàng. Tuy nhiên, nếu bạn không tạo ra được cảm xúc, bạn không thể đẩy khách hàng đến bước tiếp theo.

#2. Bán hàng trực diện không xấu, nhưng không thể áp dụng trong mọi trường hợp.

Khi nhắc đến bán hàng trực diện, tôi đang muốn nhắc tới những nội dung mà chỉ nhìn lướt qua, người đọc đã biết ngay là đang cố gắng bán cho họ một thứ gì đó. Trong khảo sát của tôi, gần như tất cả những người tham gia đều đống ý rằng đó là dạng quảng cáo thường khiến họ thấy phiền và hay bỏ qua nhất. Tuy nhiên, các thương hiệu vẫn rất thường xuyên dùng dạng quảng cáo này, đặc biệt khi họ có ý định chi tiền chạy quảng cáo để thu lead về.

Tại sao ư?

Vì đó là dạng nội dung “mì ăn liền”, có thể cung cấp thông tin cho khách hàng ngày lập tức và cũng giúp tiết kiệm chi phí chạy quảng cáo. Đối với tôi, đây vẫn là một dạng nội dung cần thiết trong chiến lược nội dung của thương hiệu. Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc chúng ta có thể bán hàng trực diện trong mọi trường hợp.

Quảng cáo trực tiếp sẽ phát huy tác dụng khi:

• Bạn bán một sản phẩm tiêu dùng cần thiết trong đời sống của khách hàng.

• Bạn khoanh vùng được cụ thể và chính xác tệp khách hàng mà mình hướng tới.

• Bạn quảng cáo tới nhóm khách hàng đang có nhu cầu, trong thời điểm nhu cầu của họ tương đối khẩn cấp.

Trong những trường hợp còn lại, ví dụ như thương hiệu/sản phẩm của bạn có giá trị cao, bạn phải vừa bán hàng vừa educate khách hàng, sản phẩm thuộc dạng kén người mua, v.v.., việc có các nội dung quảng cáo giàu cảm xúc sẽ là phương án phù hợp hơn.                   

#3. Chúng ta không nhất thiết phải nói về cảm xúc để bài quảng cáo giàu cảm xúc hơn

Khi nhắc đến chuyện viết quảng cáo giàu cảm xúc, nhiều người cho rằng chúng ta phải nói về cảm xúc một cách trực tiếp. Thực tế không phải như vậy. Cảm xúc đến từ nhiều yếu tố và đôi khi, chẳng cần một lời miêu tả nào, chúng ta vẫn có thể khơi gợi cảm xúc của người đọc.

Ví dụ, để giới thiệu một chiếc loa nghe nhạc, bạn không nhất thiết phải viết:

mà bạn có thể viết:

Read more

Vì vậy, trong bản tin tuần này, tôi sẽ giới thiệu với bạn quy trình 3 bước để tạo ra nội dung thỏa mãn cả thương hiệu lẫn người đọc.

#Bước 1: Thu thập và phân loại thông tin

Muốn tạo ra nội dung, bạn cần có nguyên liệu đầu vào trước. Nguyên liệu càng dồi dào và được sắp xếp khoa học, quy trình “chế biến” của bạn sẽ càng trở nên thuận lợi hơn. Trong bước này, hãy làm một bảng thống kê các thông tin trong 3 nhóm.

Nhóm 1: Thông tin về thương hiệu

Thương hiệu của bạn có những gì để kể với người đọc? Hãy tìm kiếm và ghi chép lại chúng. Nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, bạn có thể tham khảo một số câu hỏi gợi ý phía dưới.

• Thương hiệu ra đời từ khi nào? Lý do ra đời là gì?

• Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu của thương hiệu?

• Nhóm khách hàng chính mà thương hiệu nhắm tới?

• Giá trị cốt lõi mà thương hiệu muốn theo đuổi là gì?

• Tính cách của thương hiệu như thế nào? Hình ảnh thương hiệu muốn được khách hàng biết đến và ghi nhớ là gì?

• Đâu là những khó khăn, thử thách mà thương hiệu đã phải vượt qua trên hành trình phát triển?

• Đâu là những thành tựu mà thương hiệu đã đạt được?

• Người sáng lập thương hiệu là ai? Họ có tầm nhìn hoặc tâm huyết như thế nào khi tạo ra thương hiệu?

Nhóm 2: Thông tin về sản phẩm

Hãy tiếp tục với việc làm rõ các thông tin liên quan tới sản phẩm mà bạn muốn cung cấp tới khách hàng. Việc thống kê, quy hoạch thông tin sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian lựa chọn mỗi khi cần sáng tạo nội dung.

Thông thường, thông tin về sản phẩm sẽ được chia thành 4 loại.

• Loại 1: Product Features

Read more

• Không có ý tưởng

• Không biết bắt đầu viết từ đâu

• Đã có ý tưởng nhưng không biết cách triển khai hiệu quả

• Viết xong không tự đánh giá được là đã tốt hay chưa

• …

Phần lớn các vấn đề này đều xuất phát từ một thói quen: các bạn viết mà không có một quy trình cụ thể. Mỗi lần, bạn sẽ phát triển bài viết theo một trình tự khác nhau. Điều này không chỉ khiến bạn bối rối mỗi khi đứng trước một chủ đề, mà còn làm cho chất lượng nội dung không đồng nhất ở các thời điểm khác nhau.

Vì vậy, trong bản tin tuần này, tôi sẽ giới thiệu với bạn một quy trình viết tinh gọn nhưng đầy đủ, có thể vận dụng khi sáng tạo bất kì thể loại nội dung nào.

Trước tiên, bạn có thể nhìn Framework tôi đã tạo ra co quy trình viết này.

Bây giờ, hãy cùng đi vào từng bước nhé!

BƯỚC 1: CHUẨN BỊ

Có nhiều người lầm tưởng rằng việc viết một nội dung chỉ bắt đầu khi chúng ta đặt bút. Tuy nhiên không phải như vậy. Thực ra, chuẩn bị chính là một trong những công đoạn quan trọng nhất giúp bạn rút ngắn thời gian, tối ưu hiệu quả của nội dung.

Bước chuẩn bị đầy đủ sẽ bao gồm rất nhiều nhiệm vụ nhỏ bên trong, như nghiên cứu thị trường, tham khảo đối thủ, vẽ chân dung khách hàng, chọn chiến lược nội dung, v.v… Tuy nhiên, trong bối cảnh bản tin này, tôi sẽ đưa ra 3 điều tối quan trọng bạn cần chuẩn bị để tạo ra một nội dung trúng đích.

Mục đích

Bạn luôn cần xác định mục đích trước khi viết một nội dung. Chúng ta không thể viết theo cảm hứng, viết khi ta thấy thích, mà không hình dung được điều mình muốn nhận lại sau bài viết là gì. Hãy trả lời các câu hỏi sau:

• Lý do tại sao bạn tạo ra nội dung này?

• Nội dung này có hỗ trợ gì cho mục tiêu kinh doanh của thương hiệu không?

• Bạn kỳ vọng độc giả sẽ có cảm xúc và hành động gì sau khi đọc xong nội dung?

Độc giả

“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Trên bản tin Content Hacks, tôi đã nhiều lần nhắc tới tầm quan trọng của việc thấu hiêu độc giả trước khi viết. Chỉ có như vậy, bạn mới biết cách để đạt được mục đích của mình thông qua nội dung. 

Để nghiên cứu độc giả, có rất nhiều việc chúng ta phải làm. Nhưng cơ bản nhất, bạn có thể bắt đầu với một vài câu hỏi:

• Độc giả muốn tìm kiếm điều gì trên kênh của thương hiệu?

• Độc giả thường thích các nội dung như thế nào?

• Đâu là điều sẽ khiến độc giả quan tâm?

• Cách truyền đạt thế nào sẽ khiến độc giả cảm thấy dễ chịu?

Trọng tâm

Cuối cùng là trọng tâm của bài viết. Đây là một điểm tôi thấy nhiều người viết thường bỏ qua, dẫn đến thực trạng bài viết dễ trở nên lan man, khó theo dõi. Dựa trên yêu cầu của thương hiệu, mục đích của bài viết, hãy xác định đâu là trọng tâm bạn muốn đi sâu trong bài viết? Là thương hiệu, là sản phẩm, là khách hàng hay là một đối tượng nào khác? Xác định được điều này, quá trình triển khai tiếp theo cũng sẽ trở nên dễ dàng hơn.

BƯỚC 2: CHỌN ANGLE (Ý TƯỞNG)

Mục đích của bài viết, hay yêu cầu của khách hàng thường khá chung chung. Ví dụ, một dạng đưa ra yêu cầu điển hình là: “Anh muốn viết bài này sao cho khách hàng yêu thích sản phẩm của thương hiệu”. Nếu bạn xuất phát từ đó và bắt tay vào viết luôn, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy vô cùng mông lung.

Vì vậy, đừng bỏ qua bước chọn ý tưởng cụ thể (Angle) cho bài viết.

Có rất nhiều cách để sáng tạo Angle, cũng có nhiều tiêu chí bạn cần ghi nhớ để xác định xem một ý tưởng có khả thi để đưa vào sử dụng hay không. Nếu muốn đọc kĩ hơn, hãy xem lại bản tin số 44 của tôi. 

Còn trong bản tin này, tôi sẽ giới thiệu với bạn một cách đơn giản tôi thường dùng để tìm kiếm nhanh ý tưởng.

Công thức cho Angle của tôi bao gồm:

Read more

Công thức kiềng ba chân cho Thought Leadership Content

Theo tổ chức Longitute, một nội dung Thought Leadership sẽ trở nên hiệu quả và hấp dẫn khi hội tụ đủ 3 yếu tố như trong ảnh dưới đây:

Cụ thể hơn, để tạo ra một nội dung Thought Leadership chất lượng, bạn sẽ cần có sự kết hợp của:

• Những dữ liệu (Data) được nghiên cứu và chọn lọc kĩ càng.

• Nghệ thuật kể chuyện tuyệt vời, lôi cuốn.

• Cách thiết kế quy trình truyền tải thông tin khoa học và cách trình bày hấp dẫn, lồng ghép hình ảnh dễ theo dõi.

Strong Data (Dữ liệu chất lượng)

Hãy tưởng tượng đây là những điều độc giả trông đợi ở Thought Leadership Content của bạn:

Read more

Tất nhiên, khi viết nội dung ở dạng này, bạn sẽ phải đối diện với các khó khăn như:

• Tốn thời gian và nguồn lực

Khác với các nội dung hướng dẫn đơn giản, các bài chia sẻ ngắn hay nội dung dễ tiêu thụ, Thought-Leadership Content luôn chứa rất nhiều chất xám và kiến thức chuyên môn của người tạo ra. Vì vậy, để hoàn thành một nội dung Thought-Leadership, có thể bạn sẽ phải bỏ gấp 5,10 lần thời gian và công sức so với các nội dung khác. Cụ thể, chúng ta sẽ mất rất nhiều thời gian ở các công đoạn: nghiên cứu nhu cầu độc giả, tìm hiểu xu hướng thị trường, đọc và phản biện thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, sau đó mới chắt lọc và trình bày chúng vào nội dung của mình. 

• Kén người đọc

Nhu cầu chung của phần lớn độc giả và khách hàng hiện nay là thích những thứ “mì ăn liền”, dễ thực hiện và đem lại kết quả nhanh chóng. Đó là lý do Thought-Leadership Content sẽ là một loại nội dung kén người đọc. Bạn sẽ mất khó khăn hơn trong việc tiếp cận các độc giả thực sự muốn tìm hiểu sâu về một vấn đề, cũng mất nhiều thời gian hơn để xây dựng tệp độc giả trung thành của mình.

• Đối diện với tranh cãi

Cuối cùng, khi viết nội dung Thought-Leadership, sẽ có rất nhiều trường hợp bạn cần đưa ra các góc nhìn khác biệt và những quan điểm trái chiều về một vấn đề. Đó cũng có thể trở thành nguồn cơn của những sự tranh cãi từ người đọc. Bạn cần chuẩn bị sẵn sàng tinh thần cởi mở và cả những dẫn chứng thuyết phục để đối diện với những tranh cãi này.

Nếu đã hiểu rõ về những trở ngại có thể gặp phải, nhưng bạn vẫn muốn chinh phục thể loại nội dung này và biến nó trở thành một “vũ khí” của mình trên hành trình xây dựng uy tín cá nhân, hãy cùng tiếp tục đọc bản tin tuần này để khám phá những gợi ý liên quan tới việc tìm kiếm chủ đề cho nội dung nhé!

Thế nào là một chủ đề tốt cho Thought-Leadership Content?

Read more

• Viết theo bản năng, không thể tự đánh giá được mức độ hiệu quả của nội dung.

• Viết vào lối mòn, không có sự tiến bộ theo thời gian.

• Thiếu cơ hội để rèn luyện trong thực tế.

Thực ra, có rất nhiều người khác muốn học kỹ năng Copywriting cũng đang gặp những trở ngại này. Trong năm 2023, tôi đã tạo ra nhiều nội dung hướng dẫn về Copywriting, cũng tạo các hoạt động trong cộng đồng Commercial Writing Hub để kéo kỹ năng Copywriting lại gần hơn với các bạn Newbie. Nhưng tất nhiên, để có thể nâng cấp kỹ năng này, mỗi người cần có kế hoạch rèn luyện và thực hành đều đặn, đúng hướng.

Nhân dịp có một vài bạn đọc trên Facebook hỏi tôi rằng nên làm gì để nâng cấp kỹ năng Copywriting của bản thân, tôi sẽ hướng dẫn bạn 5 cách đơn giản nhưng thiết thực để ngòi bút quảng cáo của bạn thăng hạng hơn. Cùng đọc và áp dụng trong năm 2024 sắp tới nhé!

#1: Đọc quảng cáo với con mắt “phán xét”

Đây là một thói quen tôi luôn yêu cầu các học viên của mình thực hiện thường xuyên. Để viết tốt, bạn cần tích nạp các nội dung tốt. Nhưng nếu thiếu đi màng lọc, các nội dung đó sẽ chỉ đi vào rồi lại đi ra, không để lại dấu vết gì. Cách tốt nhất để ghi nhớ và học hỏi chính là bạn cần động não để phân tích các nội dung quảng cáo mình gặp được.

Mỗi ngày, bạn tiếp xúc với vô vàn nội dung quảng cáo: trên các biển hiệu gặp ngoài đường, trong các tờ rơi được dúi vào tay, các bài đăng trên mạng xã hội, các email, v.v… Bạn thường đối xử với chúng như thế nào? Đọc lướt qua rồi tắt đi hay thậm chí vứt luôn vào thùng rác mà không buồn liếc mắt lấy một cái? Đó đều không phải những thói quen mà một Copywriter nên có. Hãy dành thời gian cho những mẩu quảng cáo ấy, đọc và thử phân tích xem tại sao chúng hấp dẫn, hoặc tại sao chúng không đủ để thuyết phục bạn mua sản phẩm.

Đừng nghĩ rằng phải trở thành một cây bút xuất sắc rồi, bạn mới có thể đánh giá nội dung quảng cáo do người khác tạo ra. Ngay cả khi chưa có kinh nghiệm, bạn vẫn hoàn toàn có thể học được rất nhiều từ việc phân tích các nội dung ấy. Ví dụ, ở giai đoạn mới bắt đầu, bạn có thể phân tích một vài câu hỏi đơn giản như:

• Nội dung quảng cáo này muốn nhắm tới đối tượng người đọc nào?

• Tác giả dựa trên cơ sở gì để viết ra nội dung này?

• Trong nội dung này, có những điều gì thú vị? (cấu trúc, cách dùng từ, v.v…)

• Nếu bạn là người viết nội dung này, bạn có thể làm gì để nó trở nên hấp dẫn hơn?

Dần dần, khi đã thành thục hơn, bạn có thể phân tích những thứ sâu hơn như Insight đằng sau bài quảng cáo, Hook mà tác giả lựa chọn, cách viết Headline hay CTA… 

Khi đã hình thành được thói quen đánh giá nội dung quảng cáo khác, bạn cũng sẽ tự nâng cấp được khả năng nhìn nhận nội dung của chính mình. Từ đó, chất lượng nội dung do bạn tạo ra sẽ ngày càng có sự cải thiện. 

#2: Học một điều mới mỗi ngày

Những người quan tâm tới kỹ năng Copywriting hẳn là sẽ đọc rất nhiều sách, tài liệu và follow nhiều kênh thông tin về chủ đề này. Nhưng việc thu nạp quá nhiều đôi khi cũng sẽ khiến bạn bị ngợp, thông tin tích trữ xong bị cất ở một góc, không bao giờ dùng tới. Thay vào đó, hãy thử cách học một và chỉ một kiến thức mới mỗi ngày. Nhưng đừng chỉ đọc, ghi chép lại và cho rằng mình đã học xong. Để nắm chắc một kiến thức, bạn cần:

• Tìm hiểu thật kỹ, từ nhiều nguồn thông tin khác nhau để đảm bảo rằng nguồn tin mình đọc là chính xác.

• Đặt các câu hỏi phản biện để hiểu vấn đề sâu hơn.

• Thử phân tích các ví dụ theo kiến thức mới học được.

• Mang vào thực hành với ít nhất 3-4 ví dụ khác nhau.

• Ghi chép lại và chia sẻ với người khác.

Ví dụ, ngày hôm nay bạn quyết định học một cấu trúc Copywriting mới. Vậy thì những việc bạn có thể làm là:

• Check 3-4 nguồn thông tin để đảm bảo cấu trúc này không sai lệch.

• Tìm hiểu lý do tại sao cấu trúc này lại hiệu quả.

• Tìm hiểu các trường hợp nên áp dụng cấu trúc này.

• Tự tìm kiếm và phân tích các bài viết đang sử dụng cấu trúc này.

• Áp dụng cấu trúc này để viết một vài bài quảng cáo bất kì, sau đó soi chiếu lại.

• Chia sẻ với ai đó cũng quan tâm tới Copywriting về cấu trúc mà bạn mới học được.

Nếu áp dụng đầy đủ các bước thực hành này, mỗi kiến thức đều sẽ đọng lại rất lâu và việc học của bạn sẽ hiệu quả hơn đáng kể.

#3: Chia để “trị”

Tôi quan sát thấy một tâm lý rất thường gặp ở các bạn Newbie, đó là muốn biết càng nhiều càng tốt và cho rằng khi nạp được một kho kiến thức khổng lồ, bạn sẽ thăng hạng được kỹ năng. Khi tôi mở lớp dạy thử Copywriting đầu tiên, có những học viên nóng lòng muốn học ngay các phần nâng cao trong khi tư duy và kỹ năng cơ bản còn chưa nắm chắc. Đây là một tâm lý có thể hiểu được, tuy nhiên lại chưa hẳn là cách có thể giúp bạn cải thiện năng lực của mình.

Chia để “trị” chính là chiến lược bạn nên thử, đặc biệt trong giai đoạn đầu làm quen với kỹ năng Copywriting. Bạn không thể biết và giỏi mọi thứ ngay lập tức, nếu muốn luyện tập một cách nghiêm túc như tôi đã chia sẻ trong bí quyết số 2 phía trên. Vì vậy, hãy bổ nhỏ các kiến thức mà bạn muốn học ra, sau đó sắp xếp chúng theo thứ tự ưu tiên và lên kế hoạch học chi tiết.

Ví dụ, trong Copywriting sẽ có các kỹ năng lớn cần trau dồi như:

• Thu thập và phân tích Insight

• Tìm kiếm ý tưởng nội dung

• Xây dựng cấu trúc bài viết

• Tăng độ thuyết phục cho bài quảng cáo

• Viết Headline

• Viết CTA

• …

Hãy đánh giá xem đâu là điều bạn muốn học trước, hoặc là điểm yếu cần cải thiện nhất và tập trung vào nó trong khoảng 1-2 tuần. Khi đã tự tin với một kỹ năng rồi, lúc đó chuyển sang kỹ năng tiếp theo cũng chưa muộn. Khi tìm kiếm dữ liệu và tài nguyên, bạn cũng có thể sắp xếp chúng vào các Folder rõ ràng như thế này để tạo điều kiện cho việc tìm kiếm được thuận lợi hơn.

#4: Tìm kiếm phản hồi từ độc giả

Dù là Newbie hay một cây viết đã thành thục, chúng ta sẽ luôn có những “điểm mù” không thể tự mình phát hiện ra. Đó là lý do bạn cần có độc giả. 

Nếu bạn đang có một công việc liên quan tới Copywriting - thật tuyệt vời, độc giả chính là khách hàng của bạn.

Nếu bạn chưa tìm được công việc nào - không sao cả, hãy tự tìm ra độc giả của mình.

Hãy bắt tay xây dựng một kênh bất kỳ để đưa tiếng nói của bạn ra thế giới.

Hãy tham gia vào các hội nhóm liên quan để được mở rộng vòng tròn kết nối và chia sẻ quan điểm cá nhân.

Hãy thử bắt cặp với một người bạn cũng đang cần rèn luyện kỹ năng này. Hai bạn có thể tự ra đề bài, thiết lập những quy định nhỏ, đọc và comment chéo cho nhau. 

Việc làm cho nội dung của mình xuất hiện và được nhận feedback chính là một trong những điều kiện cần để bạn cải thiện kỹ năng. Đừng ngại ngùng vì cho rằng mình còn quá non kém, hãy cho ngòi bút của bạn cơ hội để lớn lên!

#5: Leo lên từng nấc thang

Thực ra, tôi chưa tìm được một bảng phân loại nào về kỹ năng Copywriting. Tuy nhiên, cá nhân tôi có một công thức riêng để đánh giá các học viên của mình. Tôi cho rằng, để upskill, bạn buộc phải biết mình đang ở đâu và cần phát triển tới đâu. Trong bản tin tuần này, tôi sẽ chỉ chia sẻ ngắn gọn về các nấc thang cho kỹ năng Copywriting. 

• Nếu bạn đang ở mốc Starter, bạn cần rèn luyện kỹ năng viết cơ bản để bài viết được mạch lạc, rõ nghĩa và không sai ngữ pháp, chính tả.

• Nếu bạn ở giai đoạn Follower, bên cạnh việc tiếp tục viết theo các cấu trúc và lý thuyết được học, hãy thử bắt đầu mix chúng lại với nhau hoặc thêm vào một chút sự sáng tạo trong từng nội dung.

• Nếu bạn đã ở giai đoạn , điều bạn cần làm là tìm ra Brand Voice riêng và liên tục thử nghiệm các cách viết quảng cáo mới mẻ.

Nếu bạn quan tâm tơi các nấc thang này, hãy đón đọc bản tin tiếp theo của tôi để được giải thích kỹ hơn.

Hi vọng 5 tips tôi chia sẻ trong bản tin tuần này đã cho bạn thêm các gợi ý để nâng cấp kỹ năng Copywriting của bản thân. Đừng ngại cho tôi biết nếu bạn còn câu hỏi nào muốn được giải đáp nhé! Cảm ơn và hẹn gặp lại trong các bản tin sau!

Trong bản tin tuần này, tôi sẽ không chia sẻ về việc bắt đầu câu chuyện như thế nào, chọn nhân vật ra sao hay những kỹ năng để bạn viết Storyselling tốt hơn. Thay vào đó, tôi sẽ gợi ý rất cụ thể cho bạn 5 mẫu câu chuyện mà bạn có thể ứng dụng để bán sản phẩm/dịch vụ mà bạn hiện đang có.

Cùng bắt đầu nhé!

#1: Câu chuyện Trước - Sau và cầu nối

Đây là câu chuyện được viết theo cấu trúc BAB (Before - After - Bridge). Trong Copywriting, BAB là một cấu trúc được ưa chuộng bởi nó giúp người đọc nhìn rõ được sự khác biệt giữa thời điểm trước và sau khi sử dụng sản phẩm, sau đó mới đưa thông tin quảng cáo. Cấu trúc này cũng hoàn toàn có thể áp dụng vào Storytelling, bởi nó tạo điều kiện cho bạn được kể câu chuyện đầy tự nhiên nhưng vẫn dễ dàng lồng ghép sản phẩm.

Cấu trúc này gồm 3 phần rất đơn giản:

• Before: Tình trạng/bối cảnh của nhân vật trước khi sử dụng sản phẩm.

• After: Tình trạng của nhân vật (theo hướng tích cực hơn) sau khi sử dụng sản phẩm.

• Bridge: Cách thức để nhân vật đi từ trạng thái tiêu cực (Before) sang trạng thái tích cực (After), lồng ghép giới thiệu sản phẩm.

Cùng thử một ví dụ nhé! Nếu bạn đang muốn bán một sản phẩm ghế massage, câu chuyện của bạn có thể như sau.

“Bố mẹ có tuổi rồi, xương khớp không còn được dẻo dai. Dù không nói ra, nhưng bố mẹ thường xuyên đau lưng, mỏi gối, chùn hông. Thế nên việc vận động cũng bị ảnh hưởng ít nhiều. Con cái tuy muốn chăm sóc nhưng cũng bận bịu cuộc sống riêng, có khi cũng không ở chung nhà nên chẳng thể hỏi thăm bố mẹ mỗi ngày. Bạn tự hỏi: Có cách nào để hỗ trợ sức khỏe cho bố mẹ một cách chủ động mà nhẹ nhàng, để bố mẹ bớt đau mỏi, lại được khuây khỏa về tinh thần không? Mong muốn này sẽ trở thành hiện thực với ghế massage từ thương hiệu H”... (phía sau bổ sung thêm thông tin giới thiệu sản phẩm).

#2: Câu chuyện Vấn đề - Đỉnh điểm - Giải pháp

Read more

• Muốn đưa quá nhiều thông tin vào trong một bài viết.

• Chưa biết cách gom nhóm và sắp xếp thứ tự thông tin.

Những lỗi sai này sẽ dẫn đến tình trạng bài viết trở nên quá dài, lan man, thiếu trọng tâm. Trong bản tin tuần này, tôi muốn giới thiệu với các bạn về Logical Flow - có thể được hiểu như luồng thông tin của bài viết, và các cách thức giúp bạn kiểm soát luồng thông tin này tốt hơn.

Tại sao bài viết cần có Logical Flow?

Để trả lời cho câu hỏi này, tôi muốn mời bạn xem 2 ví dụ - cùng viết về sản phẩm nồi chiên không dầu của thương hiệu A.

Ví dụ 1:

“Bạn về nhà sau một ngày dài mệt mỏi. Cả một bữa tối với ngổn ngang nguyên liệu đang chờ bạn nấu. Nồi niêu từ bữa ăn trước vẫn còn chất đống trong bồn rửa bát. Hôm nay, bạn đã trải qua rất nhiều căng thẳng ở công ty. Mọi thứ khiến bạn kiệt sức, chỉ muốn có 30 phút để nằm xuống nghỉ ngơi. Gọi đồ ăn bên ngoài thì không đảm bảo, đi ăn hàng lại tốn kém, mà chồng con bạn cũng cần có gì đó bỏ bụng cho bữa tối. Nhưng bạn có thể làm gì được đây? Bạn đành gắng gượng nấu nướng trong trạng thái chán nản, nấu xong cũng không còn cảm giác muốn ăn. Trong tình huống đó, nếu bạn sở hữu nồi chiên không dầu từ thương hiệu A, hẳn mọi chuyện đã khác.”

Ví dụ 2:

“Bạn về nhà sau một ngày dài mệt mỏi. Hôm nay, bạn đã trải qua rất nhiều căng thẳng ở công ty. Mọi thứ khiến bạn kiệt sức, chỉ muốn có 30 phút để nằm xuống nghỉ ngơi.

Vậy mà bạn phải cưỡng lại cơn buồn ngủ đang ập đến, bởi còn có quá nhiều việc phải làm. Nồi niêu từ bữa ăn trước vẫn còn chất đống trong bồn rửa bát. Cả một bữa tối với ngổn ngang nguyên liệu đang chờ bạn nấu. Dù đã tính đến một vài phương án khác, nhưng bạn đều thấy không ổn. Gọi đồ ăn bên ngoài thì không đảm bảo, đi ăn hàng lại tốn kém, mà chồng con bạn cũng cần có gì đó bỏ bụng cho bữa tối.

Bạn đành gắng gượng nấu nướng và dọn dẹp trong trạng thái chán nản, nấu xong cũng không còn cảm giác muốn ăn. 

Trong tình huống đó, nếu bạn sở hữu nồi chiên không dầu từ thương hiệu A, hẳn mọi chuyện đã khác.”

Bạn có nhận ra điểm khác nhau giữa 2 ví dụ này, dù nội dung của chúng gần như giống hệt không? Thực ra, các ý tưởng về mặt nội dung ở ví dụ số 1 đều đã khá tốt. Tuy nhiên, do cách sắp xếp về mặt logic chưa hiệu quả, nên bài viết này gây ra một số vấn đề như:

• Khiến người đọc khó theo dõi và hiểu được nội dung người viết muốn truyền tải.

• Không thể truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng nhất.

• Có thể làm cho người đọc bỏ đi sau 2-3 câu, bởi họ không có đủ kiên nhẫn để đọc hết.

Trong khi đó, ở ví dụ thứ 2, mọi thứ được sắp xếp một cách khoa học, dễ hiểu. Vì vậy, bài viết như thế này sẽ luôn mang lại hiệu quả cao hơn. Đó cũng là đáp án cho câu hỏi tại sao bài viết cần phải có Logical Flow.

Làm sao để đảm bảo Logical Flow cho nội dung của bạn?

Để bài viết có mạch nội dung hợp lý, bạn cần quan tâm tới các tiêu chí sau đây:

#1: Khối lượng thông tin

Bạn không thể đưa tới tận 5-10 thông tin mới vào trong một bài Social Post có dung lượng dưới 300 chữ và hi vọng độc giả sẽ hiểu hết. Bạn cũng không thể viết một bài Long-form dài 1000 chữ chỉ với 1 thông tin cốt lõi khi không biết cách đào sâu hay phát triển.

Tóm lại, việc đầu tiên bạn cần làm là xác định thể loại nội dung mình muốn viết, nhận định độ dài phù hợp, khoanh vùng mục tiêu trọng tâm trong bài để quyết định mình sẽ đưa lượng thông tin như thế nào vào bài viết.

Ví dụ: Mình đang viết Newsleter với độ dài trung bình 1200 - 1500 chữ. Trong bài viết này, mình muốn giới thiệu kỹ với các bạn cách thức để khiến bài viết có mạch nội dung tốt hơn. Vậy thì mình sẽ chọn 2 nội dung lớn liên quan với Vai trò của Logical Flow & Hướng dẫn đảm bảo Logical Flow cho nội dung. Sau đó, mình tiếp tục chia nhỏ các ý phụ bên trong mỗi phần. Như vậy, mình xác định rằng 2 phần lớn trong bài viết sẽ có dung lượng từ 500 - 800 chữ, sau đó tiếp tục chẻ ra các phần nhỏ hơn. Nếu thấy nội dung đã dài quá kế hoạch ban đầu, mình sẽ xem xét để cắt bỏ/sửa đổi/đẩy sang phần khác.

#2: Nhóm thông tin

Có một lỗi sai các bạn mới bắt đầu viết thường gặp, là viết theo cách liệt kê liên tục. Trong khi đó, với những nhóm nội dung có điểm chung, bạn có thể gom chúng lại với nhau để tạo cảm giác gọn gàng và dễ theo dõi hơn. Ví dụ, ngay trong bài viết này, mình đã gom các hướng dẫn trong cùng một phương pháp/tiêu chí lại và chia bài viết thành các phần nhỏ hơn. Việc này vừa giúp người viết dễ dàng kiểm soát nội dung, vừa giúp người đọc dễ dàng theo dõi.

#3: Thứ tự sắp xếp thông tin

Đây là phần mình thấy mọi người thường gặp khó khăn nhiều nhất. Nếu bạn có nhiều nội dung để đưa vào bài nhưng chưa biết sắp xếp ra sao, hãy tham khảo một vài trình tự dưới đây:

• Chronological Order (Trình tự thời gian): Sắp xếp thông tin theo trình tự xảy ra trước - sau. 

• Spatial Order (Trình tự không gian): Sắp xếp thông tin theo không gian (ví dụ: từ ngoài vào trong, từ trên xuống dưới, từ tổng quát tới chi tiết, v.v.).

• Cause & Effect (Nguyên nhân & Hệ quả): Sắp xếp thông tin theo trình tự đi từ nguyên nhân tới hệ quả (hoặc ngược lại: Hệ quả - giải thích nguyên nhân). 

• Similarities (So sánh tương đồng): Cung cấp lần lượt các thông tin có điểm tương đồng.

• Differences/Contrast (So sánh khác biệt): Sắp xếp thứ tự thông tin theo thứ tự: Khác biệt 1 - Khác biệt 2…

• Order of Importance (Phân cấp theo mức độ quan trọng): Sắp xếp thông tin theo mức độ giảm dần sự quan trọng từ trên xuống dưới. Đây còn được gọi là cấu trúc kim tự tháp ngược.

#4: Sự liên kết giữa các thông tin

Đôi khi, các thông tin bạn chọn đã có sự liên kết với nhau nhưng cách viết của bạn lại khiến chúng có cảm giác rời rạc. Vì vậy, bạn cũng cần học cách sử dụng các phương pháp liên kết nhằm giúp nội dung bổ trợ cho nhau tốt hơn.

Một vài phương pháp bạn có thể tìm hiểu thêm là:

• Sử dụng tiêu đề phụ (trong bài viết dài, như cách mình đang làm).

• Biến bài viết thành Checklist và các ý tương đương nhau thành các Bullet Point.

• Sử dụng các từ nối (Ví dụ: Bởi vì, Do đó, Ngoài ra, Ngược lại, v.v.).

• Sử dụng phép lặp (dùng đi dùng lại một cụm từ/một cú pháp ở các câu khác nhau).

• Sử dụng phép thế (Thay từ ngữ nhất định bằng từ khác có ý nghĩa tương đương).

Bạn hãy thử những cách thức tôi vừa hướng dẫn và so sánh hiệu quả của chúng trong mạch bài nhé! Chúc bạn sẽ tạo ra được nhiều nội dung hấp dẫn.

Nếu bạn muốn trở thành Copywriter/Content Writer chuyên nghiệp, đừng quên khóa học Becoming a Paid Copywriter 03 của tôi đang tuyển sinh sớm với ưu đãi 10% học phí tới hết ngày 05/10/2023. Trong khóa học, bạn sẽ được trang bị thêm nhiều kiến thức nền tảng và rèn luyện kỹ năng viết thương mại sắc bén hơn. Đồng thời, bạn cũng sẽ được kèm cặp và chia sẻ thêm nhiều kinh nghiệm để phát triển sự nghiệp viết lách của mình.

Bạn có thể tham khảo một vài feedback từ các học viên khóa 01 của tôi:

Lịch tư vấn miễn phí hàng tuần vẫn đang mở cho các bạn quan tâm. Đừng ngần ngại book một cái hẹn với tôi nhé!

Tôi muốn được tư vấn

#1. Nghiên cứu và tạo ra một phiên bản nội dung mới từ đối thủ

Trong cuốn sách Nghệ thuật “đánh cắp” ý tưởng, tác giả Austin Kleon đã nói “Không thứ gì trên đời là nguyên bản”. Đây cũng là một cuốn sách rất hay về cách sáng tạo dựa trên những thứ có sẵn, bạn có thể tìm đọc để tham khảo.

Nhìn chung, những thứ chúng ta từng tiếp nhận - dù chủ động hay bị động, cũng sẽ có ảnh hưởng tới cách chúng ta sáng tạo. Thay vì cố nhồi nhét nhiều nguồn thông tin một cách lộn xộn, bạn có thể tập trung nghiên cứu một vài đối thủ “nặng ký” trong lĩnh vực của mình. Sau đó, hãy xem những nội dung họ đã chia sẻ trong khoảng 6 tháng trở lại đây, chọn ra những nội dung có lượt tương tác và chia sẻ nhiều nhất. Nhiệm vụ tiếp theo của bạn là nghiên cứu các nội dung đó và ứng dụng chúng vào nội dung của mình. Hãy lưu ý, là ứng dụng chứ không phải sao chép. Dưới đây là một số câu hỏi bạn có thể tham khảo:

• Nội dung này có đang bỏ qua hay khuyết thiếu một điểm nào không?

• Nội dung này có thể được hoàn thiện tốt hơn bằng cách nào không?

• Liệu có cách tiếp cận nào khác để làm nội dung này trở nên mới mẻ hơn không?

  

Ví dụ, tôi biết rằng chủ để viral content là một chủ đề rất hot và được nhiều người quan tâm. Tuy nhiên, shareable lại là một thuật ngữ mới mẻ hơn, ít được biết đến hơn, độ cạnh tranh cũng thấp hơn. Sau khi research và thấy chưa có Website tiếng Việt nào cung cấp thông tin đầy đủ về Shareable Content, tôi quyết định chọn từ khóa này làm chủ đề cho 2 số bản tin của tuần này. Đó chính là cách tôi tận dụng sự nghiên cứu về đối thủ của mình.

#2. Kể một câu chuyện để chia sẻ thông điệp

Thông thường, một nội dung hữu ích sẽ đưa khách hàng đi từ điểm A tới điểm B, với giải pháp chính là sản phẩm/dịch vụ mà thương hiệu cung cấp. Tuy nhiên, nếu chỉ tập trung vào việc miêu tả hay nhấn mạnh giải pháp ấy, bài viết sẽ trở nên nặng tính quảng cáo và thiếu hấp dẫn với người đọc. Trái lại, những câu chuyện vẫn luôn có sức hút khổng lồ. Đồng thời, khi bạn kể chuyện, bạn tạo ra một tình huống giúp độc giả dễ dàng tìm được điểm tương đồng với trải nghiệm cá nhân của họ. Vì vậy, đây là một cách thức hiệu quả để tạo ra nội dung dễ dàng được chia sẻ. 

Khi kể câu chuyện, hãy nhớ các yếu tố cần có:

• Điểm A - điểm mà khách hàng đang đứng.

• Các vấn đề, nỗi đau, thách thức của họ.

• Điểm B - điểm mà họ muốn đến.

• Giải pháp cần thiết để đi từ điểm A tới điểm B.

• Một nhân vật và các tình huống thể hiện được câu chuyện nhưng vẫn gần gũi với đời sống.

Tôi đã có một chuỗi bài viết về Storyselling - kỹ năng kết hợp giữa Storytelling và bán hàng. Bạn có thể tìm đọc lại, hoặc mua Minibook Storyselling - nơi tôi đã tổng hợp tất cả bài viết liên quan và sắp xếp lại cho bạn tiện theo dõi.

Read more

Phát triển kỹ năng Copywriting là một hành trình dài, bao gồm sự thay đổi cả về tư duy, kiến thức và kỹ năng của người viết. Từ khi sáng lập bản tin Content Hacks, tôi tập trung nhắc nhiều về những thông tin nền tảng, chuyên sâu. Hôm nay là một ngoại lệ. Trong bản tin tuần này, tôi sẽ chia sẻ với bạn tips để có thể cải thiện bài quảng cáo của bạn ngay lập tức. Dù bạn đã được trang bị kiến thức về Copywriting hay chưa, bạn vẫn có thể sử dụng những tips này và nhận thấy sự khác biệt.

Cùng bắt đầu nhé!

#1: Cấu trúc đơn giản nhất: Đặt vấn đề - đưa ra giải pháp

Có vô vàn cấu trúc khác nhau để bạn có thể ứng dụng và tạo ra những bài quảng cáo tuyệt vời. Nhưng cho tới nay, có một cấu trúc đơn giản mà lại ít thất bại nhất: Trước tiên đặt vấn đề, sau đó đưa ra giải pháp cho vấn đề ấy. 

VÍ DỤ:

• Chờ mãi mới đến cuối tuần, nhưng lại buồn chán chẳng biết làm gì? ⇒ Mở ngay Netflix để mỗi cuối tuần luôn là một niềm háo hức bất tận!

• Thử đủ cách, uống đủ loại thực phẩm chức năng mà con vẫn lười ăn? ⇒ Có thể vấn đề nẳm ở cách nấu nướng của bạn. Tham gia ngay khóa học A để bỏ túi 20 công thức nấu nướng chắc chắn trẻ sẽ thích!

#2: Lặp lại những điều quan trọng

“Repetition creates rhythm. Rhythm creates memory.” - Harry Dry. Chúng ta không thể trông chờ khách hàng sẽ nhớ thông điệp của mình chỉ sau một bài viết, đặc biệt là khi bạn chỉ nhắc tới chúng duy nhất một lần trong bài. Trong SEO, mật độ từ khóa vô cùng quan trọng. Trong Copywriting, cũng tương tự như vậy. Tuy nhiên, thay vì lặp đi lặp lại từ khóa một cách cứng nhắc, bạn có thể thử:

• Tìm ra nhiều cách khác nhau để cùng diễn đạt một nội dung.

• Phân bổ từ khóa đều đặn, trong các bài viết đều đặn.

#3: Tạo ra sự đối lập

Read more

“Làm sao để bài quảng cáo có thể tạo ra chuyển đổi?”

Tôi đã nhận được rất nhiều câu hỏi tương tự thế này từ học viên và cả những người đang bắt đầu tập viết quảng cáo. Viết được một bài quảng cáo đã khó, mà viết bài quảng cáo để người đọc thực sự hành động sau khi đọc xong lại càng khó hơn. Trong suốt một năm xây dựng bản tin Content Hacks, tôi đã chia sẻ rất nhiều bí quyết để giúp bạn viết nội dung nói chung - nội dung quảng cáo nói riêng hiệu quả hơn. Trong bản tin tuần này, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá cách bổ sung một chi tiết tuy nhỏ nhưng rất quan trọng trong bài quảng cáo - đó chính là Call-to-Action. 

Trên thực tế, tôi đã thấy nhiều người viết nội dung tốt và hữu ích nhưng lại hoàn toàn thiếu hụt câu CTA ở cuối bài. Một vài lý do có thể là:

• Không biết tầm quan trọng của CTA và không nghĩ phải đặt CTA vào bài.

• Ngại, không muốn quảng cáo quá lộ liễu.

• Không biết viết CTA thế nào cho hợp lý nên… thôi, bỏ qua luôn.

Nhưng chính việc đó khiến bạn khó lòng tạo ra chuyển đổi, dù chất lượng bài quảng cáo có tốt đến đâu!

Hãy cùng “chấn chỉnh” lại cách viết CTA trong bản tin tuần này.

CTA (Call-to-Action) là gì và tại sao phải có CTA trong bài quảng cáo?

Theo tổ chức Solution17, CTA (viết tắt của cụm từ Call To Action) là một thuật ngữ Marketing, chỉ những nội dung được thiết kế với mục đích kích thích một hành động phản hồi hoặc mua hàng ngay lập tức. CTA thường được sử dụng trong các nội dung quảng cáo nhằm thúc đẩy hành động của khách hàng.

Dưới đây là một số mẫu CTA mà có lẽ bạn sẽ thấy rất quen thuộc:

Vậy tại sao CTA lại quan trọng?

• CTA giúp bạn kéo dài hành trình khách hàng. Từ một bài viết, bạn có thể kéo họ tới một Website. Từ Website, bạn có thể khiến họ để lại địa chỉ email. Từ một email, bạn tiếp tục mời họ truy cập và Landing Page để xem sản phẩm. Và từ Landing Page, bạn có thể chuyển hóa họ thành người mua hàng. 

• CTA giúp tối ư hiệu quả của mọi nội dung bạn tạo ra. Thay vì chỉ đọc rồi bỏ đi, bạn có thể dẫn dắt người đọc khám phá các tài nguyên khác và có kết nối sâu sắc hơn với thương hiệu.

• CTA giúp khách hàng bớt bối rối và dễ hình dung hành động họ cần làm tiếp theo. Đã có nhiề thông tin chứng minh rằng không chỉ thương hiệu, mà độc giả cũng muốn đọc các bài viết có CTA rõ ràng, để họ bớt phân vân khi ra quyết định hành động.

• Theo phân tích từ góc độ tâm lý học bởi MarketTailor, khi chúng ta thuyết phục được khách hàng tạo ra một hành động nhỏ (chẳng hạn như click vào một đường link), chúng ta sẽ có nhiều cơ hội hơn để thúc đẩy họ tạo ra hành động lớn hơn (như điền thông tin vào một form đăng ký, mua hàng…). Thay vì việc phải ngay lập tức đưa ra quyết định, khách hàng sẽ cảm thấy dễ dàng hơn khi được dẫn dắt trên hành trình mua hàng.

• CTA giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate). Theo Callpage, một trang landingpage nếu biết tối ưu CTA có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên tới 220%.

Các chiến thuật viết CTA hấp dẫn

Đọc đến đây, có lẽ bạn đã hiểu tầm quan trọng của CTA trong nội dung của mình. Nhưng bạn sẽ lại băn khoăn: Nên viết CTA như thế nào?

Từ khi làm việc trong ngành Marketing và đặc biệt là Copywriting, tôi có thói quen chú ý tới phần CTA của các bài viết/nội dung mình đọc. Quá trình này khiến tôi nhận ra, nhiều Content Writer/Copywriter đang viết CTA một cách khá hời hợt. Nghĩa là, câu CTA của họ nếu không nhàm chán thì cũng lặp đi lặp lại ở tất cả các bài viết. Đó không phải là cách làm giúp bạn để lại ấn tượng và đẩy khách hàng tới bước đưa ra hành động! Nếu trong một tuần, bạn đăng tải 3 bài Social, bài nào cũng kết thúc bằng câu: “Mua ngay!”, bạn nghĩ liệu khách hàng có muốn mua sản phẩm không?

Vì vậy, ngay bây giờ, tôi sẽ chia sẻ với bạn 3 chiến thuật giúp bạn có thể biến hóa ra hàng trăm câu CTA đa dạng, hấp dẫn cho bài viết của mình.

#1: Nhấn mạnh lợi ích

Lợi ích là điều ai cũng thích, và trong mỗi bài quảng cáo, lợi ích khách hàng có được là yếu tố tiên quyết dẫn tới thành công. Tuy nhiên, đừng chỉ nói về lợi ích ở phần đầu hay phần giữa của bài quảng cáo. Để thông tin quan trọng này không bị “rơi” khỏi tâm trí khách hàng, hãy nhấn mạnh chúng một lần nữa ở phần kết bài - cụ thể là trong câu CTA của bạn.

Chẳng có ai là không thích lợi ích, và khi kêu gọi người đọc thực hiện một hành động mang lại lợi ích cho họ, nhiệm vụ thuyết phục người đọc sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Ví dụ, tôi chuẩn bị ra mắt gói sản phẩm Content Writing Starter Kit, bao gồm 2 khóa học online, 3 tháng đọc bản tin trả phí, 1 cuốn Ebook “Tự luyện tập viết thương mại” và 30 ngày Mentoring từ xa. 

Vậy thì đây là những cách tôi có thể viết CTA cho các nội dung quảng cáo của mình:

• Bạn có muốn sở hữu nguồn tài nguyên giúp bạn viết thương mại hiệu quả hơn ngay lập tức?

• Inbox cho tôi để được tư vấn thêm về gói sản phẩm, tiết kiệm tới gần 70% so với giá trị thực!

• Đây là chương trình phù hợp nhất cho những người mới luyện viết thương mại. Bắt đầu ngay cùng với tôi!

• 2 khóa học, 12 bài viết chuyên sâu, 1 cuốn Ebook hơn 10,000 chữ, 30 ngày Mentoring từ xa - tất cả sẽ đồng hành cùng bạn trên hành trình tự học viết thương mại, chỉ sau một cú click chuột!

Read more

Để làm được điều này, bạn cần biết các phương pháp sẽ giúp bạn tái sử dụng nội dung một cách thông minh & có chiến lược hơn. Đó sẽ là thứ tôi cung cấp cho bạn trong bản tin trả phí tuần này.

#1: Content Mapping

Đây là phương pháp mà bạn sẽ lên kế hoạch ngay từ đầu khi nảy ra một ý tưởng nội dung. Trong Content Marketing, Content Mapping là khái niệm tương đối rộng, chỉ hoạt động khái quát kế hoạch phân phối nội dung thành một sơ đồ. Còn trong giới hạn bài viết về tái sử dụng nội dung, tôi sẽ chỉ tập trung vào việc hướng dẫn bạn thiết lập “mạng lưới” nội dung trên các kênh từ một ý tưởng gốc.

Bạn có thể bắt đầu bằng việc tìm kiếm và chọn ra một ý tưởng nội dung đủ sâu và được người đọc của mình yêu thích. Sau đó, hãy nghĩ về một số câu hỏi sau:

• Nội dung này có thể chia nhỏ ra hơn nữa được không? (Tôi đã nói về việc chia nhỏ nội dung trong bản tin tuần trước).

• Nội dung này có thể chuyển đổi sang một định dạng khác được không? (định dạng thiên về visual như infographic/video, định dạng về âm thanh như podcast, v.v)

• Nội dung này có phù hợp với độc giả trên một kênh nào khác của bạn không? (Muốn làm được điều này, bạn sẽ cần dành thời gian để nghiên cứu và vẽ chân dung khách hàng của mình trên từng kênh).

Sau đó, bạn kết nối những thứ này với nhau thành một sơ đồ. 

Tôi sẽ làm một ví dụ cho bạn dễ hiểu hơn. 

Read more

Chúng ta lại gặp nhau trong bản tin tuần này của Content Hacks Premium. Chia sẻ với bạn một chút, tôi đang học một khóa học dành cho Solopreneur - những người làm kinh doanh độc lập. Trong khóa học, chúng tôi được hướng dẫn tạo sản phẩm và đóng gói, rồi định giá và đưa chúng ra thị trường. Ở bài học về định giá, có một kiến thức tuy đơn giản nhưng tôi rất tâm đắc: Khách hàng sẽ chỉ mua khi họ thấy GIÁ TRỊ nhận được lớn hơn GIÁ CẢ phải bỏ ra. Từ câu nói này, tôi cũng bắt tay vào nghiên cứu một số cách thức sáng tạo nội dung để mang lại cảm giác này cho khách hàng, từ đó thúc đẩy quyết định đầu tư của họ. 

Trong bản tin tuần này, tôi sẽ giới thiệu với bạn 3 công thức dễ áp dụng nhất.

Read more

Tôi hi vọng bạn đã đọc bản tin miễn phí tuần này - chia sẻ về tác động của từ ngữ tới hiệu quả của bài viết quảng cáo. Có lẽ điều này không quá bất ngờ với bạn, nhưng tôi biết vẫn còn nhiều người gặp khó khăn trong việc tìm kiếm từ ngữ để sử dụng. Vì vậy, trong bản tin nâng cao tuần này, tôi sẽ dành tặng bạn hai thứ:

• Đầu tiên là một vài phân tích về việc đánh giá thế nào là một Power Word

• Sau đó là một bản Wordsheet chứa các từ được coi là mạnh mẽ, để bạn có thể lựa chọn và áp dụng ngay vào bài viết của mình.

Bạn đã sẵn sàng chưa? Cùng bắt đầu nhé!

Rồi, trước tiên chúng ta sẽ cùng xem lại một ví dụ trong bản tin miễn phí, để gợi nhớ lại sự khác biệt khi dùng từ ngữ bình thường và Power Word.

• Hướng dẫn cách làm bánh bông lan trứng muối đảm bảo thành công.

• Tặng bạn công thức làm bánh bông lan trứng muối bất bại.

Câu thứ hai được đánh giá là hấp dẫn hơn bởi vì:

Read more

Chúng ta lại gặp nhau trong bản tin trả phí số 5 từ Content Hacks. Tôi hi vọng bạn đã từng bước áp dụng được những kiến thức tôi chia sẻ trong các bản tin trước.

Như tôi đã từng đề cập trong nhiều bản tin miễn phí, “thuyết phục” là một trong những điều quan trọng nhất cần làm được để các bài viết quảng cáo mang lại hiệu quả. Tuy có nhiều cách để thuyết phục độc giả, song trong bản tin tuần này, tôi sẽ chia sẻ với bạn về nguyên tắc rất thú vị mang tên “Show, Don’t Tell”.

Thế nào là “Showing” và “Telling”?

“Show, Don’t Tell” là một nguyên tắc trong viết lách, khởi nguồn từ câu nói của Anton Chekhov - một nhà biên kịch nổi tiếng người Nga: “Don’t tell me the moon is shining; show me the glint of lights on broken glass”. 

Chúng ta hãy cùng bổ nghĩa hai khái niệm này một cách đơn giản.

Telling: đưa ra thông tin một cách đơn thuần.

Showing: tìm ra những cách thức để độc giả có thể tiếp nhận thông tin một cách trực quan, sinh động và hấp dẫn hơn.

Bây giờ, tôi sẽ lấy một ví dụ để bạn có thể hình dung rõ ràng hơn. Giả sử tôi đang muốn khoe với mọi người rằng chồng mình rất yêu mình.

Read more